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Enriqueça o Perfil do cliente em tempo real com insights de aprendizado de máquina

A Adobe Experience Platform Data Science Workspace fornece as ferramentas e os recursos para criar, avaliar e utilizar modelos de aprendizado de máquina para gerar previsões e insights de dados. Quando os insights de aprendizado da máquina são ingeridos em um conjunto de dados habilitado para o Perfil, esses mesmos dados também são ingeridos como registros de Perfil, que podem ser segmentados em subconjuntos de elementos relacionados usando o Serviço de segmentação da plataforma de experiência.
Este documento fornece um tutorial passo a passo para aprimorar o Perfil do cliente em tempo real com informações sobre aprendizado da máquina, e as etapas são divididas nas seguintes seções:

Introdução

Este tutorial requer um entendimento prático dos vários aspectos da Adobe Experience Platform envolvidos na assimilação de dados de Perfis e na criação de segmentos. Antes de iniciar este tutorial, reveja a documentação dos seguintes serviços:
  • Perfil do cliente em tempo real: Fornece um perfil unificado e em tempo real para o consumidor, com base em dados agregados de várias fontes.
  • Serviço de identidade: Habilita o Perfil do cliente em tempo real, fazendo a ponte entre identidades de diferentes fontes de dados que estão sendo assimiladas na Plataforma.
  • Modelo de dados de experiência (XDM) : A estrutura padronizada pela qual a Plataforma organiza os dados de experiência do cliente.
Além dos documentos mencionados acima, é altamente recomendável que você também reveja os seguintes guias sobre schemas e o Editor de Schemas:
  • Noções básicas da composição do schema: Descreve schemas XDM, blocos componentes, princípios e práticas recomendadas para a composição de schemas a serem usados na plataforma da experiência.
  • Tutorial do Editor de Schemas: Fornece instruções detalhadas para a criação de schemas usando o Editor de Schemas na Plataforma de experiência.

Criar um schema de saída e um conjunto de dados

O primeiro passo para enriquecer o Perfil do cliente em tempo real com insights de pontuação é saber qual objeto real (como uma pessoa) seus dados definem. Compreender seus dados permite descrever e projetar uma estrutura que esteja significando para seus dados, como projetar um banco de dados relacional.
A composição de um schema começa com a atribuição de uma classe. As classes definem os aspectos comportamentais dos dados que o schema conterá (registro ou série cronológica). Esta seção fornece instruções básicas para criar um schema usando o construtor de schemas. Para obter um tutorial mais detalhado, consulte o tutorial sobre como criar um schema usando o Editor de Schemas.
  1. No Adobe Experience Platform, clique na guia Schema para acessar o navegador do schema. Clique em Criar Schema para acessar o Editor de Schemas, onde você pode criar e criar schemas interativamente.
  2. Na janela Composição , clique em Atribuir para procurar as classes disponíveis.
    • Para atribuir uma classe existente, clique e realce a classe desejada e clique em Atribuir classe .
    • Para criar uma classe personalizada, clique em Criar nova classe encontrada perto do centro-superior da janela do navegador. Forneça um nome de classe, uma descrição e escolha o comportamento da classe. Clique em Atribuir classe quando terminar. Nesse ponto, a estrutura do schema deve conter alguns campos de classe e você está pronto para atribuir combinações. Uma combinação é um grupo de um ou mais campos que descrevem um conceito específico.
  3. Na janela Composição , clique em Adicionar na subseção Misturas .
    • Para atribuir uma mistura existente, clique e realce a mistura desejada e clique em Adicionar mistura . Diferentemente das classes, várias combinações podem ser atribuídas a um único schema, desde que seja apropriado.
    • Para criar uma nova combinação, clique em Criar nova combinação encontrada perto do centro-superior da janela do navegador. Forneça um nome e uma descrição para a mistura e clique em Atribuir mistura após terminar.
    • Para adicionar campos de mixagem, clique no nome da mistura dentro da janela Composição . Você receberá a opção de adicionar campos de combinação clicando em Adicionar campo na janela Estrutura . Certifique-se de fornecer as propriedades de mistura de acordo.
  4. Quando terminar de criar o schema, clique no campo de nível superior do schema na janela Estrutura para exibir as propriedades do schema na janela de propriedades direita. Forneça um nome e uma descrição e clique em Salvar para criar o schema.
  5. Crie um conjunto de dados de saída usando seu schema recém-criado clicando em Conjuntos de dados na coluna de navegação esquerda e clique em Criar conjunto de dados . Na tela seguinte, escolha Criar conjunto de dados a partir do schema .
  6. Usando o navegador de schemas, localize e selecione o schema recém-criado e clique em Avançar .
  7. Forneça um nome e uma descrição opcional e clique em Concluir para criar o conjunto de dados.
Agora que você criou um conjunto de dados de schema de saída, você está pronto para continuar com a próxima seção para configurá-los e ativá-los para o enriquecimento do Perfil.

Configurar um schema de saída e um conjunto de dados

Antes de habilitar um conjunto de dados para o Perfil, é necessário configurar o schema do conjunto de dados para que ele tenha um campo de identidade primário e, em seguida, habilitar o schema para o Perfil. Se quiser criar e ativar um novo schema, consulte o tutorial sobre como criar um schema usando o Editor de Schemas. Caso contrário, siga as instruções abaixo para ativar um schema e um conjunto de dados existentes.
  1. No Adobe Experience Platform, use o navegador do schema para localizar o schema de saída no qual você deseja habilitar o Perfil e clique em seu nome para visualização em sua composição.
  2. Expanda a estrutura do schema e localize um campo apropriado para definir como o identificador principal. Clique no campo desejado para exibir suas propriedades.
  3. Defina o campo como a identidade primária, ativando a propriedade Identity do campo, a propriedade Primary Identity e selecionando uma Namespace ​Identity apropriada. Clique em Aplicar depois de fazer as alterações.
  4. Clique no objeto de nível superior da estrutura do schema para exibir as propriedades do schema e ativar o schema para Perfil, alternando a chave do Perfil . Clique em Salvar para finalizar as alterações, o conjunto de dados que foram criados usando esse schema agora pode ser ativado para o Perfil.
  5. Use o navegador de conjunto de dados para encontrar o conjunto de dados no qual você deseja habilitar o Perfil e clique no nome dele para acessar seus detalhes.
  6. Ative o conjunto de dados para o Perfil alternando o switch do Perfil encontrado na coluna de informações correta.
Quando os dados são ingeridos em um conjunto de dados habilitado para Perfis, esses mesmos dados também são ingeridos como registros de Perfis. Agora que seu schema e conjunto de dados estão preparados, gere alguns dados no conjunto de dados, executando execuções de pontuação usando um modelo apropriado, e continue com este tutorial para criar segmentos de insight usando o Construtor de segmentos.

Criar segmentos usando o Construtor de segmentos

Agora que você gerou e assimilou insights em seu conjunto de dados habilitado para Perfis, é possível gerenciar esses dados identificando subconjuntos de elementos relacionados usando o Construtor de segmentos. Siga as etapas abaixo para criar seus próprios segmentos.
  1. No Adobe Experience Platform, clique na guia Segmentos , seguida por Criar segmento para acessar o Construtor de segmentos.
  2. No Construtor de segmentos, o painel esquerdo fornece acesso aos blocos componentes principais dos segmentos: atributos, eventos e segmentos existentes. Cada bloco de construção aparece em sua própria guia. Selecione a classe à qual seu schema habilitado para Perfis se estende e procure e localize os blocos componentes do seu segmento.
  3. Arraste e solte os blocos de construção na tela do construtor de regras, conclua-os fornecendo declarações comparativas.
  4. Ao criar seu segmento, você pode pré-visualização os resultados estimados do segmento observando o painel Propriedades do segmento.
  5. Selecione uma Política de mesclagem apropriada, forneça um nome e uma descrição opcional e clique em Salvar para concluir o novo segmento.

Próximas etapas

Este documento o orientou pelas etapas necessárias para ativar um schema e um conjunto de dados para o Perfil e demonstrou brevemente o fluxo de trabalho para a criação de segmentos do insight usando o Construtor de segmentos. Para saber mais sobre segmentos e o Construtor de segmentos, consulte a visão geral do serviço de Segmentação.