Gerenciamento de correspondência: solução de problemas correspondence-management-troubleshooting
Erros ao salvar uma carta errors-when-saving-a-letter
Problema issue
Um dos seguintes erros é exibido ao salvar uma correspondência:
- Vinculação de dados ausente para o módulo de texto
- Forneça as informações de propriedade necessárias para o seguinte
Motivo reason
Esses erros podem ocorrer devido a um dos seguintes motivos:
- Um dicionário de dados está associado à carta, mas não está presente no servidor.
- Um dicionário de dados é vinculado à letra, mas tem um sublinhado (_) em seu nome.
Solução alternativa workaround
Certifique-se de que o dicionário de dados que você está usando na correspondência esteja presente no servidor e não tenha um sublinhado (_) em seu nome.
Erro ao visualizar uma correspondência error-when-previewing-a-letter
Problema issue-1
Ao visualizar uma correspondência, o erro "Erro ao carregar a correspondência: não foi possível importar o ativo da entrada XML" aparece mesmo quando um ativo de texto não publicado anteriormente na correspondência é publicado.
Solução alternativa workaround-1
Redefina o cache de cartas na instância de publicação usando as seguintes etapas e tente exibir a carta novamente:
- Ir para
https://'[server]:[port]'/[contextPath]/system/console/configMgre faça logon como Administrador. - Selecionar Configurações do gerenciamento de correspondência.
- Entrada Configurações do gerenciamento de correspondência, desativar Ativar cache de cartas e clique em Salve.
- Marcar Ativar cache de cartas e clique em Salvar.
- Tente novamente visualizar a carta.
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