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Processamento de solicitação de privacidade em Real-time Customer Profile

O Adobe Experience Platform Privacy Service processa solicitações do cliente para acessar, opt out da venda ou excluir seus dados pessoais, conforme delineado por regulamentos de privacidade, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e California Consumer Privacy Act (CCPA).
Este documento aborda conceitos essenciais relacionados ao processamento de solicitações de privacidade para Real-time Customer Profile.

Introdução

É recomendável que você tenha uma compreensão funcional dos seguintes Experience Platform serviços antes de ler este guia:
  • Privacy Service : Gerencia solicitações de clientes para acessar, opt out da venda ou excluir seus dados pessoais nos aplicativos da Adobe Experience Cloud.
  • Identity Service : Resolve o desafio fundamental colocado pela fragmentação dos dados de experiência do cliente ao unir identidades entre dispositivos e sistemas.
  • Real-time Customer Profile : Fornece um perfil unificado e em tempo real para o consumidor, com base em dados agregados de várias fontes.

Noções básicas sobre namespaces de identidade

O Adobe Experience Platform Identity Service faz a ponte entre os dados de identidade do cliente nos sistemas e dispositivos. Identity Service usa namespaces de identidade para fornecer contexto aos valores de identidade relacionando-os ao seu sistema de origem. Uma namespace pode representar um conceito genérico, como um endereço de email ("Email") ou associar a identidade a um aplicativo específico, como uma ID da Advertising Cloud da Adobe ("AdCloud") ou uma ID da Adobe Target ("TNTID").
O Serviço de identidade mantém um armazenamento de namespaces de identidade definidas globalmente (padrão) e definidas pelo usuário (personalizadas). namespaces padrão estão disponíveis para todas as organizações (por exemplo, "Email" e "ECID"), enquanto sua organização também pode criar namespaces personalizadas para atender às suas necessidades específicas.
Para obter mais informações sobre namespaces de identidade em Experience Platform, consulte a visão geral da namespace de identidade.

Enviando solicitações

Esta seção aborda como criar solicitações de privacidade para o armazenamento de Profile dados. É altamente recomendável que você reveja a documentação da API do Privacy Service ou da interface do usuário do Privacy Service para obter etapas completas sobre como enviar um trabalho de privacidade, incluindo como formatar corretamente os dados de identidade do usuário enviados nas cargas de solicitação.
A seção a seguir descreve como fazer solicitações de privacidade para Real-time Customer Profile e o Data Lake uso da Privacy Service API ou da interface do usuário.

Uso da API

Ao criar solicitações de trabalho na API, qualquer userIDs um fornecido deve usar um arquivo específico namespace e type dependendo do armazenamento de dados ao qual se aplicam. As IDs da Profile loja devem usar "padrão" ou "personalizado" para o type valor, e uma namespace de identidade válida reconhecida pelo Identity Service namespace valor.
Além disso, a include matriz da carga da solicitação deve incluir os valores do produto para os diferentes armazenamentos de dados aos quais a solicitação está sendo feita. Ao fazer solicitações para o Data Lake, a matriz deve incluir o valor "ProfileService".
A solicitação a seguir cria um novo trabalho de privacidade para ambos Real-time Customer Profile, usando a namespace de identidade "Email" padrão. Também inclui o valor do produto para Profile na include matriz:
curl -X POST \
  https://platform.adobe.io/data/core/privacy/jobs \
  -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
  -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
  -d '{
    "companyContexts": [
      {
        "namespace": "imsOrgID",
        "value": "{IMS_ORG}"
      }
    ],
    "users": [
      {
        "key": "user12345",
        "action": ["access","delete"],
        "userIDs": [
          {
            "namespace": "Email",
            "value": "ajones@acme.com",
            "type": "standard"
          },
          {
            "namespace": "email_label",
            "value": "ajones@acme.com",
            "type": "unregistered"
          }
        ]
      }
    ],
    "include": ["ProfileService", "aepDataLake"],
    "expandIds": false,
    "priority": "normal",
    "analyticsDeleteMethod": "anonymize",
    "regulation": "ccpa"
}'

Uso da interface

Ao criar solicitações de trabalho na interface do usuário, selecione AEP Data Lake e/ou Perfil em _Products_para processar jobs para dados armazenados noData LakeouReal-time Customer Profile, respectivamente.

Excluir processamento de solicitação

Quando Experience Platform recebe uma solicitação de exclusão de Privacy Service, Platform envia uma confirmação para Privacy Service que a solicitação foi recebida e os dados afetados foram marcados para exclusão. Os registros são removidos da loja Data Lake ou da Profile loja dentro de sete dias. Durante esse período de sete dias, os dados são apagados em modo suave e, portanto, não podem ser acessados por nenhum Platform serviço.
Em versões futuras, Platform enviará uma confirmação para Privacy Service depois que os dados tiverem sido fisicamente excluídos.

Próximas etapas

Ao ler este documento, você foi apresentado aos conceitos importantes envolvidos no processamento de solicitações de privacidade no Experience Platform. É recomendável que você continue lendo a documentação fornecida em todo este guia para aprofundar sua compreensão sobre como gerenciar dados de identidade e criar trabalhos de privacidade.
Para obter informações sobre como processar solicitações de privacidade para Platform recursos não usados pelo, consulte o documento sobre processamento de solicitações de Profileprivacidade no Data Lake Processamento de solicitação de privacidade no Data Lake .