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Adobe Experience Manager as a Cloud Service Readiness for Data Protection and Data Privacy Regulations

O conteúdo deste documento não constitui um aconselhamento jurídico e não substitui o aconselhamento jurídico.
Consulte o departamento jurídico da sua empresa para obter informações sobre as regulamentações de Proteção de Dados e Privacidade de Dados.
Para obter mais informações sobre a resposta da Adobe a problemas de privacidade e o que isso significa para você como cliente da Adobe, consulte o Centro de privacidade da Adobe.
A Adobe está fornecendo documentação e procedimentos (com APIs quando disponíveis), para que o administrador de privacidade do cliente ou o administrador do AEM atenda às solicitações de proteção de dados e privacidade e ajude nossos clientes a cumprir essas regulamentações. Os procedimentos documentados permitirão que os clientes executem as solicitações normativas manualmente ou chamando as APIs, quando disponíveis, de um portal ou serviço externo.
Os detalhes documentados aqui estão restritos ao Adobe Experience Manager como um serviço em nuvem.
Data from another Adobe On-demand Service, together with any related privacy requests, will require actions to be taken on that service.
For further information see Adobe's Privacy Center .

Introdução

As instâncias do Adobe Experience Manager como um serviço em nuvem, e os aplicativos executados nelas, são de propriedade e operados por nossos clientes.
As a consequence, data protection regulations, such as GDPR, CCPA, and others, are largely the responsibility of the customers.
Como introdução muito breve, os regulamentos relativos à privacidade e proteção de dados incluem novas regras que devem ser seguidas pelas funções de:
  • Entidades de Negócios (CCPA) e/ou Controladores de Dados (RGPD)
  • Provedores de serviço (CCPA) e/ou processadores de dados (RGPD)
As principais disposições desses regulamentos são as seguintes:
  1. Expanded definition of personal data to include all unique IDs; as in directly and indirectly identifiable data.
  2. Strengthened consent requirements.
  3. Aumento do foco nos direitos de exclusão (eliminação de dados).
  4. Recusar a venda de dados.
For Adobe Experience Manager as a Cloud Service:
  • As instâncias e os aplicativos que são executados nelas são de propriedade e operados pelo cliente.
    • Isso significa que o cliente gerencia efetivamente as funções normativas, incluindo as Entidades de negócios e o Provedor de serviço, o Controlador de dados e o Processador de dados, entre outros.
    • O Adobe Experience Platform Privacy Service não fará parte do fluxo de trabalho do AEM, como ilustrado no diagrama abaixo.
  • O AEM inclui documentação e procedimentos para o administrador de privacidade do cliente e/ou o administrador do AEM para executar as solicitações de regulamento de privacidade; manualmente ou por meio de APIs, quando disponível.
  • No new service or UI has been added.
    • Instead procedures and APIs are documented for use by the customer UIs/portals that handle privacy regulation requests.
  • O AEM não incluirá nenhuma ferramenta pronta para uso para suportar o fluxo de trabalho de solicitações de privacidade.
    • A Adobe fornecerá documentação e procedimentos para o administrador de privacidade do cliente e/ou o administrador de AEM, permitindo que ele execute manualmente solicitações relacionadas às regras de privacidade.
A Adobe está fornecendo procedimentos para lidar com solicitações de privacidade relacionadas ao Access, Delete e Opt-Out para o Adobe Experience Manager como um Serviço em nuvem. Em alguns casos, há APIs disponíveis que podem ser chamadas de um portal desenvolvido pelo cliente ou scripts para ajudar na automação.
O diagrama a seguir ilustra a aparência de um fluxo de trabalho de solicitação de privacidade (ilustrado com o Adobe Experience Manager 6.5):

Adobe Experience Manager as a Cloud Service and Regulatory Readiness

Please see the sections below for regulatory documentation for product areas of AEM as a Cloud Service.

Adobe Experience Manager as a Cloud Service Foundation

Sites do Adobe Experience Manager as a Cloud Service

Adobe Experience Manager as a Cloud Service Integration with Adobe Target & Adobe Analytics

Essas integrações do Adobe Experience Manager como um serviço em nuvem são feitas com serviços prontos de proteção e privacidade de dados (por exemplo, RGPD). Nenhum dado pessoal do Adobe Público alvo ou do Adobe Analytics é armazenado no AEM em relação às integrações. Para obter mais informações, consulte: