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Solução de problemas

  • Ao acessar o Adobe.io Console, você recebe o seguinte erro: "O console de E/S da Adobe só está disponível para selecionar membros de contas corporativas. Se você achar que deve ter acesso, entre em contato com o administrador do sistema."
Você só pode criar Chaves de API para as organizações IMS das quais você é administrador. Se esta mensagem for exibida e você quiser criar chaves de API e perguntar a um administrador da organização IMS.
  • Ao fazer uma solicitação para o Adobe.io, você obtém {"error_code":"403023","message":"Profile is not valid"}
Isso significa que há um problema com o provisionamento IMS do seu produto específico do Campaign: a equipe IMS precisa consertá-lo.
Para obter mais detalhes, você pode chamar a API IMS com seu token para ver a aparência do perfil IMS: É necessário ter um prodCtx em que a Organization_id seja a mesma que você inseriu no URL para que o Adobe.io possa rotear sua solicitação. Se estiver faltando, o provisionamento IMS precisa ser corrigido.
-X GET https://mc.adobe.io/{ORGANIZATION}/campaign/profileAndServices/profile \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
-H 'Cache-Control: no-cache' \
-H 'X-Api-Key: <API_KEY>'

Ele retorna o seguinte erro.
{"error_code":"403023","message":"Profile is not valid"}

Verifique seu perfil IMS com esta solicitação.
-X GET https://ims-na1.adobelogin.com/ims/profile/v1 \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
-H 'Cache-Control: no-cache' \
-H 'X-Api-Key: <API_KEY>'

Na resposta, o valor ORGANIZATION_ID deve ser o mesmo na primeira solicitação GET.
{
  "countryCode": "FR",
  "mrktPermEmail": null,
  "projectedProductContext": [
    {
    "prodCtx": {
      "statusCode": "ACTIVE",
      "ident": "ZQ9FRQK7BF09YXAESFY9DDQP1G",
      "modDts": 1448307260000,
      "organization_id": "actest",
      "owningEntity": "6096892F54B5819E0A4C98A2@AdobeOrg",
      "serviceCode": "dma_tartan",
      "label": "Adobe Marketing Cloud",
      "serviceLevel": "standard",
      "createDts": 1421181343000,
      "deal_id": " "
      }
    }
  ]
}

  • Ao fazer uma solicitação para o Adobe.io você obtém {"code":500, "message":"Oops. Algo deu errado. Verifique seu URI e tente novamente."}
O Adobe.io declara seu URI inválido: provavelmente o URI que você está solicitando não é válido. No Adobe.io, ao selecionar o serviço de Campanha, você obtém um seletor com uma lista de IDs_organizacionais possíveis. É necessário verificar se a opção escolhida é aquela que você coloca no URL.
  • Ao fazer uma solicitação para o Adobe.io, você obtém {"error_code":"401013","message":"Oauth token is not valid"}
Seu token é inválido (chamada IMS incorreta usada para gerar um token) ou seu token expirou.
  • Não vejo meu perfil depois da criação
Dependendo da configuração da instância, o perfil criado precisa ser associado a uma orgUnit . Para saber como adicionar este campo à sua criação, consulte esta seção .