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Adobe Experience Manager como uma disponibilidade para Cloud Service Sites para proteção de dados e regulamentos de privacidade de dados

O conteúdo deste documento não constitui um aconselhamento jurídico e não substitui o aconselhamento jurídico.
Consulte o departamento jurídico da sua empresa para obter informações sobre as regulamentações de Proteção de Dados e Privacidade de Dados.
Para obter mais informações sobre a resposta da Adobe a problemas de privacidade e o que isso significa para você como cliente da Adobe, consulte o Centro de privacidade da Adobe.
O Adobe Experience Manager como Cloud Service Sites está pronto para ajudar os clientes a cumprir suas obrigações de privacidade e proteção de dados. Esta página orienta os clientes pelos procedimentos para lidar com essas solicitações no AEM Sites. Ela descreve a localização dos dados privados armazenados e como removê-los manualmente ou com código.
Para obter mais informações, consulte o Centro de privacidade da Adobe.

Nível de criação do AEM

As contas de usuário e o conteúdo UGC no servidor do autor são abordados na documentação do AEM Foundation.

Nível de publicação do AEM

As contas de usuário usadas para autenticar visitantes no site e o conteúdo UGC no servidor de publicação são abordados na documentação do AEM Foundation.
Por padrão, os componentes do AEM Sites não armazenam dados de formulário inseridos por visitantes no servidor de publicação. É recomendável encaminhar os dados para um sistema de terceiros ou Adobe Campaign para processamento adicional.

Inclusão/recusa

O Adobe Experience Manager está sujeito a um serviço de opção de não participação de cookie usado para gerenciar a opção de não participação/não participação dos usuários.
Para recusar:
  1. Role para baixo até Serviços - Dados de uso do serviço Experience Cloud.
  2. Selecione o link referenciado; atualmente intitulado aqui .
  3. Você receberá os seguintes detalhes, juntamente com as opções para opt out ou em:
    • Para excluir a agregação e a análise de dados sobre sua visita a este site, é necessário instalar um cookie no navegador. Este cookie identifica que você optou por não participar.
      Se você excluir o cookie de opção de não participação, ou se você alterar computadores ou navegadores da Web, precisará recusar novamente.
      Recusar - Excluir-me da agregação e análise da sessão do visitante (instalar o cookie de amcglobal.sc.omtrdc.net recusa) - Clique aqui.
      Inclusão - Inclua-me na agregação e análise da sessão do visitante (não instale o cookie de amcglobal.sc.omtrdc.net opção de não participação) - Clique aqui. Siga as etapas acima para acessar os links reais.
    Há uma outra descrição no 2. Privacidade. dos Termos de uso gerais da Adobe.

Analytics Foundation

O AEM Sites inclui uma integração opcional com o Analytics Foundation que usa funcionalidade no Adobe Analytics On-demand Service.
Para obter mais informações sobre como gerenciar solicitações de assunto de dados relacionadas ao Adobe Analytics, consulte Adobe Analytics e Privacidade de dados.

Fundação de personalização por Público alvo

O AEM Sites inclui uma integração opcional com a Fundação de personalização por Público alvo que usa funcionalidade no Adobe Target On-demand Service.
Para obter mais informações sobre como gerenciar solicitações de pessoas relacionadas ao Adobe Target, consulte Adobe Target - Privacidade e Regulamento geral de proteção de dados.

ContextHub

O AEM fornece uma camada de dados opcional com o ContextHub. Isso mantém os dados específicos do visitante no navegador, a serem usados para personalização baseada em regras.
Por padrão, esses dados de visitante não são armazenados no AEM; O AEM envia regras para a camada de dados para tomar decisões de personalização no navegador.

Implementação da aceitação/não participação

O proprietário do site precisa implementar um componente de opção de não participação de acordo com as diretrizes a seguir.
Essas diretrizes implementam o opt-in como padrão. Assim, um visitante do site deve concordar claramente, antes que quaisquer dados pessoais sejam armazenados na persistência do navegador (do lado do cliente).
  • O componente de opção de não participação deve ser incluído toda vez que o componente ContextHub for incluído.
  • Os termos e condições relacionados à proteção de dados e à privacidade do website devem ser exibidos no visitante do site, permitindo que eles:
    • accept
    • rejeição
    • alterar sua escolha anterior
  • Se um visitante do site aceitar os termos e condições do site, o cookie de opção de não participação do ContextHub deverá ser removido:
    ContextHub.Utils.Cookie.removeItem('cq-opt-out');
    
    
  • Se um visitante do site não aceitar os termos e condições do site, o cookie de opção de não participação do ContextHub deverá ser definido:
    ContextHub.Utils.Cookie.setItem('cq-opt-out', 1);
    
    
  • Para verificar se o ContextHub está sendo executado no modo de não participação, a seguinte chamada deve ser feita no console do navegador:
    var isOptedOut = ContextHub.isOptedOut(true) === true;
    // if isOptedOut is true, ContextHub is running in opt-out mode
    
    

Visualização da persistência do ContextHub

Para que a persistência da pré-visualização seja usada pelo ContextHub, o usuário pode:
  • Use o console do navegador; por exemplo:
    • Chrome:
      • Abra Ferramentas do desenvolvedor > Aplicativo > Armazenamento:
        • Armazenamento local > (site) > ContextHubPersistence
        • Armazenamento da sessão > (site) > ContextHubPersistence
        • Cookies > (site) > SessionPersistence
    • Firefox:
      • Abra Ferramentas do desenvolvedor > Armazenamento:
        • Armazenamento local > (site) > ContextHubPersistence
        • Armazenamento da sessão > (site) > ContextHubPersistence
        • Cookies > (site) > SessionPersistence
    • Safari:
      • Abrir Preferências > Avançado > Mostrar menu Revelação na barra de menus
      • Abrir Revelação > Mostrar JavaScript Console
        • Console > Armazenamento > Armazenamento local > (site) > ContextHubPersistence
        • Console > Armazenamento > Armazenamento da sessão > (site) > ContextHubPersistence
        • Console > Armazenamento > Cookies > (site) > ContextHubPersistence
    • Internet Explorer:
      • Abrir Ferramentas do Desenvolvedor > Console
        • localStorage.getItem('ContextHubPersistence')
        • sessionStorage.getItem('ContextHubPersistence')
        • document.cookie
  • Use a API ContextHub, no console do navegador:
    • O ContextHub fornece as seguintes camadas de persistência de dados:
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL (default)
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.COOKIE
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.WINDOW
      O repositório do ContextHub define qual camada de persistência será usada, portanto, para visualização do estado atual da persistência, todas as camadas devem ser verificadas.
Por exemplo, para visualização de dados armazenados em localStorage:
Para que a persistência da pré-visualização seja usada pelo ContextHub, o usuário pode:
  • Use o console do navegador:
    • Chrome - abra Ferramentas do desenvolvedor > Aplicativo > Armazenamento:
      • Armazenamento local > (site) > ContextHubPersistence
      • Armazenamento da sessão > (site) > ContextHubPersistence
      • Cookies > (site) > SessionPersistence
    • Firefox - abra Ferramentas do desenvolvedor > Armazenamento:
      • Armazenamento local > (site) > ContextHubPersistence
      • Armazenamento da sessão > (site) > ContextHubPersistence
      • Cookies > (site) > SessionPersistence
  • Use a API ContextHub, no console do navegador:
    • O ContextHub fornece as seguintes camadas de persistência de dados:
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL (default)
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.COOKIE
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.WINDOW
      O repositório do ContextHub define qual camada de persistência será usada, portanto, para visualização do estado atual da persistência, todas as camadas devem ser verificadas.
Por exemplo, para visualização de dados armazenados em localStorage:
var storage = new ContextHub.Utils.Persistence({ mode: ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL });
console.log(storage.getTree());

Limpando a persistência do ContextHub

Para limpar a persistência do ContextHub:
  • Para eliminar a persistência dos armazenamentos atualmente carregados:
    // in order to be able to fully access persistence layer, Opt-Out must be turned off
    ContextHub.Utils.Cookie.removeItem('cq-opt-out');
    
    // following call asks all currently loaded stores to clear their data
    ContextHub.cleanAllStores();
    
    // following call asks all currently loaded stores to set back default values (provided in their configs)
    ContextHub.resetAllStores();
    
    
  • Para limpar uma camada de persistência específica; por exemplo, sessionStorage:
    var storage = new ContextHub.Utils.Persistence({ mode: ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION });
    storage.setItem('/store', null);
    storage.setItem('/_', null);
    
    // to confirm that nothing is stored:
    console.log(storage.getTree());
    
    
  • Para limpar todas as camadas de persistência do ContextHub, o código apropriado deve ser chamado para todas as camadas:
    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL (default)
    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION
    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.COOKIE
    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.WINDOW