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TÓPICOS×

Recurso do fórum de perguntas e respostas

Introdução

O recurso de fórum QnA (perguntas e respostas) fornece uma área para os membros da comunidade fazerem e responderem perguntas:
  • Criar novas perguntas
  • Imagens embutidas (com suporte para arrastar e soltar)
  • Exibir e responder perguntas
  • Procurar uma pergunta
  • Ajuda a moderar o conteúdo QnA
  • Identificar as melhores respostas
  • Mover perguntas QnA de uma página para outra
Esta seção da documentação descreve
  • Adicionar o recurso do fórum QnA a um site do AEM
  • Configurações do QnA componente

Adicionar um fórum de P&R a uma página

Para adicionar um QnA componente a uma página no modo de autor, use o navegador de componentes para localizá-lo Communities / QnA e arrastá-lo para o local em uma página onde o fórum QnA deve aparecer.
Para obter as informações necessárias, visite Noções básicas sobre componentes das comunidades .
Quando as bibliotecas do lado do cliente necessárias forem incluídas, o QnA componente será exibido desta forma:

Configuração de QnA

Selecione o componente inserido a ser acessado e selecione o QnA Configure ícone que abre a caixa de diálogo de edição.

Guia Configurações

Na guia Configurações , especifique as configurações para tópicos (perguntas) e respostas (respostas):
  • Tópicos por página Define o número de perguntas/postagens exibidas por página. O padrão é 10.
  • Moderado Se marcado, a publicação de tópicos e comentários deve ser aprovada antes de serem exibidos em um site de publicação. O padrão está desmarcado.
  • Fechado Se marcado, o fórum é fechado para novas perguntas e comentários. O padrão está desmarcado.
  • Editor de Rich Text Se marcado, os tópicos e os comentários podem ser inseridos com marcação. O padrão está desmarcado.
  • Permitir marcação Se marcada, permita que os membros adicionem etiquetas à sua publicação (consulte a guia Campo de tag ). O padrão está desmarcado.
  • Permitir uploads de arquivoSe marcada, permita que anexos de arquivo sejam adicionados à pergunta ou ao comentário. O padrão está desmarcado.
  • Tamanho de arquivo máximo relevante somente se Allow File Uploads estiver marcado. Este campo limitará o tamanho (em bytes) de um arquivo carregado. O padrão é 104857600 (10 Mb).
  • Tipos de arquivo permitidosRelevante somente se Allow File Uploads estiver marcado. Uma lista separada por vírgulas de extensões de arquivos com o separador "ponto". Por exemplo: .jpg, .jpeg, .png, .doc, .docx, .pdf. Se algum tipo de arquivo for especificado, o upload dos não especificados não será permitido. O padrão não é especificado, de modo que todos os tipos de arquivos sejam permitidos.
  • Tamanho de arquivo de imagem de anexo máximo relevante somente se Permitir uploads de arquivo estiver marcado. Número máximo de bytes que um arquivo de imagem carregado pode ter. O padrão é 2097152 (2 Mb).
  • Permitir seguidores Se marcada, inclua o seguinte recurso para postagens do fórum, que permite que os membros sejam notificados de novas postagens. O padrão está desmarcado.
  • Permitir fixação Se marcada, os tópicos do fórum podem ser fixados na parte superior da lista de tópicos. O padrão está desmarcado.
  • Permitir assinaturas por email Se marcada, permitir que os membros sejam notificados de novas publicações por email ( assinatura ). Requer Allow Following a verificação e configuração de email. O padrão está desmarcado.
  • Permitir respostas Se marcada, permita respostas a comentários postados na pergunta. O padrão está desmarcado.
  • Permitir que os usuários excluam comentários e tópicos Se marcados, permitirá que os membros excluam os comentários e perguntas que publicaram. O padrão está desmarcado.
  • Permitir votação Se marcada, inclua o recurso de votação com uma pergunta. O padrão está desmarcado.
  • Mover a resposta selecionada para o topo Se marcada, a primeira resposta mostrada é uma resposta selecionada. O padrão está marcado.
  • Exibir emblemas Se marcada, exibe emblemas ganhados e atribuídos com a entrada de blog de um membro. O padrão está desmarcado.
  • Permitir conteúdo em destaque se marcado, a ideia pode ser identificada como conteúdo em destaque. O padrão está desmarcado.

Guia Moderação do usuário

Na guia Moderação do usuário, especifique como os tópicos publicados (perguntas) e as respostas (conteúdo gerado pelo usuário) são gerenciados. Para obter mais informações, consulte Moderação de conteúdo gerado pelo usuário.
  • Negar respostas Se marcada, os moderadores de membros confiáveis poderão negar as respostas publicadas e impedir que a resposta apareça no fórum público de perguntas e respostas. O padrão está desmarcado.
  • Fechar / Reabrir tópicos Se marcados, os moderadores de membros confiáveis podem fechar uma pergunta (tópico) para outras edições e respostas, e também podem reabrir uma pergunta. O padrão está desmarcado.
  • Mover tópicos Se marcada, permita que os moderadores do lado da publicação movam perguntas. O padrão está desmarcado.
  • Sinalizar publicações Se marcada, permita que os membros sinalizem as perguntas ou respostas de outras pessoas como inadequadas. O padrão está desmarcado.
  • Sinalizar lista de motivos Se marcada, permita que os membros escolham, em uma lista suspensa, o motivo para sinalizar uma pergunta ou resposta como inadequada. O padrão está desmarcado.
  • Motivo de sinalização personalizado Se marcado, permita que os membros insiram seu próprio motivo para sinalizar uma pergunta ou resposta como inadequada. O padrão está desmarcado.
  • Limite de moderaçãoInsira o número de vezes que uma pergunta ou resposta deve ser sinalizada pelos membros antes que os moderadores sejam notificados. O padrão é 1 (uma vez).
  • Limite de sinalização Digite o número de vezes que uma pergunta ou resposta deve ser sinalizada antes de ser ocultada da exibição pública. Se definido como -1, a pergunta ou resposta sinalizada nunca será ocultada da exibição pública. Caso contrário, esse número deve ser maior ou igual ao Limite de moderação. O padrão é 5.

Guia Campo de tag

Na guia Campo de tag , as tags que podem ser aplicadas, se permitidas na guia Configurações , são limitadas de acordo com os namespaces escolhidos.
  • Namespaces Relevantes permitidos se Allow Tagging estiverem marcados na guia Configurações . As tags que podem ser aplicadas são limitadas àquelas dentro das categorias de namespace verificadas. A lista de namespaces inclui "Tags padrão" (o namespace padrão) e "Incluir todas as tags". O padrão não está marcado, o que significa que todos os namespaces são permitidos.
  • Limite de sugestão Insira o número de tags a serem exibidas como uma sugestão para o membro postar no fórum. Um valor de -1 significa sem limites. O padrão é 0.

Guia Configurações de classificação

Na guia Classificar configurações , especifique como os comentários publicados são classificados quando exibidos.
  • Classificar por Marque todas as seleções de classificação permitidas: Newest, Oldest, Last Updated, Most Viewed, Most Active, Most Followed and Most Liked . O padrão é Newest, Oldest, Last Updated .
  • Defina como Padrão Puxe para baixo para selecionar uma das opções de classificação marcadas para aparecer como padrão. O padrão é Newest .
  • Selecione Opções de tempo para puxar para baixo a classificação do Analytics para selecionar uma das opções All, Last 24 Hours, Last 7 Days, Last 30 Days . O padrão é All .

Experiência do visitante do site

Como identificar respostas

Uma resposta pode ser marcada como uma resposta correta ou útil usando o Select Answer botão. Quando uma pergunta é marcada como Respondida, outra resposta não pode ser selecionada até que a primeira seja desmarcada usando o Unmark Chosen Answer botão.
Depois de selecionada como uma resposta viável, ela pode ser desmarcada usando o Unmark Chosen Answer botão.
Depois que uma resposta é selecionada como resposta viável, uma indicação de que a pergunta foi Answered é exibida ao lado do tópico da pergunta na página principal de QnA.

Moderadores e administradores

Quando o usuário conectado tem privilégios de moderador ou administrador, ele pode executar as tarefas de moderação permitidas pela configuração do componente, independentemente de quem criou a pergunta ou resposta.
Eles também têm a capacidade de identificar respostas.

Membros

Quando o visitante do site está conectado, dependendo da configuração, ele pode
  • Publicar uma nova pergunta
  • Editar ou excluir perguntas que eles criaram
  • Pode também sinalizar perguntas ou respostas de outras pessoas
  • Pode identificar respostas para perguntas que eles criaram

Anônimo

Os visitantes do site que não estão conectados só podem ler perguntas e respostas publicadas, traduzi-las se suportadas, mas não podem adicionar perguntas nem respostas, nem sinalizar as publicações de outras pessoas.

Informações adicionais

Mais informações podem ser encontradas na página do QnA Essentials para desenvolvedores.
Para moderação de tópicos e comentários publicados, consulte Moderação de conteúdo gerado pelo usuário.
Para marcar tópicos e comentários publicados, consulte Marcação de conteúdo gerado pelo usuário.