Tutorial: Criar sua primeira comunicação interativa tutorial-create-your-first-interactive-communication
Saiba como criar sua primeira comunicação interativa.
As Comunicações interativas centralizam e gerenciam a criação, montagem e delivery de correspondências seguras, personalizadas e interativas, como correspondência comercial, documentos, declarações, emails de marketing, contas e kits de boas-vindas. As Comunicações interativas podem ser entregues usando dois canais: Imprimir e Web. O canal Imprimir é usado para criar PDF e comunicações em papel, enquanto o canal Web é usado para fornecer experiências online.
Este tutorial fornece uma estrutura completa para criar uma Comunicação interativa. O tutorial é organizado em um caso de uso e vários guias. Cada guia ajuda você a criar recursos que são usados como blocos de construção para criar uma Comunicação interativa.
A imagem a seguir ilustra os blocos fundamentais necessários para criar uma Comunicação interativa.
Ao final deste tutorial, você poderá:
- Criar blocos de construção (modelo de dados de formulário, fragmentos de documento e modelos)
- Criar uma comunicação interativa
- Testar e publicar uma comunicação interativa
Caso de uso use-case
A jornada começa com o aprendizado do caso de uso:
Um operador de telecom envia contas mensais para os clientes por email. A lista é uma Comunicação Interativa. O email inclui:
- Um PDF protegido por senha, conhecido como Canal de impressão neste tutorial. Ele inclui detalhes do cliente, detalhes da lista, resumo dos encargos, modos convenientes de pagamento da fatura e detalhes de uso.
- Um link para a versão da Web do bill, conhecido como canal da Web neste tutorial. A versão da web da fatura, além dos detalhes abordados na versão do PDF, fornece uma representação gráfica dos detalhes de uso e das ofertas personalizadas com base no Adobe Target. A versão web também contém um formulário de pagamento online. Ajuda a efetuar pagamentos em linha sem sair do IC.
- Um link para serviços de valor agregado, como armazenamento online, assinaturas de música e assinaturas de vídeo sob demanda.
Pré-requisitos prerequisites
- Configure uma instância do autor de AEM.
- Instalar Complemento do AEM Forms na instância do autor
- Configurar o banco de dados MYSQL
- Obtenha o driver de banco de dados JDBC (arquivo JAR) do provedor de banco de dados. Os exemplos no tutorial são baseados no banco de dados MySQL e usam o Oracle Driver de banco de dados JDBC do MySQL.
Etapa 1: Planejar a comunicação interativa step-plan-the-interactive-communication
A primeira etapa no planejamento de uma comunicação interativa é finalizar o conteúdo da comunicação interativa. Após a finalização do conteúdo, é necessário analisá-lo para identificar os vários tipos de ativos necessários para criar a Comunicação interativa.
Metas:
Para criar uma anatomia para a Comunicação interativa com os seguintes modos de entrada de dados:
- Texto estático
- Modelo de dados do formulário
- IU do agente
- Dados condicionais
- Imagens
Etapa 2: Criar modelo de dados de formulário step-create-form-data-model
Um modelo de dados de formulário permite conectar uma Comunicação interativa a diferentes fontes de dados. Por exemplo, AEM perfil de usuário, serviços da Web RESTful, serviços da Web baseados em SOAP, serviços OData e bancos de dados relacionais. Um modelo de dados de formulário é um esquema de representação de dados unificado de entidades comerciais e serviços disponíveis em fontes de dados conectadas. Você pode usar o modelo de dados de formulário com uma Comunicação interativa para recuperar dados de fontes de dados conectadas. Para obter mais informações sobre o modelo de dados de formulário, consulte Integração de dados do AEM Forms.
Metas:
- Configurar instância de banco de dados (banco de dados MySQL) como fonte de dados
- Criar o modelo de dados de formulário usando o banco de dados MySQL como uma fonte de dados
- Adicionar objetos de modelo de dados ao modelo de dados de formulário
- Configurar serviços de leitura e gravação para o modelo de dados de formulário
- Criar associações entre os objetos do modelo de dados
- Exibir dados de amostra gerados automaticamente
- Editar dados de amostra
- Testar modelo de dados de formulário e serviços configurados com dados de teste
Etapa 3: Criar fragmentos de documento step-create-document-fragments
Fragmentos de documento são componentes reutilizáveis de uma correspondência usados para compor uma Comunicação interativa. Os fragmentos de documento são dos tipos: Texto, Lista e Condição.
Metas:
- Criar fragmentos de documento
- Criar variáveis
- Criar e aplicar regras
Etapa 4: Criar modelos step-create-templates
Para criar uma Comunicação interativa, você deve ter modelos disponíveis no servidor de AEM para Canais de impressão e da Web.
Os modelos para o canal de impressão são criados no Adobe Forms Designer e carregados no servidor de AEM. Esses modelos ficam disponíveis para uso ao criar uma Comunicação interativa.
Os modelos para o canal Web são criados em AEM. Os autores e administradores de modelos podem criar, editar e ativar modelos da Web. Depois de criados e ativados, esses modelos estão disponíveis para uso ao criar uma Comunicação interativa.
Metas:
- Criar modelos XDP para canal de impressão usando o Adobe Forms Designer
- Fazer upload dos modelos XDP no servidor do AEM Forms
- Criar e ativar modelos para o canal Web
Etapa 5: Criar uma comunicação interativa step-create-an-interactive-communication
Depois de criar todos os blocos de construção, como modelo de dados de formulário, fragmentos de documento e modelos para a versão da Web, você pode começar a criar uma Comunicação interativa.
As Comunicações interativas podem ser entregues por meio de dois canais: Imprimir e Web. Você também pode criar um canal de Comunicação interativa com impressão como o principal. A opção Imprimir como principal para canal da Web garante que o conteúdo, a herança e o vínculo de dados do canal da Web sejam derivados do canal Imprimir.
Metas:
- Criar comunicação interativa para o canal de impressão
- Criar comunicação interativa para o canal da Web
- Crie Comunicações Interativas da Web e Imprimir como Principal
- Criar uma tabela dinâmica na versão da Web da Comunicação interativa
- Criar um gráfico na versão Web da Comunicação interativa
- Criar hiperlinks na versão da Web da Comunicação interativa
Etapa 6: Testar sua comunicação interativa step-test-your-interactive-communication
Depois de criar uma Comunicação interativa, é importante testar todas as alterações feitas nela. Testar cada campo de uma comunicação interativa é entediante. A AEM Forms fornece um SDK (Calvin SDK) para automatizar o teste de Comunicações interativas em um navegador da Web.
Metas:
- Criar conjunto de testes
- Criar casos de teste
- Executar os casos de teste
Etapa 7: Publicar sua comunicação interativa step-publish-your-interactive-communication
Depois de criar e testar as Comunicações interativas usando os canais Imprimir e Web, você pode publicar esses ativos. O caso de uso descrito neste tutorial tem como foco a integração desses ativos com um cliente de email. O cliente de email serve como uma ponte para enviar as Comunicações interativas para vários endereços de email.
Metas:
- Integre as Comunicações interativas a um cliente de email para poder enviar uma comunicação para os clientes
- Incluir um documento PDF como anexo (Comunicação interativa criada no canal de impressão)
- Incluir um link para a versão da Web da Comunicação interativa