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Visão geral dos serviços inteligentes

Os Serviços inteligentes capacitam analistas e profissionais de marketing a aproveitar o poder da inteligência artificial e do aprendizado de máquina em casos de uso de experiência do cliente. Isso permite que os analistas de marketing configurem previsões específicas para as necessidades de uma empresa usando configurações de nível empresarial sem a necessidade de especialização em ciência de dados. Além disso, os profissionais de marketing podem ativar previsões em aplicativos Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Platforme de terceiros.
O vídeo a seguir foi projetado para oferecer suporte à sua compreensão dos Serviços inteligentes. Usando exemplos de casos de uso comercial, este vídeo explica um fluxo de trabalho de alto nível e descreve os recursos da IA do cliente e do Attribution AI.

Benefícios dos serviços inteligentes

Os Serviços inteligentes, baseados em Adobe Experience Platform, fornecem aos profissionais de marketing responsáveis pela experiência do cliente acesso ao AI-as-a-service, facilitando a previsão do comportamento do cliente, a avaliação do impacto de uma campanha ou a garantia de melhor retorno de cada investimento. Veja abaixo alguns dos benefícios oferecidos pelos Serviços inteligentes.

Velocidade de redução de custos no mercado

A Adobe tem experiência em IA/ML combinada com uma experiência profunda em CXM, e os Serviços Inteligentes foram projetados especificamente para profissionais de marketing para que a IA/ML possa ser removida imediatamente para casos comuns de uso de marketing sem a necessidade de contratar cientistas de dados escassos e caros, acelerando a velocidade de comercialização e a acionabilidade.

Maior precisão em insights preditivos

Desenvolvido com o mais elevado nível de precisão resultante da adoção de modelos avançados de AI/ML algorítmicos; a capacidade de executar AI/ML em um conjunto de dados comum com profundidade e granularidade para permitir a fatiagem e o corte de previsões; e inteligência para fornecer o que e por que por trás das informações preditivas do cliente.

Tempo rápido para insights e ROI

Capacite os profissionais de marketing a começarem a usar o AI/ML imediatamente e a melhorar o ROI de marketing com novos workflows de autoatendimento, configurações personalizadas e opções flexíveis para operacionalizar insights preditivos.

Fluxo de trabalho dos serviços inteligentes

ingest

Os dados do cliente são assimilados e transformados com o Modelo de dados de experiência (XDM) ativado Adobe Experience Platform. Para saber mais sobre o XDM, visite a visão geral do XDM.

Configurar

O analista de marketing configura as previsões desejadas especificando regras de negócios e identificando dados relevantes.

Predição

Depois que os modelos terminarem o treinamento e a pontuação, as pontuações serão gravadas de volta na Plataforma.

Agir

Por fim, você pode decidir quais ações tomar com as previsões, como consumir insights, ativar aplicativos em todo o mundo Adobe Experience Cloude criar painéis personalizados.

Próximas etapas

Atualmente, a oferta de Serviços inteligentes e a IA do cliente. O Attribution AI permite que os profissionais de marketing orientem de forma inteligente a eficácia do marketing em canais e campanhas. Para saber mais sobre Attribution AI, visite a visão geral do Attribution AI. A IA do cliente permite que os profissionais de marketing hiper-personalizem as experiências do cliente. Para saber mais sobre a IA do cliente, visite a visão geral da IA do cliente.