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Solução de problemas do Device Control Center

Você pode monitorar e solucionar problemas de desempenho para a atividade e o dispositivo do player do Screens usando o painel do dispositivo. Esta página fornece informações sobre como monitorar e solucionar problemas de desempenho percebidos para o player do Screens e os dispositivos atribuídos.

Monitor e solução de problemas do Device Control Center

Você pode monitorar a atividade e, portanto, solucionar problemas do player do Screens, usando o Painel do dispositivo.

Painel do dispositivo

Siga as etapas abaixo para navegar até o painel do dispositivo:
  1. Navigate to the device dashboard from your project, for example, Test Project --> Devices .
    Select Devices and Device Manager from the action bar.
  2. A lista exibe os dispositivos atribuídos e não atribuídos, conforme mostrado na figura abaixo.
  3. Selecione o dispositivo ( NewTestDevice ) e clique em Painel na barra de ação.
  4. A página mostra as informações do dispositivo, a atividade e os detalhes do dispositivo que permitem monitorar as atividades e funções do dispositivo.

Atividade do dispositivo do monitor

O painel Atividade mostra o último ping do reprodutor de telas com o carimbo de data e hora. O último ping corresponde à última vez que o dispositivo entrou em contato com o servidor.
Além disso, clique em Coletar registros no canto superior direito do painel Atividade para visualização dos registros do player.

Atualizar detalhes do dispositivo

Verifique o painel Detalhes do dispositivo para visualização o IP do dispositivo, o uso do Armazenamento, a versão do firmware e o tempo de funcionamento do player do dispositivo.
Além disso, clique em Limpar cache e em Atualizar para limpar o cache do dispositivo e atualizar a versão do firmware , respectivamente, deste painel.
Além disso, clique no ... no canto superior direito do painel Detalhes do dispositivo para reiniciar ou atualizar o status do player.

Atualizar informações do dispositivo

Verifique o painel INFORMAÇÕES ​DO DISPOSITIVO para visualização das informações de atualização da configuração, modelo do dispositivo, SO do dispositivo e shell.
Além disso, clique em ( ... ) no canto superior direito do painel Informações do dispositivo para visualização propriedades ou atualizar o dispositivo.
Clique em Propriedades para visualização a caixa de diálogo Propriedades do dispositivo. Você pode editar o título do dispositivo ou escolher a opção para atualizações de configuração como Manual ou Automático .
Para saber mais sobre os eventos associados às atualizações automáticas ou manuais do dispositivo, consulte a seção Atualizações automáticas versus manuais do Painel Dispositivo em Gerenciamento de Canais .

Captura de tela do player de visualização

Você pode visualização a captura de tela do player do dispositivo a partir do painel PLAYER SCREENSHOT .
Clique ( ... ) no canto superior direito do painel Captura de tela do player e selecione Atualizar captura de tela para visualização do instantâneo do player em execução.

Gerenciar preferências

O painel PREFERÊNCIAS permite que o usuário altere as preferências da interface do usuário ​do administrador, do comutador de Canais e da depuração ​remota do dispositivo.
Para saber mais sobre essa opção, consulte AEM Screens Player .
Além disso, clique em Configurações no canto superior direito para atualizar as preferências do dispositivo. Você pode atualizar as seguintes preferências:
  • URL do servidor
  • Resolução
  • Reinicializar agendamento
  • Nº máx. dos arquivos de log a serem mantidos
  • Nível de registro
Você pode selecionar qualquer um dos seguintes níveis de Log:
  • Desativar
  • Depurar
  • Informações
  • Aviso
  • Erro

Solução de problemas de configurações OSGi

É necessário ativar a quem indicou vazia para permitir que o dispositivo publique dados no servidor. Por exemplo, se a propriedade quem indicou vazia estiver desativada, o dispositivo não poderá postar uma captura de tela novamente.
Atualmente, alguns desses recursos estão disponíveis somente se o Filtro de Quem indicou do Apache Sling Permitir vazio estiver ativado na configuração do OSGi. O painel pode exibir um aviso de que as configurações de segurança podem impedir que alguns desses recursos funcionem.
Siga as etapas abaixo para ativar o Filtro de Quem indicou Apache Sling Permitir vazio
  1. Navegue até Configuração do Console da Web do Adobe Experience Manager, ou seja, https://localhost:4502/system/console/configMgr/org.apache.sling.security.impl.ReferrerFilter .
  2. Verifique a opção allow.empty .
  3. Clique em Salvar .

Recomendações

A seção a seguir recomenda o monitoramento dos links de rede, do servidor e dos players para entender a integridade e reagir a problemas.
AEM fornece monitoramento integrado para:
  • Heartbeat a cada 5 segundos para indicar que o AEM Screens Player está em operação.
  • Captura de tela do Player que mostra o que está sendo exibido no momento no Player.
  • A versão do firmware do AEM Screens Player instalada no Player.
  • Espaço livre no armazenamento do Player.
Recommendations para monitoramento remoto com software de terceiros:
  • Uso da CPU em Players.
  • Verifique se o processo do AEM Screens Player está em execução.
  • Reinicialização/reinicialização remota do Player.
  • Notificações em tempo real.
É recomendável implantar o hardware do Player e o SO de uma forma que permita o logon remoto para diagnosticar problemas e reiniciar o Player.

Recursos adicionais

Consulte Configuração e solução de problemas da reprodução de vídeo para depurar e solucionar problemas de vídeos reproduzidos no seu canal.