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Perguntas frequentes sobre a Experience Cloud

Perguntas frequentes e respostas para administradores na Experience Cloud.

A Adobe cobra minha empresa pelo acesso à Experience Cloud?

Não. A Experience Cloud está incluída sem custos adicionais. No entanto, certos principais serviços podem ter custos adicionais.

Por que minha empresa precisa fazer logon na interface da Experience Cloud?

A funcionalidade fornecida pela interface da Experience Cloud agrega novo valor à sua empresa. Também é o caminho padrão para acessar as soluções avançadas, substituindo outros fluxos de logon da solução individual em algum momento. Fazer logon pela Experience Cloud facilitará uma transição mais suave posteriormente.

Como resolver problemas sobre como migrar minha empresa?

O que é provisionamento?

O provisionamento na Experience Cloud significa que:
  • Seus usuários podem começar a fazer logon na Experience Cloud e a vincular soluções.
  • Eles podem começar a usar os recursos disponíveis na Experience Cloud, como Pessoas.
  • Você pode se preparar para desativar o processo de logon específico da solução.
  • Você pode manter o controle de acesso das soluções.

Como faço para gerenciar perfis de usuários e produtos?

Como proceder se alguém não conseguir fazer logon na Experience Cloud?

Os administradores do Admin Console podem conceder acesso aos usuários. Os usuários recebem emails com instruções de logon.
You might need to Contact Adobe Support to verify that your company has been fully provisioned.

Onde um usuário pode gerenciar a vinculação de contas?

Alguns usuários podem precisar vincular a conta da solução (Analytics) à Adobe ID ou à Enterprise ID.

Como faço para gerenciar organizações e perfis de contas de usuários?

O que é uma organização?

Uma organização da ** é a entidade que permite ao administrador configurar grupos e usuários, além de controlar o logon único na Experience Cloud. A organização funciona como uma empresa para logon que abrange os produtos e as soluções da Experience Cloud. Frequentemente, a organização é o nome da empresa. No entanto, uma empresa pode ter muitas organizações.

Onde posso encontrar minha ID da organização de IMS?

A ID da organização é exibida na página de aterrissagem da Experience Cloud e na página de aterrissagem do Admin Console .
Alternatively, administrators can log into the Admin console (Navigate to https://adminconsole.adobe.com ) for a specific organization, and you will be able to see your IMS org ID in the URL.
Por exemplo, no URL a seguir:
https://adminconsole.adobe.com/C538193582390300A495CC9@AdobeOrg/overview
a ID é:
C538193582390300A495CC9@AdobeOrg

O que devo fazer quando um dos meus usuários sair da empresa?

O acesso deles deverá ser removido da própria solução. Eles não poderão acessar o produto pela Experience Cloud nem por meio do logon direto. Você também deve removê-los no nível da Experience Cloud.

O que é uma Adobe ID?

Consulte Tipos de identidade .

Posso vincular as contas da solução para meus usuários?

Não. Os usuários devem vincular suas próprias soluções com seus nomes de usuário e senhas.

Por que vejo Social se a minha empresa não o possui?

O Adobe Social é um produto que pode ser vendido com o Analytics. Portanto, se você tiver o Analytics, verá essa solução, mas não terá acesso a menos que tenha comprado.