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Públicos-alvo

Os públicos-alvo são coleções de visitantes (uma lista de IDs de visitante). Os serviços de público-alvo da Adobe gerenciam a conversão dos dados do visitante em segmentação do público-alvo. Assim, criar e gerenciar públicos-alvo é como criar e usar segmentos, com a capacidade adicional de compartilhar o segmento do público-alvo com a Experience Cloud.
Os públicos-alvo podem ser criados ou derivados de várias fontes, como:
  • Novos, criados na Experience Cloud
  • Nos segmentos do Analytics publicados para a Experience Cloud
  • De Audience Manager
Públicos-alvo em tempo real vs. históricos
Todos os públicos-alvo, independentemente de sua fonte, podem ser acessados para casos de uso de direcionamento em tempo real. No entanto, os públicos-alvo compartilhados do Analytics para o Audience Manager não estão acessíveis para o direcionamento em tempo real. O sistema avalia os públicos-alvo de duas maneiras:
  • Os públicos-alvo de histórico provenientes de análises são avaliados a cada 12 horas. Os públicos-alvo de histórico sempre incluem os visitantes de retorno.
  • Os públicos-alvo em tempo real são provenientes da Experience Cloud Audiences e avaliados em tempo real.

Como as soluções usam os públicos-alvo

A tabela a seguir descreve como os públicos-alvo são usados nas soluções da Experience Cloud:
Solução
Descrição
Públicos-alvo da Experience Cloud
Crie, gerencie e compartilhe públicos-alvo originalmente usando a interface da Biblioteca de público-alvo. É possível:
  • Usar públicos-alvo em tempo real usando atributos de análise brutos
  • Combinar públicos-alvo para criar alguns compostos, reunindo dados históricos e em tempo real
  • Consultar as visualizações gráficas do tamanho dos públicos-alvo previstos
Para obter sugestões sobre o tipo de público-alvo que deseja criar, consulte: Experience Cloud Audiences.
Analytics
Na segmentação, é possível criar um segmento, combiná-lo com um conjunto de relatórios e publicar o segmento na Experience Cloud. O segmento publicado é exibido na página Públicos-alvo. O público-alvo também fica disponível como um público-alvo direcionado para uma experiência de campanha oferecida pelo Adobe Target e no Audience Manager. Quando o público-alvo é compartilhado no Analytics e selecionado para uso em uma campanha ativa, todos os perfis do visitante que satisfazem o critério de definição de segmento nos últimos 90 dias são enviados para a plataforma de Serviços de público-alvo da Experience Cloud. Importante: é preciso limitar para 20 o número de públicos-alvo compartilhados por meio do Analytics para evitar atrasos adicionais de processamento. Públicos-alvo compartilhados com a Experience Cloud a partir do Analytics não podem exceder 20 milhões de membros únicos. Além disso, devido a questões relacionadas ao cache, conjuntos de relatórios excluídos no Analytics permanecem exibidos na Experience Cloud por 12 horas após a exclusão.
Mobile Services
Analise o tráfego de publicação de conteúdo para dispositivos móveis usando a visualização de sunburst nos Tipos de dispositivo.
Target
O serviço de ID unifica as IDs de visitante e os dados em um único perfil acionável para uso nas soluções. A caixa de seleção Publicar na Experience Cloud durante o processo de criação de segmento no Adobe Analytics permite que o segmento fique disponível na biblioteca de público-alvo-alvo personalizado no Adobe Target. Um segmento criado no Analytics ou no Audience Manager pode ser usado em atividades no Target. Por exemplo, é possível criar atividades de campanha baseadas nas métricas de conversão do Analytics e nos segmentos de público-alvo criados no Analytics.
Audience Manager
Os públicos-alvo compartilhados ficam disponíveis na segmentação do Audience Manager. Todos os públicos-alvo da Experience Cloud estão disponíveis originalmente no Audience Manager, que oferece:
  • Automação integrada com relação à maneira como eles são compartilhados e consumidos nos fluxos de trabalho da solução
  • Destinos externos
  • Modelagem semelhante
Campanha
  • Importar públicos-alvo compartilhados de diferentes soluções da Adobe Experience Cloud para o Adobe Campaign.
  • Exportar listas de destinatários em formato de públicos-alvo compartilhados. Esses públicos-alvo compartilhados podem ser utilizados nas diferentes soluções da Adobe Experience Cloud que você usa.
Media Optimizer
Use o público-alvo como metas.
Depois que um visitante é qualificado para o público-alvo compartilhado do Analytics, existe um atraso de 24 a 48 horas antes de as informações serem ativadas no Target, no Media Optimizer e no Campaign.

Mais ajuda: perguntas, instruções e casos de uso

Ajuda com
Recurso
Não consegue encontrar os Públicos-alvo?
Verifique se você foi provisionado. Consulte Introdução - ativar as soluções dos serviços principais.
Clique aqui para solicitar acesso a Perfis e públicos-alvo (formulário de provisionamento de integrações).
Casos de uso
Para obter mais instruções sobre qual solução usar, acesse Opções da criação de público-alvo na knowledge base.
Fórum
O fórum de públicos-alvo é um recurso adicional para obter ajuda com os públicos-alvo.

Elementos de interface da biblioteca de público-alvo

A Experience Cloud oferece uma biblioteca para criar e gerenciar públicos-alvo, com identificação de público-alvo nativa e em tempo real.
Experience Cloud > Biblioteca de público-alvo
Elemento
Descrição
Novo
Título e descrição
Um cabeçalho de coluna que identifica e descreve o público-alvo.
Autor
A pessoa que criou o segmento de público-alvo.
Fonte
Identifica onde o público-alvo foi criado.
Tamanho atual
O tamanho atual do público-alvo.
Ativo
O status ativo do segmento.