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Introdução ao Gerenciamento dinâmico de tags (DTM)

Informações para novos usuários do Gerenciamento dinâmico de tags.

Solicitação de acesso ao Gerenciamento dinâmico de tags

Antes de start usando o Gerenciamento dinâmico de tags, alguém da sua empresa deve solicitar acesso. Entre em contato com a equipe de sua conta da Adobe e solicite acesso ao Gerenciamento dinâmico de tags. Sua equipe de conta usará a ferramenta Provisioning Hub interna para conceder acesso. Você deve receber suas credenciais de logon dentro de um a dois dias úteis.
Se você tiver acesso ao Adobe Experience Cloud, também poderá solicitar acesso ao Gerenciamento dinâmico de tags no Tools menu.
Administradores, consulte Introdução na Experience Cloud se precisar acessar a Experience Cloud.

Logon

Navegue até https://dtm.adobe.com .

Getting started tasks

As etapas abaixo ajudam você a iniciar e executar o Gerenciamento dinâmico de tags:

Criar uma propriedade da Web.

Localização: Guia Propriedades da Web no Painel
Uma propriedade da Web é uma biblioteca de regras e um código incorporado. Uma propriedade da Web pode ser qualquer agrupamento de um ou mais domínios e subdomínios. É possível gerenciar e rastrear esses ativos da mesma maneira. Por exemplo, suponha que você tenha vários sites baseados em um modelo e queira rastrear os mesmos ativos em todos esses sites. Você pode aplicar uma propriedade da Web a vários domínios.
Para obter informações gerais sobre propriedades da Web e práticas recomendadas, consulte Propriedades da Web .
Para começar, consulte Criar uma propriedade da Web.

Configurar suas opções de hospedagem.

Localização: Guia Incorporar
O Dynamic Tag Management fornece várias opções para hospedar os arquivos JavaScript necessários:
  • Akamai
  • Auto-hospedagem: Entrega FTP
  • Auto-hospedagem: Download da biblioteca

Adicione o código do cabeçalho e do rodapé em cada página gerenciada.

Localização: Guia Incorporar
O Gerenciamento dinâmico de tags permite que você temporize com precisão o carregamento do JavaScript e do conteúdo da página na sua página. Você pode optar por executar regras no início ou no fim de uma página. Isso permite implementar ferramentas de teste e outras tecnologias, além de manter controle total sobre o rastreamento de suas páginas.
A Adobe fornece código incorporado de preparo e produção para que você possa testar suas alterações no ambiente de preparo antes de enviar as alterações para o ambiente de produção.

Implante ferramentas para soluções.

Localização: Guia Visão geral
As ferramentas permitem que você integre rapidamente Adobe Experience Cloud soluções em seu site. As ferramentas vão além de uma tag básica, pois oferecem opções de configuração adicionais. Uma ferramenta corresponde às soluções da Adobe, como o Analytics e o Público alvo, bem como o Google Analytics. Depois de adicionar uma ferramenta a uma propriedade, ela fica disponível para inclusão em uma regra.

Crie elementos de dados e crie regras, condições e ações.

Localização: Guia Regras
Os elementos de dados são os blocos de construção das regras. Os elementos de dados permitem criar um dicionário de dados (ou mapa de dados) dos itens usados comumente em uma página, independentemente da sua origem (cadeias de caracteres de consulta, URLs ou valores de cookie) para qualquer objeto contido no seu site. Você usa elementos de dados para criar uma camada de dados que pode ser usada em regras para Analytics e outras ferramentas de coleta de dados.
As regras podem ser acionadas durante o carregamento da página ou quando ocorrer um evento específico. O Gerenciamento dinâmico de tags fornece uma interface de condicionamento avançada que fornece controle granular de quando as tags são acionadas.
Para começar, configure uma regra básica de carregamento de página sem condições para coletar dados de análise em todas as páginas.
Para obter mais informações, consulte Elementos de dados e Regras .

Publique ferramentas e regras no servidor de produção.

Depois que uma regra é criada, ela é afunilada por um processo de aprovação em várias etapas antes de ser publicada em um ambiente de produção.
Consulte Regras .

Planejamento do Gerenciamento dinâmico de tags

O Gerenciamento dinâmico de tags é uma evolução do gerenciamento de tags, desenvolvido em torno do mapeamento das interações do usuário para as tecnologias de marketing. Suas tags e ferramentas de marketing são mais bem usadas ao reagir a visitantes (ou segmentos de seus visitantes) e suas atividades no site de maneiras precisas.
Começando pelas interações do usuário como estímulo para a resposta da ferramenta de marketing, você pode saber como essas interações resultam em coleta de dados, teste ou envolvimento com ferramentas como bate-papo, pesquisas e muito mais.

Planejamento futuro

Para aproveitar ao máximo o Gerenciamento dinâmico de tags, estabeleça uma visão clara de como deseja usar o marketing digital. Para obter ajuda com o planejamento, consulte as práticas recomendadas do Adobe oferta. Além disso, várias agências de consultoria em todo o mundo têm ampla experiência ao implantar o Gerenciamento dinâmico de tags e ajudar a transformar a produtividade, os workflows e a sofisticação de sua organização.

Suporte a navegador

O DTM foi testado com os navegadores mais usados.
A interface do usuário do DTM suporta a versão mais recente do Safari, Chrome e Firefox, bem como a versão 9 e superior do Internet Explorer.
A biblioteca do DTM oferece suporte à versão mais recente do Safari, Chrome e Firefox, bem como às versões 8 e superior do Internet Explorer.

Acessar o DTM pela Experience Cloud

Essas instruções explicam como acessar as empresas do DTM por meio da Experience Cloud.
  1. Abra o seletor de soluções e clique em Activation .
  2. Clique em Dynamic Tag Management .

Gerenciamento de usuários e fluxo de trabalho de publicação

O Gerenciamento dinâmico de tags é baseado em uma plataforma orientada por funções que permite controlar o processo.
As funções incluem:
Função
Descrição
Usuários
Criar e testar regras.
Aprovadores
Revise e aprove regras, tornando os estados aprovados das regras publicáveis.
Editores
Publicar regras no site de produção. Somente as regras aprovadas são publicadas.
Administradores
Crie e gerencie usuários, bem como herde direitos das três funções anteriores.

Fluxo de trabalho de publicação

  1. Uma regra é salva.
  2. A regra é enviada automaticamente para o site de preparo onde você pode executar testes.
  3. A regra salva é afunilada na fila de aprovação, onde os detalhes da regra podem ser exibidos em resumo.
  4. O usuário de nível Aprovador, Aprovador e Editor ou Administrador aprova a regra.
  5. A regra entra na fila de publicação.
  6. Na fila de publicação, o usuário de nível Admin, Editor ou Aprovador e Editor deve publicar a regra antes de ela ser colocada em execução.
    Se você fizer alterações em uma regra publicada, as alterações não serão publicadas no site até que tenham sido afuniladas pelo processo de aprovação.
    Esse processo garante que somente regras aprovadas e revisões de regras sejam publicadas no site ativo. Este processo de aprovação também retém todas as informações de revisão atuais e passadas. Essa retenção facilita seguir o histórico e os pontos de identificação de uma regra quando um problema pode ter ocorrido.
Para obter detalhes, consulte Usuários e permissões .

Gerenciar configurações da conta

Gerencie as configurações da conta do usuário, incluindo nomes, título, número de celular, fuso horário, idioma da interface do usuário, notificações de recusa e alterações de senha.
  1. In the upper right corner of the Dynamic Tag Management interface, click the Profile icon > Account Settings .
  2. Edite os campos conforme necessário:
    Nome: especifique seu nome.
    Sobrenome: especifique seu sobrenome.
    Cargo: especifique seu cargo.
    Número de celular: especifique seu número de celular.
    Fora dos EUA: selecione essa opção se você estiver fora dos Estados Unidos. Ensure that you provide a country code in the Mobile Number field if you choose this option.
    Fuso horário: especifique seu fuso horário.
    Idioma: escolha o idioma desejado na lista suspensa. A interface do usuário é exibida no idioma selecionado.
    Endereço de email: especifique seu endereço de email. Você pode adicionar vários endereços de email separados por vírgulas.
    Recusar todas as notificações: recusar todas as notificações por email quando uma de suas propriedades da Web for publicada. Ao recusar as notificações por email, você não receberá mais notificações por email de solicitação de publicação, propriedade publicada, observação ou aprovação. No entanto, você continuará recebendo outras notificações por email.
    Senha atual: se você quiser alterar a senha do Dynamic Tag Management, especifique a senha atual neste campo.
    Senha: especifique sua nova senha.
    Para manter a máxima segurança possível para sua conta, todas as senhas devem atender aos seguintes critérios:
    • Deve ter pelo menos sete caracteres de comprimento
    • Deve conter pelo menos um número e uma letra
    • Deve conter pelo menos um caractere especial que não seja uma letra ou um número
    • Não pode ser uma das suas cinco últimas senhas
    Confirmação de senha: especifique sua nova senha para confirmação.
  3. Clique em Save Changes .

Arquitetura

Informações sobre a arquitetura do Gerenciamento dinâmico de tags.
Na arquitetura, o Gerenciamento dinâmico de tags inclui dois componentes principais:
  • Aplicativo de gerenciamento: Oferta uma interface de usuário de configuração fácil de usar e estruturada por guias.
  • Bibliotecas JavaScript: Produzido pelo Aplicativo de gerenciamento e transportado para os servidores de hospedagem. O Gerenciamento dinâmico de tags inclui dois tipos de bibliotecas JavaScript:
    • Biblioteca de preparo: Todas as alterações feitas no Aplicativo de gerenciamento são atualizadas imediatamente para serem usadas no servidor de preparo.
    • Biblioteca de produção: Somente a versão final e aprovada de uma ferramenta ou regras a coloca no servidor de produção.
    Esse modelo se encaixa bem no fluxo de trabalho de aprovação, nesse desenvolvimento ou código de preparo nunca é incluído acidentalmente na biblioteca de produção. Consulte Publicar fluxo de trabalho .

Ao final deste vídeo, você deverá ser capaz de:
  • Descrever os elementos básicos da arquitetura do DTM