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Gerenciamento de correspondência| Tratamento de dados de utilizadores

O Gerenciamento de correspondência de formulários AEM permite que você crie, gerencie e dinamize correspondências seguras e personalizadas do cliente. Ele oferece uma interface de usuário intuitiva para usuários corporativos criarem correspondências usando blocos de conteúdo e elementos de mídia pré-aprovados. Para obter mais informações sobre como criar correspondências, consulte Criar correspondência .
Quando um usuário comercial ou um agente salva uma correspondência como rascunho ou a envia, uma instância da carta é salva no repositório do AEM. A instância da carta inclui dados e metadados da correspondência.
No AEM 6.5 Forms, o gerenciamento de correspondência não está disponível prontamente. Se você estiver atualizando de uma versão anterior do AEM Forms, instale o pacote de compatibilidade e migre seus ativos de gerenciamento de correspondência para continuar a usá-los no AEM 6.5 Forms. Para obter mais informações, consulte Pacote de compatibilidade.

Armazenamento de dados e dados do usuário

O gerenciamento de correspondência armazena dados de letras rascunhadas e enviadas no repositório do AEM somente se a instância de publicação estiver configurada para gerenciar instâncias de carta. Para obter mais informações sobre a configuração, consulte Propriedades de configuração do Gerenciamento de correspondência.
Dependendo da persistência do armazenamento de dados configurada para a implantação do AEM, os rascunhos e os dados de correspondência enviados são armazenados nos seguintes locais.
Tipo de persistência
Armazenamento de dados
Local
Padrão
Repositório AEM de instâncias de instância de publicação e autor especificadas na configuração de replicação reversa
/content/apps/cm/letterInstances/[yyyy]/[mm]/[dd]/[node-id]/[letter-instance-name]/
Remoto
Repositório AEM da instância do autor do processamento remoto
/content/apps/cm/letterInstances/[yyyy]/[mm]/[dd]/[node-id]/[letter-instance-name]/
No local do repositório AEM especificado acima:
  • [yyyy]/[mm]/[dd] é a estrutura do nó com base na data em que a instância da carta foi criada
  • [node-id] é a ID atribuída à pasta que contém a carta
  • [letter-instance-name] é o nome especificado ao salvar ou enviar uma carta
No nó # , a seguinte estrutura de nó é criada e os dados de cada instância de carta são armazenados no repositório do AEM:
Descrição
extendedProperties
Armazena as propriedades de metadados da instância de carta.
dataXML
Armazena um arquivo dataXML baixável que contém os dados de correspondência no formato binário.
processedXDP
Inclui os detalhes do modelo XDP usado para criar a carta enviada. Esse nó é criado somente para correspondências enviadas.
submittedLetter
Armazena os dados da carta enviados em formato binário disponível para download. Esse nó é criado somente para correspondências enviadas.

Acessar e excluir dados do usuário

Você pode acessar dados de correspondência rascunho e enviados nos armazenamentos de dados configurados e, se necessário, excluí-los.

Acessar dados do usuário

O gerenciamento de correspondência fornece APIs que podem ser usadas para localizar e acessar instâncias de rascunho e de carta enviada. Usando as APIs, é possível localizar e abrir instâncias de carta usando a ID da instância da carta ou o usuário que salvou ou enviou a correspondência. Para obter mais informações, consulte APIs para acessar instâncias de carta.
Como alternativa, você pode navegar até a instância da carta no repositório do AEM usando o CRX DELite. Consulte Armazenamento de dados e dados do usuário para obter informações sobre os dados armazenados e o local do repositório.

Excluir dados do usuário

Para localizar uma instância de carta contendo os dados de um usuário específico, você pode:
  • Use as APIs de gerenciamento de correspondência se o nome da instância da carta ou o usuário que salvou o rascunho ou enviou a correspondência for conhecido
  • Use a pesquisa no repositório do AEM usando informações pessoalmente identificáveis, como a ID do e-mail ou o nome, para localizar o nó onde as informações são armazenadas
Para excluir os dados do usuário do rascunho e as correspondências enviadas completamente dos sistemas AEM, você deve excluir manualmente o nó da instância da carta de todas as instâncias AEM aplicáveis.