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Sobre administração e terminologia do processo

Para administrar o fluxo de trabalho dos formulários de forma eficaz, você deve entender os seguintes termos e a hierarquia dos elementos:
  • As categorias de processo organizam processos em grupos lógicos.
  • Os processos representam os processos de negócios automatizados. Deve existir pelo menos um processo para cada processo de negócios implementado.
  • Um diagrama de processo é a representação visual do processo de negócios que está sendo automatizado.
  • Uma instância do processo é um processo iniciado por um usuário (como preencher e enviar um formulário) ou uma etapa automática. Pode haver várias instâncias de um processo.
  • Uma *operação *é uma etapa de um diagrama de processo, que é representado no Workbench por um ícone no diagrama de processo.
  • Uma tarefa é uma ação que foi atribuída a um usuário. Quando a tarefa é executada e a operação é executada, o serviço Usuário atribui uma tarefa a um usuário.
Para obter mais informações sobre esses termos, consulte Ajuda do Workbench.