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Preparar e enviar comunicação interativa usando a interface do usuário do agente

A interface do usuário do agente permite que os agentes preparem e enviem a Comunicação interativa para o processo de publicação. O Agente efetua as modificações necessárias conforme permitido e envia a Comunicação interativa para um processo posterior, como email ou impressão.

Visão geral

Após a criação de uma Comunicação interativa, o agente pode abrir a Comunicação interativa na interface do usuário do agente e preparar uma cópia específica do destinatário, inserindo dados e gerenciando o conteúdo e anexos. Por fim, o Agente pode enviar a Comunicação Interativa para um processo posterior.
Ao preparar a comunicação interativa usando a interface do usuário do agente, o agente gerencia os seguintes aspectos da comunicação interativa na interface do agente antes de enviá-la para um processo de publicação:
  • Dados : A guia Dados da interface do usuário do agente exibe todas as variáveis editáveis pelo agente e as propriedades do modelo de dados de formulário desbloqueado no Interative Communication. Essas variáveis/propriedades são criadas ao editar ou criar fragmentos de documento incluídos na Comunicação interativa. A guia Dados também inclui quaisquer campos criados no modelo de canal de impressão/XDP. A guia Dados aparece somente quando há variáveis, propriedades do modelo de dados de formulário ou campos na Comunicação interativa que podem ser editados pelo agente.
  • Conteúdo : Na guia Conteúdo, o Agente gerencia o conteúdo, como fragmentos de documento e variáveis de conteúdo, no Interative Communication. O agente pode fazer as alterações no fragmento do documento conforme permitido ao criar a Comunicação interativa nas propriedades desses fragmentos de documento. O agente também pode reordenar, adicionar/remover um fragmento de documento e adicionar quebras de página, se permitido.
  • Anexos : A guia Anexos aparece na interface do agente somente se a Interative Communication tiver anexos ou se o agente tiver acesso à biblioteca. O agente pode ou não ter permissão para alterar ou editar os anexos.

Preparar comunicação interativa usando a interface do usuário do agente

  1. Selecione Formulários > Formulários e documentos .
  2. Selecione a Comunicação Interativa apropriada e toque em Abrir a interface do usuário do agente.
    A interface do usuário do agente funciona somente se a opção Interative Communication selecionada tiver um canal de impressão.
    Com base no conteúdo e nas propriedades do Interative Communication, a interface do usuário do agente é exibida com as três guias a seguir: Dados, conteúdo e anexo.
    Vá para inserir dados, gerenciar o conteúdo e gerenciar os anexos.

Inserir dados

  1. Na guia Dados, digite os dados para variáveis, propriedades do modelo de dados de formulário e campos do modelo de impressão (XDP), conforme necessário. Preencha todos os campos obrigatórios marcados com um asterisco (*) para ativar o botão Enviar .
    Toque em um valor de campo de dados na visualização de Comunicação interativa para realçar o campo de dados correspondente na guia Dados ou vice-versa.

Gerenciar conteúdo

Na guia Conteúdo, gerencie o conteúdo, como fragmentos de documento e variáveis de conteúdo, no Interative Communication.
  1. Select Content . A guia de conteúdo da Comunicação interativa é exibida.
  2. Edite os fragmentos do documento, conforme necessário, na guia Conteúdo. Para trazer o foco para o fragmento relevante na hierarquia de conteúdo, é possível tocar na linha ou parágrafo relevante na visualização do Interative Communication ou tocar o fragmento diretamente na hierarquia Conteúdo.
    Por exemplo, o fragmento do documento com a linha "Fazer um pagamento online agora ... " é selecionado na visualização no gráfico abaixo e o mesmo fragmento de documento foi selecionado na guia Conteúdo.
    Na guia Conteúdo ou Dados, ao tocar em Realçar módulos selecionados no conteúdo ( ) na parte superior esquerda da visualização, é possível desativar ou ativar a funcionalidade para ir para o fragmento do documento quando o texto, parágrafo ou campo de dados relevante for tocado/selecionado na visualização.
    Os fragmentos que podem ser editados pelo agente durante a criação da Interative Communication têm o ícone Editar conteúdo selecionado ( ). Toque no ícone Editar conteúdo selecionado para iniciar o fragmento no modo de edição e fazer alterações nele. Use as seguintes opções para formatação e gerenciamento de texto:
    Para obter mais informações sobre as ações disponíveis para vários fragmentos de documento na interface do usuário do agente, consulte Ações e informações disponíveis na interface do usuário do agente.
  3. Para adicionar uma quebra de página à saída impressa da Comunicação interativa, posicione o cursor no local em que deseja inserir uma quebra de página e selecione Quebra de página antes ou Quebra de página depois ( ).
    Um espaço reservado para quebra de página explícito é inserido na Comunicação interativa. Para exibir como uma quebra de página explícita afeta a Comunicação interativa, consulte a visualização de impressão.
    Vá para o gerenciamento dos anexos da Comunicação interativa.

Gerenciar anexos

  1. Selecione Anexo . A interface do usuário do agente exibe os anexos disponíveis como configurados ao criar a Comunicação interativa.
    Você pode optar por não enviar um anexo juntamente com a Comunicação interativa tocando no ícone de exibição e tocar na cruz no anexo para excluí-lo (se o agente tiver permissão para excluir ou ocultar o anexo) da Comunicação interativa. Para os anexos especificados como obrigatórios ao criar a Comunicação interativa, os ícones Exibir e Excluir são desativados.
  2. Toque no ícone Acesso à biblioteca ( ) para acessar a Biblioteca de conteúdo para inserir ativos DAM como anexos.
    O ícone Acesso à biblioteca estará disponível somente se o acesso à biblioteca tiver sido ativado durante a criação da Comunicação interativa (nas propriedades do Contêiner de documentos do canal Imprimir).
  3. Se a ordem dos anexos não tiver sido bloqueada durante a criação da Comunicação interativa, você poderá reordenar os anexos selecionando um anexo e tocando nas setas para baixo e para cima.
  4. Use Visualização na Web e Visualização de impressão para ver se as duas saídas estão de acordo com sua necessidade.
    Se as visualizações forem satisfatórias, toque em Enviar para enviar/enviar a Comunicação interativa para um processo de publicação. Ou para fazer alterações, saia da visualização para voltar para fazer as alterações.

Formatação de texto

Ao editar um fragmento de texto na interface do usuário do agente, a barra de ferramentas muda dependendo do tipo de edições que você escolher fazer: Fonte, Parágrafo ou Lista:
Barra de ferramentas Fonte
Barra de ferramentas Parágrafo
Barra de ferramentas Lista

Realçar/enfatizar partes do texto

Para realçar\enfatizar partes de texto em um fragmento editável, selecione o texto e toque em Realçar cor.

Colar texto formatado

Inserir caracteres especiais no texto

A interface do usuário do agente tem suporte integrado para 210 caracteres especiais. O administrador pode adicionar suporte para caracteres especiais mais/personalizados por personalização .

Entrega do anexo

  • Quando a Comunicação interativa é renderizada usando APIs do lado do servidor como um PDF interativo ou não interativo, o PDF renderizado contém anexos como anexos de PDF.
  • Quando um processo de publicação associado a uma Comunicação interativa é carregado como parte da interface Enviar usando o agente, os anexos são transmitidos como o parâmetro List<com.adobe.idp.Document> inAttachmentDocs.
  • Fluxos de trabalho do mecanismo de entrega, como email e impressão, também fornecem anexos juntamente com a versão PDF da Interative Communication.

Ações e informações disponíveis na interface do usuário do agente

Document fragments

  • Setas para cima/para baixo: Setas para mover fragmentos de documento para cima ou para baixo na Comunicação interativa.
  • Excluir : Se permitido, exclua o fragmento do documento da Comunicação interativa.
  • Quebra de página antes (aplicável para fragmentos filho da área de destino): Insere uma quebra de página antes do fragmento do documento.
  • Recuo : Aumenta ou diminui o recuo de um fragmento de documento.
  • Quebra de página após (aplicável para fragmentos filho da área de destino): Insere uma quebra de página após o fragmento do documento.
  • Editar (somente fragmentos de texto): Abra o editor de Rich Text para editar o fragmento do documento de texto. Para obter mais informações, consulte Formatação de texto .
  • Seleção (ícone de olho): Inclui\exclui fragmento de documento da Comunicação interativa.
  • Valores não preenchidos (informações): Indica o número de variáveis não preenchidas no fragmento do documento.

Listar fragmentos de documento

  • Inserir linha em branco: Insere uma nova linha em branco.
  • Seleção (ícone de olho): Inclui\exclui fragmento de documento da Comunicação interativa.
  • Ignorar marcadores/números: Ative para ignorar marcadores/numeração no fragmento do documento da lista.
  • Valores não preenchidos (informações): Indica o número de variáveis não preenchidas no fragmento do documento.