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AEM Sites - Preparação para o RGPD

O RGPD é utilizado como exemplo nas seções abaixo, mas os detalhes abrangidos são aplicáveis a todas as normas de proteção de dados e privacidade; como o RGPD, o CCPA, etc.
O Regulamento Geral da Proteção de Dados da União sobre os direitos de privacidade dos dados entra em vigor em maio de 2018.
A AEM Sites está pronta para ajudar os clientes com suas obrigações de conformidade com o RGPD. Esta página orienta os clientes pelos procedimentos para lidar com solicitações do RGPD no AEM Sites. Ela descreve a localização dos dados privados armazenados e como removê-los manualmente ou com código.
Para obter mais informações, consulte a página do RGPD no Centro de privacidade da Adobe.
Consulte Prontidão do AEM GDPR para obter mais detalhes.

Servidor do autor

As contas de usuário e o conteúdo UGC no servidor autor são abordados na documentação do Platform GDPR.

Servidor de publicação

As contas de usuário usadas para autenticar visitantes no site e o conteúdo UGC no servidor de publicação são abordados na documentação do Platform GDPR.
Por padrão, os componentes do AEM Sites não armazenam dados de formulário inseridos por visitantes no servidor de publicação. É recomendável encaminhar os dados para um sistema de terceiros ou Adobe Campaign para processamento adicional.

Inclusão/recusa

O AEM tem um serviço de opção de não participação de cookie que pode ser usado para gerenciar a opção de participação/não participação dos usuários.

Insights avançados da Analytics

O AEM Sites inclui uma integração opcional com o Enhanced Insights by Analytics que usa funcionalidade no Adobe Analytics On-demand Service.
Para obter mais informações sobre como gerenciar solicitações de assunto de dados do RGPD relacionadas ao Adobe Analytics, consulte Adobe Analytics e RGPD .

Personalização aprimorada por Público alvo

O AEM Sites inclui uma integração opcional com a Personalização aprimorada por Público alvo que usa funcionalidade no Adobe Target On-demand Service.
Para obter mais informações sobre o gerenciamento de pedidos de informações do RGPD relacionados ao Adobe Target, consulte o Regulamento sobre Privacidade e Proteção Geral de Dados do Adobe Target.

ContextHub

O AEM fornece uma camada de dados opcional com o ContextHub . Isso mantém os dados específicos do visitante no navegador, a serem usados para personalização baseada em regras.
Por padrão, esses dados de visitante não são armazenados no AEM; O AEM envia regras para a camada de dados para tomar decisões de personalização no navegador.
Antes do Adobe CQ 5.6, o ClientContext (uma versão anterior do ContextHub) enviava os dados para o servidor, mas não os armazenava.
O Adobe CQ 5.5 e versões anteriores agora são EOL e não são abordados nesta documentação.

Implementação da aceitação/não participação

O proprietário do site precisa implementar um componente de opção de não participação de acordo com as diretrizes a seguir.
Essas diretrizes implementam o opt-in como padrão. Assim, um visitante do site deve concordar claramente, antes que qualquer dado pessoal seja armazenado na persistência do navegador (do lado do cliente).
  • O componente de opção de não participação deve ser incluído toda vez que o componente ContextHub for incluído.
  • Os termos e condições relacionados com o RGPD para o website devem ser exibidos no visitante do website, permitindo-lhes:
    • accept
    • rejeição
    • alterar sua escolha anterior
  • Se um visitante do site aceitar os termos e condições do site, o cookie de opção de não participação do ContextHub deverá ser removido:
    ContextHub.Utils.Cookie.removeItem('cq-opt-out');
    
    
  • Se um visitante do site não aceitar os termos e condições do site, o cookie de opção de não participação do ContextHub deverá ser definido:
    ContextHub.Utils.Cookie.setItem('cq-opt-out', 1);
    
    
  • Para verificar se o ContextHub está sendo executado no modo de não participação, a seguinte chamada deve ser feita no console do navegador:
    var isOptedOut = ContextHub.isOptedOut(true) === true;
    // if isOptedOut is true, ContextHub is running in opt-out mode
    
    

Visualização da persistência do ContextHub

Para que a persistência da pré-visualização seja usada pelo ContextHub, o usuário pode:
  • Use o console do navegador; por exemplo:
    • Chrome:
      • Abra Ferramentas do desenvolvedor > Aplicativo > Armazenamento:
        • Armazenamento local > (site) > ContextHubPersistence
        • Armazenamento da sessão > (site) > ContextHubPersistence
        • Cookies > (site) > SessionPersistence
    • Firefox:
      • Abra Ferramentas do desenvolvedor > Armazenamento:
        • Armazenamento local > (site) > ContextHubPersistence
        • Armazenamento da sessão > (site) > ContextHubPersistence
        • Cookies > (site) > SessionPersistence
    • Safari:
      • Abrir Preferências > Avançado > Mostrar menu Revelação na barra de menus
      • Abrir Revelação > Mostrar JavaScript Console
        • Console > Armazenamento > Armazenamento local > (site) > ContextHubPersistence
        • Console > Armazenamento > Armazenamento da sessão > (site) > ContextHubPersistence
        • Console > Armazenamento > Cookies > (site) > ContextHubPersistence
    • Internet Explorer:
      • Abrir Ferramentas do Desenvolvedor > Console
        • localStorage.getItem('ContextHubPersistence')
        • sessionStorage.getItem('ContextHubPersistence')
        • document.cookie
  • Use a API ContextHub, no console do navegador:
    • O ContextHub fornece as seguintes camadas de persistência de dados:
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL (padrão)
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.COOKIE
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.WINDOW
      O repositório do ContextHub define qual camada de persistência será usada, portanto, para visualização do estado atual da persistência, todas as camadas devem ser verificadas.
Por exemplo, para visualização de dados armazenados em localStorage:
Para que a persistência da pré-visualização seja usada pelo ContextHub, o usuário pode:
  • Use o console do navegador:
    • Chrome - abra Ferramentas do desenvolvedor > Aplicativo > Armazenamento:
      • Armazenamento local > (site) > ContextHubPersistence
      • Armazenamento da sessão > (site) > ContextHubPersistence
      • Cookies > (site) > SessionPersistence
    • Firefox - abra Ferramentas do desenvolvedor > Armazenamento:
      • Armazenamento local > (site) > ContextHubPersistence
      • Armazenamento da sessão > (site) > ContextHubPersistence
      • Cookies > (site) > SessionPersistence
  • Use a API ContextHub, no console do navegador:
    • O ContextHub fornece as seguintes camadas de persistência de dados:
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL (padrão)
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.COOKIE
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.WINDOW
      O repositório do ContextHub define qual camada de persistência será usada, portanto, para visualização do estado atual da persistência, todas as camadas devem ser verificadas.
Por exemplo, para visualização de dados armazenados em localStorage:
var storage = new ContextHub.Utils.Persistence({ mode: ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL });
console.log(storage.getTree());

Limpando a persistência do ContextHub

Para limpar a persistência do ContextHub:
  • Para eliminar a persistência dos armazenamentos atualmente carregados:
    // in order to be able to fully access persistence layer, Opt-Out must be turned off
    ContextHub.Utils.Cookie.removeItem('cq-opt-out');
    
    // following call asks all currently loaded stores to clear their data
    ContextHub.cleanAllStores();
    
    // following call asks all currently loaded stores to set back default values (provided in their configs)
    ContextHub.resetAllStores();
    
    
  • Para limpar uma camada de persistência específica; por exemplo, sessionStorage:
    var storage = new ContextHub.Utils.Persistence({ mode: ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION });
    storage.setItem('/store', null);
    storage.setItem('/_', null);
    
    // to confirm that nothing is stored:
    console.log(storage.getTree());
    
    
  • Para limpar todas as camadas de persistência do ContextHub, o código apropriado deve ser chamado para todas as camadas:
    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL (padrão)
    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION
    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.COOKIE
    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.WINDOW