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Suporte aos Atributos do cliente para a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia

Esta página descreve o suporte dos Atributos do cliente para o California Consumer Privacy Act (CCPA).
O conteúdo deste documento não é um aconselhamento jurídico e não se destina a substituir tal aconselhamento. Consulte o seu advogado para obter conselhos sobre o (CCPA).
A CCPA é a nova lei de privacidade da Califórnia, que entrará em vigor em 1º de janeiro de 2020. A CCPA fornece aos moradores da Califórnia novos direitos sobre suas informações pessoais e impõe responsabilidades de proteção de dados a determinadas entidades que exercem negócios na Califórnia. A CCPA dá aos consumidores o direito de acessar e apagar suas informações pessoais, bem como o direito de opt out certas atividades qualificadas como "vendendo" informações pessoais a terceiros.
Como empresa, você determinará os dados pessoais que a Adobe Experience Cloud processa e armazena em seu nome.
Como seu provedor de serviço, a Adobe Experience Cloud oferece suporte para que sua empresa cumpra suas obrigações no CCPA, aplicáveis ao uso de produtos e serviços da Experience Cloud, incluindo o gerenciamento de solicitações para acessar e excluir informações pessoais.
Este documento descreve como os Atributos do cliente oferecem suporte aos direitos de acesso e exclusão de dados CCPA das pessoas usando a API do Adobe Experience Platform Privacy Service e a interface do usuário do Privacy Service.
Para obter mais informações sobre os serviços de privacidade da Adobe para CCPA, consulte o Centro de privacidade da Adobe.

Configuração necessária para enviar solicitações de atributos do cliente

Para fazer solicitações de acesso e exclusão de dados para Atributos docliente, é necessário:
  1. Identifique o seguinte:
    • ID da Org. de IMS
    • ID de alias da Fonte de Dados CRS na qual você deseja agir
    • ID do CRM do perfil no qual você deseja agir
    Uma ID de organização IMS é uma sequência de 24 caracteres alfanuméricos anexada com @AdobeOrg. Se a sua equipe de marketing ou o administrador interno do sistema da Adobe não souber a ID da empresa IMS, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe em gdprsupport@adobe.com . Você precisará da ID de empresa IMS para enviar solicitações à API de privacidade.
  2. No Privacy Service, você pode enviar solicitações de Acesso e Excluir aos Atributos do cliente e verificar o status das solicitações existentes.

Valores de campo obrigatórios em solicitações JSON de atributos do cliente

"Contexto de empresa":
  • "namespace": imsOrgID
  • "value": < seu valor de ID de organização IMS>
"usuários":
  • "key": < geralmente o nome do cliente >
  • "Ação": acessar ou excluir
  • "IDs de usuário":
    • "namespace": <ID de alias da fonte de dados CRS>
    • "Tipo": integrationCode
    • "value": <ID ** CRM>
  • "Incluir": CRS (que é o produto da Adobe que se aplica à solicitação)
  • "Regulamento": ccpa (que é a regra de privacidade que se aplica à solicitação)

Exemplo de solicitação JSON

{
  "companyContexts": [
    {
      "namespace": "imsOrgID",
      "value": "<IMS_ORG_ID>"
    }
  ],
  "users": [
    {
      "key": "<KEY>",
      "action": [
        "<access/delete>"
      ],
      "userIDs": [
        {
          "namespace": "<Alias ID of CRS Data Source>",
          "type": "integrationCode",
          "value": "<CRM ID>"
        }
      ]
    }
  ],
  "regulation": "<gdpr/ccpa/pdpa>",
  "include": [
    "CRS"
  ]
}

Campos de dados retornados para solicitações de acesso

attributes:
{
"value”:<*value*>,
"key”:<*key*>,
"displayName”:<*displayName*>
}