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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre o Gerenciamento dinâmico de tags.

Perguntas frequentes - introdução

Perguntas frequentes que respondem a perguntas comuns sobre sua decisão de usar o Gerenciamento dinâmico de tags.
Como começar?
Quanto custa o Gerenciamento dinâmico de tags?
O Gerenciamento dinâmico de tags é gratuito.
Há limitações no uso do Gerenciamento dinâmico de tags?
Você pode criar quantas propriedades da Web desejar e gravar quantas regras desejar. Você também pode usá-lo para fornecer qualquer serviço de marketing digital, mesmo que não o utilize para fornecer soluções de marketing digital da Adobe. Não há limitação efetiva no uso do recurso.
Por que é vantajoso para os clientes (em vez de ofertas competitivas) usar o Gerenciamento dinâmico de tags da Adobe?
A vantagem do Gerenciamento dinâmico de tags é o controle e a flexibilidade do uso das regras. Também é a única solução líder do mercado de gerenciamento de tags que oferece suporte a todos os seus serviços de marketing digital e é oferecida aos clientes sem custo adicional.
Quem pode me ajudar com minha implementação do Gerenciamento dinâmico de tags?
O Adobe Global Services fornece implementação do Gerenciamento dinâmico de tags, assim como vários parceiros de implementação. Entre em contato com seu gerente de conta para obter mais informações.
Com quais soluções da Adobe Experience Cloud o Gerenciamento dinâmico de tags é integrado?
O Gerenciamento dinâmico de tags oferecerá suporte a todas as soluções da Experience Cloud, bem como a qualquer serviço de marketing digital, independentemente do fornecedor.
Como faço para acessar o Gerenciamento dinâmico de tags pela Adobe Experience Cloud?
Antes de poder start usando o Gerenciamento dinâmico de tags, alguém da sua empresa deve solicitar acesso. Consulte Solicitação de acesso ao Gerenciamento dinâmico de tags.
Por que estou recebendo um erro de "Falha de acesso" quando tento acessar a Experience Cloud?
Certifique-se de que sua empresa foi provisionada para usar a Experience Cloud. Consulte Gerenciar usuários e produtos da Experience Cloud na Documentação de produto da Experience Cloud.
Como faço para atribuir minha conta a um nome de Empresa na Experience Cloud?
Você deve adicionar uma organização à Experience Cloud Organizations & Product Access página e defini-la como a organização padrão. Você adiciona uma organização se tiver acesso a mais de uma conta da empresa Experience Cloud. See Organizations in the Experience Cloud Product Documentation .
Como faço para vincular minha conta a uma Adobe ID?
Ao clicar Join Experience Cloud , você pode percorrer um assistente que ajuda a vincular as credenciais da conta da solução à sua Adobe ID. Sua Adobe ID se torna o logon único de todas as soluções e serviços da Experience Cloud. Consulte Ingressar na Experience Cloud em uma solução na Documentação do produto da Experience Cloud.
Como faço para vincular soluções na Experience Cloud?
Para obter mais informações, consulte Organizações e vinculação de contas na Documentação do produto da Experience Cloud.
Preciso remover minhasAnalyticsou outras tags do meu site para usar o Gerenciamento dinâmico de tags?
Não. Você pode aproveitar o Gerenciamento dinâmico de tags sem tocar em qualquer uma das tags existentes no site. Basta colocar o código incorporado e o start criando regras. O Gerenciamento dinâmico de tags pode funcionar com serviços existentes marcados diretamente na página.
O Gerenciamento dinâmico de tags funciona em aplicativos e sites?
Para aplicativos da Web (aplicativos executados no navegador ou para páginas com muitas sequências Ajax), o DTM oferece excelentes recursos de coleta e distribuição de dados. Consulte Tipos de evento .
Para aplicativos móveis, há algumas informações incorretas sobre os recursos de gerenciamento de tags em dispositivos móveis. A resposta depende de como o aplicativo móvel é criado e implantado.
O DTM é totalmente compatível com qualquer aplicativo híbrido para dispositivos móveis usando um invólucro, como PhoneGap ou Cordova. O DTM também é totalmente compatível com designs responsivos ou sites otimizados para dispositivos móveis que consistem em HTML, CSS e JavaScript.
Para aplicativos móveis totalmente nativos e compilados Objetive-C nos quais cada parte do conteúdo da tela vem do código compilado, não há um sistema de gerenciamento de tags disponível atualmente para lidar adequadamente com casos de uso de marcação nesses ambientes. Para esses casos, a Adobe recomenda todo o poder, flexibilidade e contexto de visitante disponíveis por meio do Analytics SDK.
Se os aplicativos forem um híbrido de código nativo para seus "shells" de tela (cabeçalho, rodapé e barra lateral) e o aplicativo nativo extrair conteúdo HTML e CSS da Web para exibição na tela do dispositivo móvel, o DTM poderá ser útil para o conteúdo da Web.
Em outras palavras, a funcionalidade de gerenciamento de tags que você pode usar em um aplicativo móvel depende de como o aplicativo foi criado.
Quais tags de terceiros são suportadas pelo Gerenciamento dinâmico de tags?
Qualquer tag de terceiros pode ser implantada por meio do Gerenciamento dinâmico de tags. Nossa abordagem de cima para baixo, orientada por regras, utiliza essas tags de terceiros como combustível para casos de uso de marketing digital avançado.
O Gerenciamento dinâmico de tags suporta HTML5?
Sim, o HTML5 é compatível.
O Gerenciamento dinâmico de tags ainda não oferece suporte a aplicativos totalmente nativos. Ele pode manipular um aplicativo se tiver um navegador no aplicativo ou se for essencialmente um site envolvido em um container do aplicativo. As propriedades dos sites móveis e de desktop devem poder ser configuradas normalmente.
Quais versões de navegador são compatíveis com o DTM?
Consulte Suporte ao navegador.

Perguntas frequentes - Gerenciamento dinâmico de tags e Adobe Experience Cloud

Perguntas frequentes sobre o uso do Gerenciamento dinâmico de tags com a Adobe Experience Cloud.
Com quais soluções da Adobe Experience Cloud o Gerenciamento dinâmico de tags é integrado?
O Gerenciamento dinâmico de tags oferecerá suporte a todas as soluções da Experience Cloud, bem como a qualquer serviço de marketing digital, independentemente do fornecedor.
Como faço para acessar o Gerenciamento dinâmico de tags pela Adobe Experience Cloud?
Antes de poder start usando o Gerenciamento dinâmico de tags, alguém da sua empresa deve solicitar acesso. Consulte Solicitação de acesso ao Gerenciamento dinâmico de tags.
Por que estou recebendo um erro de "Falha de acesso" quando tento acessar a Experience Cloud?
Certifique-se de que sua empresa foi provisionada para usar a Experience Cloud. See Activation in the Experience Cloud Product Documentation .
Como faço para atribuir minha conta a um nome de Empresa na Experience Cloud?
Você deve adicionar uma organização à Experience Cloud Organizations & Product Access página e defini-la como a organização padrão. Você adiciona uma organização se tiver acesso a mais de uma conta da empresa Experience Cloud. See Organizations in the Experience Cloud Product Documentation .
Como faço para vincular minha conta a uma Adobe ID?
Ao clicar Join Experience Cloud , você pode percorrer um assistente que ajuda a vincular as credenciais da conta da solução à sua Adobe ID. Sua Adobe ID se torna o logon único de todas as soluções e serviços da Experience Cloud. Consulte Ingressar na Experience Cloud em uma solução na Documentação do produto da Experience Cloud.
Como faço para vincular soluções da Experience Cloud?
Para obter mais informações, consulte Organizações e vinculação de contas na Documentação do produto da Experience Cloud.
Como faço para provisionar o serviço da Adobe Experience Cloud ID usando o DTM?
Consulte Serviços da Experience Cloud ID.
Como faço para solucionar problemas de acesso à minha conta quando ela está vinculada ao Serviço da Experience Cloud ID?
Para obter mais informações sobre solução de problemas que surgem da vinculação de contas, consulte Solução de problemas de vinculação de contas na Documentação de produto da Experience Cloud.
Como faço para implementar o Adobe Experience Manager (AEM) usando o DTM?
Entre em contato com o Atendimento ao cliente para obter as informações necessárias e começar.

Perguntas frequentes - avançado

Perguntas frequentes sobre desempenho, regras, carregamento, hospedagem e assim por diante.
Posso implementar manualmente s_Code pelo Gerenciamento dinâmico de tags?
Você pode criar e configurar uma ferramenta do Adobe Analytics automática ou manualmente. Para obter mais informações sobre a implementação manual (herdada), consulte Implementação manual do Adobe Analytics (herdado) .
Posso usar o Gerenciamento dinâmico de tags em páginas com tipo de conteúdo application/xhtml+xml ou text + xhtml ?
Sim.
O único problema potencial é o uso de document.write, pois o tipo de conteúdo text + xhtml não é compatível document.write. No entanto, esse problema pode ser evitado porque document.write é usado pelo Gerenciamento dinâmico de tags somente nas situações indicadas abaixo.
  • O carregamento da biblioteca de preparo usando o plug-in de switch do Gerenciamento dinâmico de tags usa document.write.
    Solução alternativa: teste o ambiente de preparo referenciando especificamente a biblioteca de preparo no código da página, em vez de usar o plug-in de troca do Dynamic Tag Management para alternar entre bibliotecas.
  • Carregamento sincronizado de scripts JS e HTML por meio do Gerenciamento dinâmico de tags document.write.
    Solução alternativa: o carregamento síncrono de scripts por meio do Dynamic Tag Management não pode evitar document.write. Portanto, quando esse tipo de conteúdo é usado, todos os scripts de terceiros (JS e HTML) devem ser carregados de forma assíncrona no Dynamic Tag Management para evitar document.write. Considere e teste sempre todas as dependências de código para garantir que o comportamento desejado ainda seja realizado com o carregamento assíncrono.
O Gerenciamento dinâmico de tags reduzirá o desempenho do meu site?
O Gerenciamento dinâmico de tags nunca mostrou sinais de afetar negativamente o tempo de carregamento da página ou a velocidade de execução.
No entanto, como o Gerenciamento dinâmico de tags pode ser usado como um sistema de delivery (uma forma de fornecer JavaScript, HTML, imagens ou outro conteúdo da Web), se você carregar um arquivo grande ou uma imagem grande no ponto errado durante o tempo de renderização, você pode reduzir a velocidade de carregamento da página e aumentar o tempo de execução do código nessa página. Se as imagens forem carregadas lentamente e você usar scripts assíncronos (não sequenciais) o máximo possível, e seguir as práticas recomendadas relacionadas ao código adicionado ao Gerenciamento dinâmico de tags, você não deverá ver impactos negativos no desempenho.
O código Incorporado deve ser codificado no ​seção de seus modelos. Esta é uma inclusão sincrônica do JavaScript. O mecanismo de Gerenciamento dinâmico de tags foi criado para funcionar de forma modular, de modo que os scripts que não se aplicam a uma página específica, seção do site ou domínio não serão carregados ou executados quando não forem necessários. A maioria dos usuários aumenta o uso de métodos assíncronos (não sequenciais) ao implantar scripts de terceiros. Isso geralmente melhora a velocidade de carregamento da página percebida para visitantes do site. Embora o próprio arquivo da biblioteca principal do Gerenciamento dinâmico de tags seja carregado sincronicamente, a maioria dos clientes carrega qualquer código do Gerenciamento dinâmico de tags usando os métodos assíncronos incorporados.
Como faço para lembrar quais tags estão em quais regras? Como faço para rastrear minhas tags e encontrar regras específicas com mais facilidade?
A Adobe recomenda usar o Nome da regra, o Nome da tag e as Categorias para rotular suas regras de uma forma que ajude você a encontrar as coisas mais rapidamente posteriormente, quando precisar voltar e alterar uma regra ou grupo de regras.
Por exemplo, como regras diferentes de Carregamento de página e Baseado em Evento respondem a Condições diferentes, pode fazer sentido adicionar um indicador sobre as Condições no Nome da regra, como "Carregamento de página global".
Ao trabalhar com Tags de terceiros ou JavaScript personalizado, você pode adicionar informações ao campo Nome da tag. Posteriormente, quando você estiver procurando todas as regras com uma determinada tag, poderá filtrar a lista de regras por Nome da tag para localizar todas as regras que contêm essa tag.
Por fim, cada regra pode ser rotulada com uma Categoria e um valor. A Categoria também está disponível ao filtrar sua lista de regras, para que você possa encontrar fácil e rapidamente a lista de regras em uma determinada Categoria. Por exemplo, usar uma Categoria como "Terceiros" com um valor de "DoubleClick" permite pesquisar por todas as regras na Categoria "Terceiros", ou todas as regras com o valor de "DoubleClick".
O Gerenciamento dinâmico de tags tem recursos que ajudam a evitar erros devido ao carregamento assíncrono de tags ou casos raros de indisponibilidade de CDN?
A Adobe recomenda o uso de retornos de chamada de evento de tags fornecidos pela para amc.on quebrar qualquer código que dependa de tags fornecidas por qualquer sistema de gerenciamento de tags.
Os arquivos da biblioteca do Gerenciamento dinâmico de tags podem funcionar com o sistema de controle de versão que usamos na minha empresa?
A Adobe oferece duas opções para auto-hospedagem dos arquivos da biblioteca: Entrega FTP e Download da biblioteca . Quando você escolhe uma dessas opções de auto-hospedagem para a biblioteca, cada vez que faz alterações no Dynamic Tag Management, essas alterações são gravadas pelo sistema nos arquivos da biblioteca. Esses arquivos normalmente são "enviados" ou "recebidos" automaticamente para a sua arquitetura. Assim que o código da biblioteca atualizada estiver nos servidores, você poderá adicionar os arquivos aos sistemas e processos de controle de versão que desejar. Se você usar GitHub, SVN ou algum outro sistema para gerenciar o código ou conteúdo de desenvolvimento da Web, isso funcionará bem com o Dynamic Tag Management.
Uma observação sobre o controle de versão: Certifique-se de não substituir a versão de produção do código deployment.translate.html#concept_496A6901D970434784182E09B285874B Incorporado pela versão de armazenamento temporário do código Incorporado ao confirmar e enviar o código para a produção. A versão de preparo do código Incorporado deve permanecer no armazenamento temporário (não-produção, teste, desenvolvimento, QA, UAT etc.) Modelos de ambientes. A versão de produção do código incorporado deve permanecer nos modelos de produção.
Posso usar o Gerenciamento dinâmico de tags com nossos aplicativos móveis?
Atualmente, o Gerenciamento dinâmico de tags pode ser usado em qualquer experiência digital criada com HTML, CSS e JavaScript. Isso inclui qualquer conteúdo otimizado para dispositivos móveis ou designs responsivos. Isso também inclui aplicativos móveis criados com invólucros como Cordova ou PhoneGap.
Infelizmente, no momento, o Gerenciamento dinâmico de tags não oferta um SDK separado para uso com aplicativos compilados totalmente nativos. Você ainda pode rastrear seus aplicativos móveis usando o Adobe Analytics SDK. O Gerenciamento dinâmico de tags também pode estar presente em documentos HTML obtidos no aplicativo móvel quando o conteúdo responsivo ou desktop é acessado na experiência nativa do aplicativo, como em situações de conteúdo híbrido ou cruzado.
**Como faço para definir s.pageName sem criar uma regra separada para cada uma das minhas páginas da Web?
Há várias maneiras de definir s.pageName para cada página, sem criar uma regra de carregamento de página do Gerenciamento dinâmico de tags para cada página. No Gerenciamento dinâmico de tags, as condições para suas regras respondem a perguntas como: O que o visitante está fazendo? Onde eles estão fazendo isso? Quando isso acontece? Você pode definir qualquer número de variáveis, acionar diferentes tags ou ferramentas e executar qualquer número de scripts dentro da mesma regra, desde que você queira que todas essas coisas aconteçam em resposta às mesmas condições.
For example, if you want document.title to be the source for the value of the s.pageName variable, you could create a Data Element with a name of Page Name , a Type of JS Object , a Path of document.title , a Default Value of None , and Remember this value for Pageview .
Em seguida, você pode criar uma regra de Carregamento de página global e atribuir esse Elemento de dados a s.pageName , na interface ou na janela de código do Editor personalizado. Em seguida, ele será preenchido dinamicamente com o valor de document.title cada página que atender às suas condições.
Como escolher uma opção de hospedagem?
O Gerenciamento dinâmico de tags cria e usa vários arquivos JavaScript que contêm todo o código necessário para executar o sistema. Esses "arquivos de biblioteca" podem ser hospedados pela Adobe ou podem ser hospedados em seus próprios servidores, dentro da sua própria arquitetura da Web. As opções de hospedagem são:
Você pode usar uma ou mais dessas opções de hospedagem para uma Propriedade da Web. Não use mais de um código Incorporado em nenhuma página. Por exemplo, você pode usar o Akamai nos ambientes de preparo e uma das opções de hospedagem própria nos ambientes de produção. Ou você pode usar a opção Akamai para quaisquer sites, domínios ou subdomínios hospedados por um dos parceiros da sua agência. Essas opções proporcionam mais flexibilidade para hospedar os arquivos da biblioteca de acordo com suas necessidades específicas.
Consulte Considerações sobre hospedagem .
O código do Gerenciamento dinâmico de tags envia informações para a Adobe?
O Gerenciamento dinâmico de tags é uma forma de levar JavaScript e HTML às suas páginas. Ele envia dados somente para os sistemas, ferramentas ou tags que você escolher especificamente ao usar o sistema. Em outras palavras, o Gerenciamento dinâmico de tags não envia dados para qualquer lugar, a menos que você informe especificamente quais dados devem ser coletados e informe quando, onde e como eles devem ser enviados para qualquer sistema, ferramenta ou tag.
Você tem controle sobre os pontos de dados específicos que são enviados apenas para os locais e tecnologias designados.
Como faço para lidar com vários mercados geográficos, unidades de negócios e subdomínios?
A configuração do meu elemento de dados parece não estar funcionando. Como faço para testá-lo?
Navegue até uma página onde o elemento de dados deve estar disponível no site. Abra o console da Web, digite _satellite.getVar(‘dataelementname’) e pressione Enter. Essa ação retorna qualquer valor presente para o elemento de dados observado nessa página. Se o valor for indefinido, o elemento de dados provavelmente será configurado incorretamente. Se o valor for null , o elemento de dados talvez não tenha um valor nessa página específica.
Como posso saber se meu site está em um ambiente ao vivo ou temporário?
O DTM Switch é um plug-in de navegador que facilita a alternância entre o modo de depuração e o modo de preparo para usuários do Gerenciamento dinâmico de tags. Ele está disponível para o Google Chrome e o Mozilla Firefox. Consulte Plug-ins do DTM.

FAQ - Adobe Analytics tool

Perguntas frequentes sobre a configuração automática da implantação do Adobe Analytics. O método de configuração automática gerencia o código do AppMeasurement para você.
Onde coloco meus plug-ins ao implementar o Adobe Analytics via DTM?
Caso esteja utilizando o DTM para hospedar manualmente o s_code , é possível adicionar plug-ins no mesmo editor como s_code hospedado, de forma semelhante à implementação padrão do Adobe Analytics.
However, it is also an option to place the plugins in the editor within the Customize Page Code section of the tool settings. Os dois métodos de implementação devem ser igualmente eficazes.
Consulte Plug-ins de troca do DTM.
Se eu fizer alterações na configuração na nova versão da ferramenta, posso testar a preparação antes de publicar na produção?
Sim.
Todas as alterações podem ser testadas no armazenamento temporário da mesma forma que você normalmente faria antes de implantar em um ambiente de produção. Se você optar por não publicar, porque notou problemas na preparação, o código de produção continuará a funcionar como antes do lançamento da nova integração.
Se eu alternar da configuração manual (a configuração padrão para as ferramentas existentes) para a configuração automática, minhas configurações atuais serão afetadas?
Não.
Se eu alternar do gerenciamento manual da biblioteca para Gerido pela Adobe, minhas configurações atuais ou o código serão afetados?
Qualquer código de usuário especificado é substituído pela biblioteca base do AppMeasurement. You must move this code to the new Custom Page Code section at the end of the tool configuration so that the code continues executing. Este método permite que a biblioteca do AppMeasurement seja gerenciada (e atualizada) separadamente do código personalizado do usuário.
O histórico de revisão da ferramentaAdobe Analyticsserá retido quando a nova integração for lançada?
Sim.
Como faço para configurar a persistência de um elemento de dados?
Consulte a Persistence seção em Elementos de dados .
See Configure Adobe Analytics for configuration information.

Perguntas frequentes - Adobe Experience Platform Launch

Perguntas frequentes sobre a nova versão do Gerenciamento dinâmico de tags, anunciada em março de 2017.
O que é Launch?
O Adobe Experience Platform Launch é a próxima geração do recurso de gerenciamento de tags da Adobe, integrado à plataforma Adobe Cloud. A inicialização permite que os clientes:
  • Implantar produtos da Web do lado do cliente usando integrações chamadas de extensões
  • Capture, defina, gerencie e compartilhe dados consistentemente entre produtos de marketing e de publicidade de outros fornecedores e da Adobe
O Launch é um sistema avançado de entrega de JavaScript que avalia as condições e ações executadas para implantar de maneira eficiente e eficaz bibliotecas e produtos do lado do cliente. Ele oferece uma abordagem altamente escalável para gerenciar e criar extensões, juntamente com um conjunto robusto de APIs para interação programática com a plataforma da Adobe Cloud.
Para obter perguntas mais frequentes sobre o Launch, consulte Iniciar perguntas frequentes .
O Launch substituirá o DTM?
A Adobe anunciou os planos de encerrar o DTM até o final de 2020. Para obter mais informações e as datas, consulte DTM Plans for a Sunset (planos para o encerramento do DTM) nos fóruns da comunidade Adobe.