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TÓPICOS×

Recurso do fórum de perguntas e respostas

Introdução

O recurso de fórum QnA (perguntas e respostas) fornece uma área para que os membros da comunidade façam e respondam perguntas. Permite que os membros:
  • Criar novas perguntas
  • Adicionar imagens em linha (com suporte para arrastar e soltar)
  • Visualização e perguntas de resposta
  • Procurar uma pergunta
  • Ajuda a moderar o conteúdo QnA
  • Identificar as melhores respostas
  • Mover perguntas QnA de uma página para outra
A documentação descreve:
  • Adicionar o recurso do fórum QnA a um site do AEM.
  • Configurações do QnA componente.

Adicionar um fórum de P&R a uma página

Para adicionar um QnA componente a uma página no modo de autor, use o navegador de componentes para localizá-lo Communities / QnA e arrastá-lo para o local em uma página onde o fórum QnA deve aparecer.
Para obter as informações necessárias, visite Noções básicas sobre componentes das comunidades .
Quando as bibliotecas do cliente necessárias forem incluídas, o QnA componente será exibido desta forma:

Configuração de QnA

Selecione o componente inserido a ser acessado e selecione o QnA Configure ícone que abre a caixa de diálogo de edição.

Guia Configurações

Na guia Configurações , especifique as configurações para tópicos (perguntas) e respostas (respostas):
  • Permitir miniatura de anexo
    Se marcada, uma miniatura da imagem anexada é criada.
  • Tamanho máximo da miniatura do anexo
    Tamanho máximo (em pixels) da imagem em miniatura do anexo. O valor padrão é 800 x 800.
  • Tamanho mínimo de imagem para a miniatura
    Tamanho mínimo (em bytes) da imagem para gerar miniatura de imagens em linha. O valor padrão é 100000 bytes (100 kb).
  • Tamanho máximo da miniatura
    Tamanho máximo (em pixels) da imagem em miniatura para imagem em linha. O valor padrão é 800 x 800.
  • Tópicos por página
    Define o número de perguntas/postagens exibidas por página. O padrão é 10.
  • Moderada
    Se marcada, a publicação de tópicos e comentários deve ser aprovada antes de serem exibidos em um site de publicação. O padrão está desmarcado.
  • Fechado
    Se marcada, o fórum é fechado a novas perguntas e comentários. O padrão está desmarcado.
  • Editor de Rich Text
    Se marcada, os tópicos e os comentários podem ser inseridos com marcação. O padrão está desmarcado.
  • Permitir marcação
    Se marcada, permita que os membros adicionem etiquetas à sua postagem (consulte a guia Campo de tag). O padrão está desmarcado.
  • Permitir carregamento de arquivos
    Se marcada, permita que os anexos do arquivo sejam adicionados à pergunta ou ao comentário. O padrão está desmarcado.
  • Permitir monitoramento
    Se marcada, inclua o seguinte recurso para postagens do fórum, que permite que os membros sejam notificados sobre novas postagens. O padrão está desmarcado.
  • Permitir fixação
    Se marcada, os tópicos do fórum podem ser fixados na parte superior da lista de tópicos. O padrão está desmarcado.
  • Permitir assinaturas de email
    Se marcada, permita que os membros sejam notificados de novas postagens por email ( subscrição ). Requer que Permitir seguidores seja marcado e o email seja configurado . O padrão está desmarcado.
  • Tamanho máximo do arquivo
    Relevante apenas se Allow File Uploads for verificada. Este campo limita o tamanho (em bytes) de um arquivo carregado. O padrão é 104857600 (10 Mb).
  • Tipos de arquivos permitidos
    Relevante apenas se Allow File Uploads for verificada. Uma lista separada por vírgulas de extensões de arquivos com o separador "ponto". Por exemplo: .jpg, .jpeg, .png, .doc, .docx, .pdf. Se algum tipo de arquivo for especificado, o upload dos não especificados não será permitido. O padrão não é especificado, de modo que​ ​todos os tipos de arquivos são permitidos.
  • Tamanho máximo do arquivo de imagem a ser anexado
    Relevante somente se a opção Permitir uploads de arquivo estiver marcada. O número máximo de bytes que um arquivo de imagem carregado pode ter. O padrão é 2097152 (2 Mb).
  • Permitir respostas
    Se marcada, permita respostas a comentários postados na pergunta. O padrão está desmarcado.
  • Permitir votação
    Se marcada, inclua o recurso Voto com uma pergunta. O padrão está desmarcado.
  • Permitir que usuários excluam comentários e tópicos
    Se marcada, permita que os membros excluam os comentários e as perguntas que publicaram. O padrão está desmarcado.
  • Permitir membros privilegiados
    Se marcada, somente membros privilegiados poderão criar conteúdo.
  • Bloquear conteúdo gerado pelo usuário no modo Edição do autor
    Se ativado, bloqueia o Conteúdo gerado pelo usuário durante a edição no Modo de autor.
  • Mover a resposta selecionada para cima
    Se marcada, a primeira resposta mostrada é uma resposta selecionada. O padrão está desmarcado.
  • Exibir selos
    Se marcada, exiba crachás ganhados e atribuídos com a entrada de blog de um membro. O padrão está desmarcado.
  • Ativar conteúdo em destaque
    se marcada, a ideia pode ser identificada como conteúdo em destaque. O padrão está desmarcado.
  • Ativar a menção
    Se ativada, permite que os usuários da comunidade registrados identifiquem outros membros registrados (usando o nome, sobrenome, nome de usuário) e os rotulem usando a sintaxe comum @user-name. Os usuários marcados recebem notificações sobre suas menções.
  • Quantidade máxima de menções
    Restrinja o número máximo de menções permitidas em uma publicação. O padrão é 10.
  • Padrão de menção da interface do usuário
    Especifique a string de padrão permitida para marcar (@menção) o usuário registrado em uma publicação. Por exemplo, ~{{familyName}}{{givenName}} .

Guia Moderação do usuário

Na guia Moderação do usuário, especifique como os tópicos publicados (perguntas) e as respostas (conteúdo gerado pelo usuário) são gerenciados. Para obter mais informações, consulte Moderação de conteúdo gerado pelo usuário.
  • Negar respostas
    Se marcada, os moderadores de membros confiáveis podem negar as respostas publicadas e impedir que elas apareçam no fórum público de perguntas e respostas. O padrão está desmarcado.
  • Fechar/Reabrir tópicos
    Se marcada, os moderadores de membros confiáveis podem fechar uma pergunta (tópico) para outras edições e respostas e também reabrir uma pergunta. O padrão está desmarcado.
  • Mover tópicos Se marcada, permita que os moderadores do lado da publicação movam perguntas. O padrão está desmarcado.
  • Sinalizar postagens
    Se marcada, permita que os membros sinalizem perguntas ou respostas de outras pessoas como inadequadas. O padrão está desmarcado.
  • Sinalizar lista de motivo
    Se marcada, permita que os membros escolham, em uma lista suspensa, seu motivo para sinalizar uma pergunta ou resposta como inadequada. O padrão está desmarcado.
  • Motivo personalizado de sinalização
    Se marcada, permita que os membros digitem seu próprio motivo para sinalizar uma pergunta ou resposta como inadequada. O padrão está desmarcado.
  • Limite de moderação
    Insira o número de vezes que uma pergunta ou resposta deve ser sinalizada pelos membros antes que os moderadores sejam notificados. O padrão é 1 (uma vez).
  • Limite de sinalização
    Insira o número de vezes que uma pergunta ou resposta deve ser sinalizada antes de ser ocultada da visualização pública. Se definido como -1, a pergunta ou resposta sinalizada nunca será ocultada da visualização pública. Caso contrário, esse número deve ser maior ou igual ao Limite de moderação. O padrão é 5.

Guia Campo de tag

Na guia Campo de tag , as tags que podem ser aplicadas, se permitidas na guia Configurações , são limitadas de acordo com as namespaces escolhidas.
  • Espaços de nomes permitidos
    Relevante se Allow Tagging estiver marcado na guia Configurações . As tags que podem ser aplicadas são limitadas àquelas dentro das categorias de namespace verificadas. A lista do namespace inclui "Tags padrão" (a namespace padrão) e "Incluir todas as tags". O padrão não está marcado, o que significa que todas as namespaces são permitidas.
  • Limite sugerido
    Insira o número de tags a serem exibidas como uma sugestão para o membro postando no fórum. Um valor de - ​1 significa sem limites. O padrão é 0.

Guia Configurações de classificação

Na guia Classificar configurações , especifique como os comentários publicados são classificados quando exibidos.
  • Ordenar por
    Marque todas as seleções de classificação permitidas: Newest, Oldest, Last Updated, Most Viewed, Most Active, Most Followed and Most Liked . O padrão é Newest, Oldest, Last Updated .
  • Definir como padrão
    Puxe para baixo para selecionar uma das opções de classificação marcadas para aparecer como padrão. O padrão é Newest .
  • Selecionar as opções de tempo para a classificação do Analytics
    Solte para selecionar um dos All, Last 24 Hours, Last 7 Days, Last 30 Days . O padrão é All .

Experiência com o Visitante do site

Como identificar respostas

Uma resposta pode ser marcada como uma resposta correta ou útil usando o Select Answer botão. Quando uma pergunta é marcada como Respondida, outra resposta não pode ser selecionada até que a primeira seja desmarcada usando o Unmark Chosen Answer botão.
Depois de selecionada como uma resposta viável, ela pode ser desmarcada usando o Unmark Chosen Answer botão.
Depois que uma resposta é selecionada como resposta viável, uma indicação de que a pergunta foi Answered exibida ao lado do tópico da pergunta na página principal de QnA.

Moderadores e administradores

Quando o usuário conectado tem privilégios de moderador ou administrador, ele pode executar as tarefas de moderação permitidas pela configuração do componente, independentemente de quem criou a pergunta ou resposta.
Eles também podem identificar respostas.

Membros

Quando os visitantes do site estiverem conectados, dependendo da configuração, eles poderão:
  • Publique uma nova pergunta.
  • Edite ou exclua perguntas que eles criaram.
  • Sinalizar perguntas ou respostas de outros membros.
  • Identifique as respostas para as perguntas que eles criaram.

Anônimo

Os visitantes do site que não estão conectados só podem ler perguntas e respostas publicadas, traduzi-las se houver suporte, mas não podem adicionar perguntas nem respostas, nem sinalizar publicações de outras pessoas.

Informações adicionais

Mais informações podem ser encontradas na página do QnA Essentials para desenvolvedores.
Para moderação de tópicos e comentários publicados, consulte Moderação de conteúdo gerado pelo usuário.
Para marcar tópicos e comentários publicados, consulte Marcação de conteúdo gerado pelo usuário.