DocumentaçãoAEM 6.5Guia do usuário

Rastreamento de emails devolvidos tracking-bounced-emails

Last update: Wed Apr 17 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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NOTE
O Adobe não planeja aprimorar ainda mais o rastreamento de emails abertos/rejeitados enviados pelo serviço AEM SMTP.
Recomenda-se usar o Adobe Campaign e sua integração com o AEM.

Quando você envia um informativo para muitos usuários, geralmente há alguns endereços de email inválidos na lista. O envio de informativos para esses endereços será rejeitado. O AEM pode gerenciar essas rejeições e pode interromper o envio de informativos para esses endereços depois que o contador de rejeições configurado é excedido. Por padrão, a taxa de rejeição é definida como 3, mas é configurável.

Para configurar o AEM para rastrear emails devolvidos, configure o AEM para pesquisar uma caixa de correio existente onde os emails devolvidos são recebidos. Normalmente, esse local é o endereço de email "de" que você especifica para onde enviar o informativo. O AEM pesquisa essa caixa de entrada e importa todos os emails abaixo do caminho especificado na configuração de pesquisa. Um fluxo de trabalho é acionado para procurar os endereços de email rejeitados nos usuários e atualiza o valor da propriedade bounceCounter do usuário de acordo. Depois que o máximo de rejeições configurado for excedido, o usuário será removido da lista de boletins informativos.

Configuração do importador de feed configuring-the-feed-importer

O importador de feed permite importar conteúdo repetidamente de fontes externas para o repositório. Com essa configuração do importador de feed, o AEM verifica se há emails devolvidos na caixa de correio do remetente.

Para configurar o importador de feed para rastrear emails devolvidos, faça o seguinte:

  1. Entrada Ferramentas, selecione o Importador de feed.

  2. Clique em Adicionar para criar uma configuração.

    chlimage_1

  3. Adicione uma configuração selecionando o tipo e adicionando informações ao URL de pesquisa para que você possa configurar o host e a porta. Além disso, adicione alguns parâmetros específicos de email e protocolo à consulta de URL. Defina a configuração para pesquisar pelo menos uma vez por dia.

    Todas as configurações precisam de informações sobre o seguinte no URL de pesquisa:

    username: O nome de usuário usado para conexão

    password: a senha usada para a conexão

    Além disso, dependendo do protocolo, é possível definir determinadas configurações.

    Propriedades de configuração do POP3:

    pop3.leave.on.server: define se as mensagens devem ser deixadas no servidor ou não. Defina como verdadeiro para deixar mensagens no servidor; caso contrário, defina falso. O padrão é true.

    Exemplos de POP3:

    table 0-row-2 1-row-2
    pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret Usando pop3 sobre SSL para conectar ao GMail na porta 995 com usuário/segredo, deixando mensagens no servidor por padrão
    pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret&pop3.leave.on.server=false pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret&pop3.leave.on.server=false

    Propriedades de configuração do IMAP:

    Permite que você defina os sinalizadores a serem pesquisados.

    imap.flag.SEEN:Definir falso para mensagem nova/não vista, verdadeiro para mensagens já lidas

    Consulte https://javaee.github.io/javamail/docs/api/index.html?javax/mail/Flags.Flag.html para obter a lista completa de sinalizadores.

    Exemplos de IMAP:

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2
    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret Usando IMAP sobre SSL para conectar ao GMail na porta 993 com usuário/segredo. Recebendo novas mensagens somente por padrão.
    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret&imap.flag.SEEN=true Usando IMAP sobre SSL para conectar ao GMail 993 com usuário/segredo, obtendo apenas a mensagem já vista.
    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret&imap.flag.SEEN=true&imap.flag.SEEN=false Usando IMAP sobre SSL para conectar ao GMail 993 com usuário/segredo, obtendo mensagens já lidas OU novas.

  4. Salve a configuração.

Configuração do componente de serviço de boletim informativo configuring-the-newsletter-service-component

Após configurar o importador de feed, configure o Endereço de origem e o contador de rejeição.

Para configurar o serviço de boletim informativo:

  1. No console OSGi, em <host>:<port>/system/console/configMgr, navegue até Informativo MCM.

  2. Configure o serviço e salve as alterações ao concluir.

    chlimage_1-1

    As seguintes configurações podem ser definidas para ajustar o comportamento:

    table 0-row-2 1-row-2
    Máximo do contador de rejeição (max.bounce.count) Define o número de rejeições até que um usuário seja omitido ao enviar um informativo. Configurar esse valor como 0 desativa completamente a verificação de rejeição.
    Atividade Sem Cache (sent.activity.nocache) Define a configuração de cache a ser usada para a atividade de envio do informativo

    Depois de salvo, o serviço MCM do boletim informativo faz o seguinte:

    • Grava uma atividade no fluxo oculto dos usuários ao enviar um boletim informativo com êxito.
    • Grava uma atividade se uma rejeição for detectada e o contador de rejeição do usuário for alterado.
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