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Introdução à IA do cliente

Os guias da API do cliente exigem uma compreensão funcional dos vários serviços da Platform envolvidos no uso da IA do cliente. Antes do start, reveja os seguintes documentos:
  • Visão geral do sistema do Experience Data Model (XDM): O XDM é a estrutura fundamental que permite, Adobe Experience Cloudacionado pelo Experience Platform, entregar a mensagem certa para a pessoa certa, no canal certo, no momento exato. A metodologia na qual o Experience Platform é criado, o sistema XDM, opera schemas do Experience Data Model para uso pelos serviços da Platform.
  • Noções básicas da composição do schema: Este documento fornece uma introdução aos schemas do Experience Data Model (XDM) e aos blocos de construção, princípios e práticas recomendadas para a composição de schemas a serem usados em Adobe Experience Platform.
  • Construção de schemas : Este tutorial aborda as etapas para a criação de um schema usando o Editor de Schemas no Experience Platform.
  • Visão geral do Perfil do cliente em tempo real: Criada Adobe Experience Platform, Adobe Real-time Customer Data Platform (CDP em tempo real) ajuda as empresas a unir dados conhecidos e desconhecidos para ativar perfis de clientes com decisões inteligentes durante toda a jornada do cliente. A CDP em tempo real combina várias fontes de dados corporativos para criar perfis unificados em tempo real que podem ser usados para fornecer experiências personalizadas individuais do cliente em todos os canais e dispositivos.
  • Visão geral do Serviço de segmentação: A segmentação é o processo de definição de atributos ou comportamentos específicos compartilhados por um subconjunto de perfis da sua loja de perfis para diferenciar um grupo comercializável de pessoas da sua base de clientes. Por exemplo, em uma campanha de email chamada "Você esqueceu de comprar seus tênis?", você pode querer uma audiência de todos os usuários que procuraram tênis de corrida nos últimos 30 dias, mas que não concluíram uma compra. Usando diferentes segmentos, você pode se concentrar em suas várias audiências, oferecendo uma experiência de marketing mais personalizada.
  • Guia do usuário do Construtor de segmentos: A Platform permite que você crie e acesse segmentos com facilidade, além de usar diferentes blocos componentes para caracterizar ainda mais seus segmentos.

Download das pontuações da AI do cliente

Se não precisar baixar pontuações brutas, ignore essa etapa e vá para o guia de configuração.
O download das pontuações da AI do cliente é feito por meio de uma combinação de chamadas de API. Para fazer chamadas para as APIs da Platform, você deve primeiro concluir o tutorial de autenticação. A conclusão do tutorial de autenticação fornece os valores para cada um dos cabeçalhos necessários em todas as chamadas de API de Experience Platform, como mostrado abaixo:
  • Autorização: Portador {ACCESS_TOKEN}
  • x-api-key: {API_KEY}
  • x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}
Todos os recursos no Experience Platform são isolados para caixas de proteção virtuais específicas. Todas as solicitações às APIs do Platform exigem um cabeçalho que especifique o nome da caixa de proteção em que a operação ocorrerá:
  • x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}
Para obter mais informações sobre caixas de proteção no Platform, consulte a documentação de visão geral da caixa de proteção.

Lendo chamadas de exemplo da API

Este guia fornece exemplos de chamadas de API para demonstrar como formatar suas solicitações. Isso inclui caminhos, cabeçalhos necessários e cargas de solicitação formatadas corretamente. O JSON de amostra retornado em respostas de API também é fornecido. Para obter informações sobre as convenções usadas na documentação para chamadas de API de amostra, consulte a seção sobre como ler chamadas de API de exemplo no guia de solução de problemas do Experience Platform.

Próximas etapas

Depois de concluir as etapas descritas no documento acima, visite a documentação Entrada e Saída . Este documento fornece uma breve visão geral dos tipos de dados usados e produzidos na IA do cliente.