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Solucionar problemas na publicação paralela no Brand Portal

O Brand Portal está configurado com os ativos AEM para que os ativos aprovados da marca sejam assimilados (ou publicados) sem problemas da instância do autor dos ativos AEM. Depois de configurado , o autor de AEM usa um agente de replicação para replicar o(s) ativo(s) selecionado(s) para o serviço em nuvem do Brand Portal para uso aprovado pelos usuários do Brand Portal. Vários agentes de replicação são usados no AEM 6.2 SP1-CFP5, AEM CFP 6.3.0.2 e versões posteriores para permitir a publicação paralela de alta velocidade.
A Adobe recomenda atualizar para o AEM 6.4.1.0 para garantir que o AEM Assets Brand Portal seja configurado com êxito com os ativos AEM. Uma limitação no AEM 6.4 apresenta um erro ao configurar os ativos AEM com o Portal de marca e a replicação falha.
Ao configurar o serviço em nuvem para o portal da marca em
/etc/cloudservice
, todos os usuários e token necessários são gerados automaticamente e salvos no repositório. A configuração do serviço em nuvem é criada, os usuários de serviço necessários para que os agentes de replicação e replicação replicem o conteúdo também são criados. Isso cria quatro agentes de replicação. Assim, quando você publica vários ativos do AEM para o Brand Portal, eles são enfileirados e distribuídos entre esses agentes de replicação por meio da Round Robin.
No entanto, a publicação pode falhar intermitentemente devido a - grandes trabalhos de sling, maior E/S
de rede e
disco na instância do autor de AEM ou desempenho lento da instância do autor de AEM. Portanto, recomenda-se testar a conexão com os agentes de replicação antes de começar a publicação.

Solucionar problemas de falhas na primeira publicação: validação da configuração de publicação

Para validar suas configurações de publicação:
  1. Verifique os registros de erros
  2. Verificar se o agente de replicação foi criado
  3. Testar conexão
Registros de e-mail ao criar o serviço Cloud
Verifique os registros de cauda. Verifique se o agente de replicação foi criado ou não. Se a criação do agente de replicação falhar, edite o serviço em nuvem fazendo pequenas alterações no serviço em nuvem. Valide e verifique novamente se o agente de replicação foi criado ou não. Caso contrário, edite novamente o serviço.
Se, ao editar repetidamente o serviço de nuvem, ele não estiver configurado corretamente, informe um tíquete de creche.
Testar conexão com agentes de replicação
Registro de Visualizações, se forem encontrados erros no registro de replicação:
  1. Entre em contato com o suporte da Adobe.
  2. Repita a limpeza e crie a configuração de publicação novamente.

Limpar configurações de publicação existentes do Brand Portal

Na maioria das vezes em que a publicação não está funcionando, o motivo pode ser o usuário que está publicando (por exemplo:
mac-<tenantid>-replication
não tem a chave privada mais recente e, portanto, a publicação falha com o erro "401 não autorizado" e nenhum outro erro é relatado nos registros do agente de replicação. Você pode evitar a solução de problemas e criar uma nova configuração. Para que a nova configuração funcione corretamente, limpe o seguinte da configuração do autor do AEM:
  1. Vá para
    localhost:4502/crx/de/
    (considerando que você está executando a instância do autor em localhost:4502: i. delete
    /etc/replication/agents.author/mp_replication
    ii. delete
    /etc/cloudservices/mediaportal/<config_name>
    /etc/cloudservices/mediaportal/<config_name>
    Vá para localhost:4502/useradmin:
  2. i. procurar usuário
    mac-<tenantid>replication
    ii. excluir este usuário Agora o sistema está todo limpo. Agora você pode tentar criar uma nova configuração de serviço de nuvem e ainda usar o aplicativo JWT já existente em [https://legacy-oauth.cloud.adobe.io/ # . Não é necessário criar um novo aplicativo, mas apenas a chave pública precisa ser atualizada da configuração da nuvem recém-criada.

Se estiver em [https://legacy-oauth.cloud.adobe.io/[#$tu34], todas as organizações (locatários) para as quais os usuários atuais possuem o administrador do sistema serão listadas. Se você não encontrar o nome da organização aqui ou não puder criar um aplicativo para um locatário necessário aqui, verifique se você tem direitos suficientes (administrador do sistema) para fazer isso.

O aplicativo JWT pode não estar listado adequadamente. Portanto, é aconselhável anotar/marcar o URL ao criar o aplicativo JWT.
A execução da configuração para de funcionar

Se um agente de replicação (que publicava no portal da marca apenas corretamente) interromper o processamento de trabalhos de publicação, verifique os registros de replicação. O AEM tem uma nova tentativa integrada automaticamente, portanto, se uma publicação de ativo específica falhar, ela será repetida automaticamente. Se houver algum problema intermitente como erro de rede, ele poderá ser bem-sucedido durante a nova tentativa.

Se houver falhas de publicação contínuas e a fila estiver bloqueada, verifique a conexão
de
teste e tente resolver os erros que estão sendo reportados.
Com base nos erros, você é aconselhado a registrar um ticket de suporte para que a equipe de engenharia do Brand Portal possa ajudá-lo a resolver os problemas.
Configurar agentes de replicação para evitar erro de tempo limite de conexão

Problema
: Não consigo publicar ativos dos ativos AEM para o Portal de marcas. O log de replicação indica que a conexão expirou.

Resolução
: Normalmente, a publicação falha com um erro de tempo limite se houver várias solicitações pendentes na fila de replicação. Para resolver o problema, verifique se os agentes de replicação estão configurados para evitar o tempo limite.
Execute as seguintes etapas para configurar o agente de replicação:
Faça logon na instância do autor do AEM Assets.
  1. No painel
    Ferramentas
    , navegue até
    Implantação
    >
    Replicação
    .
  2. Na página Replicação, clique em
    Agentes no autor
    . Você pode ver os quatro agentes de replicação do seu locatário do Brand Portal.
    ]
  3. Clique no URL do agente de replicação para abrir os detalhes do agente.
  4. Clique em
    Editar
    para modificar as configurações do agente de replicação.
  5. Em Configurações do agente, clique na guia
    Estendido
    .
  6. Ative a caixa de seleção
    Fechar conexão
    .
  7. Repita as etapas de 4 a 7 para configurar todos os quatro agentes de replicação.
  8. Reinicie o servidor.
  9. Restart the server.