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Menu de ajuda

Usando o menu suspenso Ajuda, você pode acessar a documentação de produto do painel
  • User’s Guide - A seleção da opção Guia do usuário no menu suspenso Ajuda o direciona para um link da Web no qual você pode acessar este documento a qualquer momento.
  • FAQ - As Perguntas frequentes fornecem uma lista de perguntas frequentes e respostas específicas ao painel. Esta seção serve como um guia de referência rápido para problemas comuns do usuário.
  • About - A parte About contém informações do sistema, incluindo o número da versão e o contrato legal. Ele também contém a sequência de caracteres agente-usuário, que é uma informação útil a ser fornecida ao buscar suporte técnico.

Suporte adicional

Para obter mais suporte sobre problemas técnicos ou de desempenho de software, entre em contato com o administrador do sistema. Para facilitar o processo de resolução, esteja preparado para fornecer as seguintes informações:
  • Seu nome de usuário do painel de análise de big data da Adobe
  • Tipo e versão do navegador da Web
  • Nome e versão do sistema operacional
  • Número de versão do painel
  • Explicação detalhada do problema que você está enfrentando
  • Capturas de tela do problema (se possível)