DocumentaçãoGuia do Dynamic Media Classic

Suporte support

Last update: Fri Jun 30 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Criado para:

  • Intermediate
  • Admin
  • User

As ofertas de suporte técnico foram projetadas para atender às necessidades de empresas de qualquer porte. A tabela a seguir descreve as ofertas do Atendimento ao cliente da Adobe Dynamic Media Classic:

Suporte
Inscrição
Limite de caso
Ilimitado.
Verifique o status do sistema Adobe
Status do sistema Adobe Dynamic Media Classic.
Não consegue encontrar uma resposta?
Para obter ajuda do Suporte, abra um tíquete.
Fórum da comunidade
fórum da comunidade do Experience Manager.
SLA (Service Level Agreements, contratos de nível de serviço)
Serviços de suporte/Termos e condições.
Usuários suportados
Até dez usuários por organização podem ser designados como Usuários suportados, que podem abrir casos com o Atendimento ao cliente.
Treinamento online gratuito e vídeos de instrução
Incluído.
Suporte telefônico

Ao relatar problemas para o suporte técnico, inclua estas informações:

  • Nome da empresa Adobe Dynamic Media Classic.
  • Seu nome, número de telefone e endereço de email.
  • Aplicativo, plataforma e versão do Adobe Dynamic Media Classic.
  • Descrição do problema e as etapas necessárias para reproduzi-lo.
  • Mensagem de erro, se houver.
  • Tipo e versão do navegador, se aplicável.
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