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Criar uma comunicação interativa

Crie uma comunicação interativa usando o editor de comunicação interativa. Use a funcionalidade de arrastar e soltar para criar a Comunicação interativa e visualizar as saídas de impressão e da Web em diferentes tipos de dispositivos.

Visão geral

O Interative Communications centraliza e gerencia a criação, a montagem e a entrega de correspondências personalizadas e interativas. Utilize a impressão como canal mestre para a Web, você pode minimizar a duplicação de esforços ao criar a saída da Web da Interative Communication.

Pré-requisitos

Estes são os pré-requisitos para a criação de uma comunicação interativa:
  • Configure um Modelo de dados de formulário contendo dados de teste ou com uma fonte de dados real, como uma instância do Microsoft® Dynamics.
  • Verifique se você tem os fragmentos do Documento.
  • Verifique se você tem Modelos para impressão e canal da Web.
  • Certifique-se de ter o tema necessário para o canal da Web.

Criar a comunicação interativa

  1. Faça logon na instância do autor do AEM e navegue até Adobe Experience Manager > Formulários > Formulários e documentos .
  2. Toque em Criar e selecione Comunicação ​interativa. A página Criar comunicação interativa é exibida.
  3. Digite as seguintes informações. :
    • Título : Insira o título da Comunicação interativa.
    • Nome* : O nome da Comunicação interativa é derivado do título inserido. Edite-o, se necessário.
    • Descrição : Insira uma descrição sobre a Comunicação interativa.
    • Modelo de dados do formulário* : Navegue e selecione o modelo de dados do formulário. Para obter mais informações sobre o Modelo de dados de formulário, consulte Integração de dados de formulários AEM.
    • Serviço de preenchimento prévio: Selecione o serviço de pré-preenchimento para recuperar os dados e pré-preencher a Comunicação interativa.
    • Tipo de pós-processo: Você pode selecionar o fluxo de trabalho do AEM ou do Forms a ser acionado quando a Comunicação interativa for enviada. Selecione o tipo de fluxo de trabalho a ser acionado.
    • Processo de publicação: Selecione o nome do fluxo de trabalho a ser acionado. Ao selecionar o fluxo de trabalho do AEM, forneça Caminho do anexo, Caminho do layout, Caminho do PDF, Caminho de dados de impressão e Caminho de dados da Web.
    • Tags : Selecione as tags a serem aplicadas à Comunicação interativa. Você também pode digitar um nome de tag novo/personalizado e pressionar Enter para criá-lo.
    • Autor : o nome do autor é automaticamente retirado do nome de usuário do usuário conectado.
    • ​Data de publicação: Informe a data para publicar a Comunicação interativa.
    • Desfazer publicação da data : Informe a data para cancelar a publicação da Comunicação interativa.
  4. Toque em Avançar . A tela para especificar detalhes de impressão e canal da Web é exibida.
  5. Digite o seguinte:
    • Imprimir : Selecione essa opção para gerar o canal de impressão da Comunicação interativa.
    • ​Modelo de impressão*: Procure e selecione um XDP como modelo de impressão.
    • ​Use Imprimir Como Mestre Para Canal Da Web: Selecione essa opção para criar o canal da Web em sincronia com o canal de impressão. O uso do canal de impressão como mestre para canal da Web garante que o conteúdo e o vínculo de dados do canal da Web sejam derivados do canal de impressão e as alterações feitas no canal de impressão sejam refletidas no canal da Web quando você toca em Sincronizar. No entanto, os autores podem interromper a herança de componentes específicos no canal da Web, conforme necessário. Para obter mais informações, consulte Sincronizar canal da Web com canal de impressão.
    • ​Web: Selecione essa opção para gerar o canal da Web ou a saída responsiva do Interative Communication.
    • ​Modelo da Web de Comunicação Interativa*: Navegue e selecione o modelo da Web.
    • Tema e selecione Tema* : Navegue e selecione o tema para criar o estilo do canal da Web da Comunicação interativa. Para obter mais informações, consulte Temas no AEM Forms .
    Para obter mais informações sobre canal de impressão e canal da Web, consulte Canal de impressão e canal da Web.
  6. Toque em Criar . A comunicação interativa é criada e uma caixa de alerta é exibida. Toque em Editar para começar a criar o conteúdo da Comunicação interativa, conforme explicado em Adicionar conteúdo usando a interface do usuário de criação de Comunicações interativas. Como alternativa, você pode tocar em Concluído e escolher editar a Comunicação interativa posteriormente.

Adicionar conteúdo à comunicação interativa

Depois de criar uma Comunicação interativa, você pode usar a interface de criação de Comunicação interativa para construir seu conteúdo.
Para obter mais informações sobre a interface de criação de Comunicação interativa, consulte Introdução à criação de Comunicação interativa.
  1. A interface de criação de Comunicação interativa é aberta quando você toca em Editar, conforme mencionado em Criar comunicação interativa. Como alternativa, você pode navegar até um ativo de Comunicação interativa existente no AEM, selecioná-lo e tocar em Editar para iniciar a interface de criação de Comunicação interativa.
    Por padrão, o canal de impressão da Comunicação interativa é exibido, a menos que a Comunicação interativa seja somente de canal da Web. O canal Imprimir da Comunicação Interativa exibe áreas de destino, conforme disponível no modelo de canal de impressão/XDP selecionado. Nestas áreas de destino e campos, é possível adicionar componentes ou ativos.
  2. Com o canal Imprimir selecionado, selecione a guia Componentes . Os seguintes componentes estão disponíveis no canal de impressão:
    Componente
    Funcionalidade
    Gráfico
    Adiciona um gráfico que pode ser usado no Interative Communication para representação visual de dados bidimensionais recuperados de uma coleção de modelo de dados de formulário. Para obter mais informações, consulte Uso de gráficos em Comunicações interativas.
    Fragmento do documento
    Permite adicionar um componente reutilizável, como texto, lista ou condição, a uma Comunicação interativa. O componente adicionado pode ser baseado em modelo de dados de formulário ou sem um modelo de dados de formulário.
    Imagem
    Permite inserir uma imagem.
    Arraste e solte os componentes em sua Comunicação interativa e configure-os conforme necessário.
  3. Com o canal de impressão selecionado, vá para a guia Ativos e aplique o filtro para exibir somente os ativos que deseja visualizar.
    Usando o navegador Ativos, também é possível arrastar e soltar ativos diretamente nas áreas de destino de Comunicação interativa.
  4. Arraste e solte os fragmentos do documento na Comunicação interativa. A seguir estão os tipos de fragmentos de documento que você pode usar no canal de impressão da Comunicação interativa.
Tipo do fragmento do documento Exemplo de propósito
Texto Texto para adicionar endereço, email do destinatário e texto do corpo da carta
Condição Condição para adicionar a imagem de cabeçalho apropriada à comunicação com base no tipo da política: Padrão ou Premium.
Lista Grupo de fragmentos de documento, incluindo texto, condições, outras listas e imagens.
Para obter mais informações sobre fragmentos de documento, consulte Fragmentos de documento.
  1. Para configurar o vínculo de variáveis, toque em uma variável e selecione (Configurar) e configure as propriedades de vínculo no painel Propriedades na barra lateral.
    • Nenhum : O agente preencherá o valor da variável.
    • Fragmento de texto: Se selecionado, é possível navegar e selecionar um fragmento de documento de texto cujo conteúdo é renderizado no campo. Somente esses fragmentos de documento de texto podem ser vinculados a variáveis que não possuem variáveis.
    • Objeto de Modelo de Dados: Selecione uma propriedade de modelo de dados de formulário cujo valor é preenchido no campo.
    Você também pode optar por configurar o fragmento do documento de texto relevante. O painel Propriedades exibe a lista de variáveis no fragmento do documento de texto. Você pode tocar em (Editar) ao lado de um nome de variável para exibir as configurações dessa variável para edição.
  2. Para adicionar uma tabela, com o canal de impressão selecionado, na guia Ativos , aplique o filtro para exibir apenas os Fragmentos de layout. Arraste e solte o fragmento de layout necessário para a Comunicação interativa. Um fragmento de layout é baseado em um XDP e pode ser usado para criar layouts gráficos ou tabelas estáticas e dinâmicas no Interative Communication que são preenchidas com dados dinâmicos.
    Exemplo: Uma tabela de layout para exibir o prêmio bruto, a % de desconto de fidelidade e a disponibilidade de assistência de emergência nas estradas para políticas antigas e novas.
    Para obter mais informações sobre fragmentos de layout, consulte Fragmentos de documento.
  3. Com o canal de impressão selecionado, na guia Ativos , aplique o filtro para exibir imagens. Arraste e solte as imagens necessárias para a Comunicação interativa, como o logotipo da empresa.
    Além disso, gerencie o seguinte na Comunicação interativa:
  4. Mudar para Canal Web . O canal da Web é exibido no editor de Comunicação interativa. Quando você muda do canal Impressão para o canal da Web pela primeira vez, a sincronização automática ocorre. Para obter mais informações, consulte Sincronizar canal da Web do canal de impressão.
    Como estamos usando a opção Imprimir como mestre para a Web neste exemplo, os espaços reservados, o conteúdo e o vínculo de dados do canal de Impressão são sincronizados com o canal da Web. No entanto, você pode alterar e personalizar o conteúdo específico no canal da Web, conforme necessário.
  5. Para adicionar outros componentes no canal da Web, com o canal da Web selecionado, toque em Componentes . Arraste e solte componentes no canal da Web de sua Comunicação interativa, conforme necessário, e continue a configurá-los.
    Componentes
    Funcionalidade
    Gráfico
    Adiciona um gráfico que pode ser usado no Interative Communication para representação visual de dados bidimensionais recuperados de uma coleção de modelo de dados de formulário. Para obter mais informações, consulte Uso do componente gráfico.
    Fragmento do documento
    Permite adicionar um componente reutilizável, texto, lista ou condição, a uma Comunicação interativa. O componente reutilizável adicionado a uma Comunicação interativa pode ser baseado em modelo de dados de formulário ou sem um modelo de dados de formulário.
    Imagem
    Permite inserir uma imagem.
    Painel
    O componente Painel é um espaço reservado para agrupar outros componentes e controla como um grupo de componentes, como acordeão e guias, é apresentado na Comunicação interativa. Um componente de painel também permite tornar um grupo de componentes repetíveis para o usuário final, como em várias entradas necessárias para o preenchimento de credenciais educacionais.
    Tabela
    Adiciona uma tabela que permite organizar dados em linhas e colunas.
    Área de destino
    Insere uma área de destino em um canal da Web para organizar os componentes específicos do canal da Web. A área de destino é um contêiner simples que permite agrupar componentes específicos de canais da Web.
    Texto
    Adiciona rich text ao canal da Web de uma Comunicação interativa. O texto também pode usar objetos de modelo de dados de formulário para tornar o conteúdo dinâmico.
  6. Conforme necessário, insira ativos em seu canal da Web.
    Você pode visualizar sua Comunicação interativa para ver como são as saídas de impressão e da Web da Comunicação interativa e continuar fazendo alterações, conforme necessário.

Visualizar a comunicação interativa

Você pode usar a opção Visualizar para avaliar a aparência da Comunicação interativa. O canal da Web de Comunicação interativa também oferece uma opção para emular a experiência de uma Comunicação interativa para vários dispositivos. Por exemplo, iPhone, iPad e Desktop. Você pode usar as opções Visualizar e Emulador de em conjunto para visualizar as saídas da Web de dispositivos de tamanhos de tela diferentes. A amostra de dados na visualização é preenchida a partir do modelo de dados de formulários especificado.
  1. Selecione o canal (impressão ou Web) para visualizar e tocar em visualizar. A comunicação interativa é exibida.
    A visualização é preenchida com os dados de amostra do modelo de dados de formulário especificado. Para obter mais informações sobre como visualizar a Comunicação interativa com outros dados ou usar o serviço de preenchimento prévio, consulte Usar o modelo de dados do formulário e Trabalhar com o modelo de dados do formulário.
  2. Para o canal da Web, use a para exibir a aparência da Comunicação interativa em vários dispositivos.

Configuração de propriedades no Interative Communication

Anexos e acesso à biblioteca

No canal Imprimir, você pode configurar os anexos e o acesso à biblioteca para permitir que o Agente gerencie os anexos na interface do agente para a comunicação interativa:
  1. No canal Imprimir, realce o Contêiner de documento e toque em Propriedades .
    O painel Propriedades é exibido na barra lateral.
  2. Expanda Anexos e especifique as seguintes propriedades:
    • Permitir acesso ​à biblioteca: Selecione para habilitar o acesso à biblioteca para o agente na interface do usuário do agente. Se ativado, o Agente pode adicionar arquivos da biblioteca enquanto prepara a Comunicação interativa.
    • Permitir Reordenação De Anexos : Selecione para permitir que o Agente reordene os anexos com a Comunicação interativa.
    • Número Máximo De Anexos Permitidos : Especifique o número máximo de anexos permitidos com a Comunicação interativa.
    • Arquivos a serem anexados : Toque em Adicionar e navegue para selecionar os arquivos a serem anexados e especifique o seguinte:
      • Anexar Este Arquivo Ao Documento Por Padrão : É possível alterar essa opção se apenas o anexo não for Obrigatório.
      • ​Obrigatória: O agente não poderá remover o anexo na interface do agente.
  3. Toque em Concluído .

Propriedades de campos XDP/Layout

  1. Ao editar o canal de Impressão de uma Comunicação interativa, passe o mouse sobre um campo, que é integrado ao modelo de canal de Impressão, e selecione (Configurar).
    A caixa de diálogo Propriedades é exibida na barra lateral.
  2. Especifique o seguinte:
    • Nome : Nome do nó JCR.
    • Título : Insira um título que estará visível para o Agente na interface do usuário do Agente e na árvore Contêiner de documentos.
    • Tipo de vínculo: Selecione um dos seguintes tipos de vínculo para o campo.
      • Nenhum: O agente preencherá o valor da propriedade.
      • Fragmento de texto: Se selecionado, é possível navegar e selecionar um fragmento de documento de texto cujo conteúdo é renderizado no campo.
      • Objeto de modelo de dados: Selecione uma propriedade de modelo de dados de formulário cujo valor é preenchido no campo.
    • Valores padrão: O valor padrão garante que o campo não esteja vazio quando não houver valor fornecido pelo objeto de modelo de dados ou fragmento de texto especificado. Se o tipo de vínculo de dados for nenhum, o valor padrão será pré-preenchido no campo.
    • Editável pelo agente : Selecione para permitir que o agente edite o valor no campo na interface do usuário do agente. Essa configuração não se aplica se o Tipo de vínculo for Fragmento de texto.
    • Rótulo : Especifique uma string de texto exibida com o campo para o Agente na interface do usuário do agente. Essa configuração não se aplica se o Tipo de vínculo for Fragmento de texto.
    • Dica de ferramenta : Insira uma string de texto que estará visível com o mouse sobre o Agente na interface do usuário do agente. Essa configuração não se aplica se o Tipo de vínculo for Fragmento de texto.
    • Obrigatório : Selecione para tornar o campo obrigatório para o Agente. Essa configuração não se aplica se o Tipo de vínculo for Fragmento de texto.
    • Permitir várias linhas : Selecione esse campo para permitir várias linhas de texto como entrada no campo. Essa configuração não se aplica se o Tipo de vínculo for Fragmento de texto.
  3. Toque em .

Aplicar regras a componentes de Comunicação interativa

Para condicionar componentes ou conteúdo na comunicação interativa, toque no componente/parte do conteúdo e selecione (Criar regra) para iniciar o Editor de regras.
Para obter mais informações, consulte:

Uso de tabelas

Tabelas dinâmicas no Interative Communication

É possível adicionar tabelas dinâmicas no Interative Communication usando fragmentos de layout. As etapas a seguir usam um exemplo de uma declaração de cartão de crédito para ilustrar o uso de um fragmento de layout para criar uma tabela dinâmica em uma Comunicação interativa.
  1. Verifique se o fragmento de layout necessário para criar a tabela está disponível no AEM.
  2. No canal de impressão de sua Comunicação interativa, arraste e solte um fragmento de layout (com uma tabela de várias colunas) em uma Área de destino no navegador Ativos.
    Uma tabela é exibida na área de layout Comunicação interativa.
  3. Especifique o vínculo de dados para cada uma das células da tabela. Para criar uma linha repetível, insira as propriedades do modelo de dados de formulário na linha que pertence a uma propriedade de coleção comum.
    1. Toque em uma célula na tabela e selecione (Configurar).
      A caixa de diálogo Propriedades é exibida na barra lateral.
    2. Configure as propriedades:
      • Nome : Nome do nó JCR.
      • Título : Insira um título que estará visível no editor de Comunicação interativa.
      • Tipo de Vínculo;ast;: Selecione um dos seguintes tipos de vínculo para o campo.
        • Nenhum
        • Objeto de modelo de dados: O valor de uma propriedade de modelo de dados de formulário é preenchido no campo.
      • Objeto de Modelo de Dados: A propriedade form data model cujo valor é preenchido no campo.
      • Valor padrão: O valor padrão garante que o campo não esteja vazio quando não houver valor fornecido pelo objeto de modelo de dados especificado. O valor padrão é preenchido previamente no campo.
      • Editável pelo agente : Selecione para permitir que o agente edite o valor no campo na interface do usuário do agente.
    3. Toque em .
  4. Visualize a Comunicação interativa para ver a tabela renderizada com os dados.

Tabelas somente de canais da Web

É possível criar uma tabela dinâmica somente de canal da Web em uma Comunicação interativa usando uma propriedade de modelo de dados da coleção de tipos. Essa tabela é uma representação das propriedades filhas de uma coleção. É possível editar apenas as propriedades de formatação das várias células na tabela.
  1. Alterne para o canal da Web e escolha exibir o navegador das Fontes de Dados.
  2. Arraste e solte uma propriedade de coleção em um subformulário.
    Uma tabela é criada no subformulário.
  3. Visualize a tabela na visualização da Web da Comunicação interativa.

Sincronizar canal da Web com canal de impressão

Quando você seleciona Imprimir como mestre para canal da Web ao criar uma comunicação interativa, o canal da Web é criado em sincronia com o canal de impressão e o conteúdo e o vínculo de dados do canal da Web são derivados do canal de impressão e as alterações feitas no canal de impressão são refletidas no canal da Web quando você toca em Sincronizar.
No entanto, os autores podem quebrar a herança de componentes no canal da Web, conforme necessário. Clique para ampliar

Sincronização automática

Se você estiver usando o Canal de impressão como o mestre para o canal da Web e alternar para o canal da Web do canal de impressão, a sincronização automática ocorrerá. A sincronização automática traz os espaços reservados, o conteúdo e o vínculo de dados para o canal da Web a partir do canal Imprimir. Dependendo da complexidade e do conteúdo de sua Comunicação interativa, a sincronização automática pode levar algum tempo.
A sincronização dos canais sincroniza apenas fragmentos de documento, imagens, condições, listas e fragmentos de layout do canal de impressão para o canal da Web. Os subformulários ou os nós pai desses elementos não são sincronizados.

Cancelar herança

No canal da Web, os componentes são incorporados nas áreas de destino.
Passe o mouse sobre a área de destino relevante no canal da Web e selecione (Cancelar herança) e, em seguida, na caixa de diálogo Cancelar herança, toque em Sim .
A herança dos componentes dentro da área de destino é cancelada e agora você pode editá-los conforme necessário.

Reativar herança

No canal da Web, se você cancelou a herança de um componente, poderá reativá-lo. Para reativar a herança, passe o mouse sobre o limite da área de destino relevante, que inclui o componente, e toque em .
A caixa de diálogo Reverter herança é exibida.
Se necessário, selecione Sincronizar a página depois de reverter herança . Selecione essa opção para sincronizar toda a comunicação interativa. Se você não selecionar essa opção, somente a área de destino relevante será sincronizada ao reinstalar a herança.
Toque em Sim .

Sincronizar

Se estiver usando a opção Imprimir como mestre para canal da Web e fizer alterações no canal de impressão, você poderá tocar em Sincronizar para trazer as alterações feitas recentemente para o canal da Web.
  1. Para sincronizar o canal da Web com o canal Imprimir, toque em Sincronizar .
    A caixa de diálogo Sincronizar conteúdo do canal mestre é exibida.
  2. Toque em uma das seguintes opções:
    • Descartar alterações : Descarta todas as alterações feitas no canal da Web, independentemente das alterações feitas no canal da Web.
    • Manter alterações : Sincroniza o conteúdo somente para as áreas de destino nas quais a herança não é cancelada.