Gerenciamento de correspondência | Manuseio de dados do usuário correspondence-management-handling-user-data
O Gerenciamento de correspondência da AEM Forms permite criar, gerenciar e simplificar correspondências seguras e personalizadas de clientes. Ele fornece uma interface intuitiva para usuários empresariais que permite criar correspondências usando blocos de conteúdo e elementos de mídia pré-aprovados. Para obter mais informações sobre como criar correspondências, consulte Criar correspondência.
Quando um usuário empresarial ou agente salva uma correspondência como rascunho ou a envia, uma ocorrência de carta é salva no repositório AEM. A ocorrência de carta inclui dados de correspondência e metadados.
Dados do usuário e armazenamentos de dados data
O gerenciamento de correspondência armazena dados de rascunho e cartas enviadas no repositório AEM somente se a instância de publicação estiver configurada para gerenciar instâncias de cartas. Para obter mais informações sobre a configuração, consulte Propriedades de configuração do Gerenciamento de correspondência.
Dependendo da persistência do armazenamento de dados configurada para a implantação do AEM, os rascunhos e os dados de correspondência enviados são armazenados nos seguintes locais.
No local especificado acima para o repositório AEM:
[yyyy]/[mm]/[dd]é a estrutura do nó com base na data em que a ocorrência de carta foi criada[node-id]é a ID atribuída à pasta que contém a letra[letter-instance-name]é o nome especificado ao salvar ou enviar uma carta
No [letter-instance-name] , a seguinte estrutura de nó é criada e os dados de cada ocorrência de carta são armazenados no repositório AEM:
extendedPropertiesdataXMLprocessedXDPsubmittedLetterAcessar e excluir dados do usuário access-and-delete-user-data
Você pode acessar dados de correspondência de rascunho e enviados nos armazenamentos de dados configurados e, se necessário, excluí-los.
Acessar dados do usuário access-user-data
O Gerenciamento de correspondência fornece APIs que podem ser usadas para localizar e acessar instâncias de rascunho e de carta enviada. Usando as APIs, você pode localizar e abrir instâncias de cartas usando a ID de instância de cartas ou o usuário que salvou ou enviou a correspondência. Para obter mais informações, consulte APIs para acessar instâncias de cartas.
Como alternativa, você pode navegar até a ocorrência de correspondência no repositório AEM usando CRXDE Lite. Consulte Dados do usuário e armazenamentos de dados para obter informações sobre os dados armazenados e o local do repositório.
Excluir dados do usuário delete-user-data
Para localizar uma ocorrência de carta contendo os dados de um usuário específico, é possível:
- Usar APIs do gerenciamento de correspondência se o nome da instância da carta ou o usuário que salvou o rascunho ou enviou a correspondência for conhecido
- Use a pesquisa do repositório AEM usando informações de identificação pessoal, como a ID de email ou o nome, para localizar o nó onde as informações são armazenadas
Para excluir os dados do usuário do rascunho e das correspondências enviadas completamente dos sistemas AEM, você deve excluir manualmente o nó da instância de correspondência de todas as instâncias AEM aplicáveis.