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Facebook Destino

Visão geral

Ative perfis para suas Facebook campanhas para definição de metas, personalização e supressão de audiências com base em emails com hash.
Você pode usar esse destino para segmentação de audiências em toda a Facebook’s família de aplicativos compatíveis com Custom Audiences, incluindo Facebook, Instagram​Audience Network e Messenger. A seleção do aplicativo no qual você deseja executar a campanha é indicada no nível de posicionamento no Facebook Ads Manager.

Casos de uso

Para ajudá-lo a entender melhor como e quando você deve usar o Facebook destino, veja dois exemplos de casos de uso que os clientes da Plataforma de dados do cliente em tempo real podem resolver usando esse recurso.

Caso de uso n° 1

Um varejista online quer atingir os clientes existentes por meio de plataformas sociais e mostrar-lhes ofertas personalizadas com base em seus pedidos anteriores. O varejista online pode assimilar endereços de email de seu próprio CRM para o Adobe Real-time CDP, criar segmentos a partir de seus próprios dados offline e enviar esses segmentos para a plataforma Facebook social, otimizando seus gastos com publicidade.

Caso de uso n° 2

Uma companhia aérea tem níveis de clientes diferentes (Bronze, Prata e Ouro) e deseja fornecer a cada um dos níveis ofertas personalizadas por meio de plataformas sociais. No entanto, nem todos os clientes usam o aplicativo móvel da companhia aérea e alguns deles não fizeram logon no site da empresa. Os únicos identificadores que a empresa tem sobre esses clientes são IDs de associação e endereços de email.
Para público alvo-los nas mídias sociais, eles podem integrar os dados do cliente de seu CRM para o CDP em tempo real do Adobe, usando os endereços de email como identificadores.
Em seguida, eles podem usar seus dados offline, incluindo as IDs de associação associadas e os níveis do cliente, para criar novos segmentos de audiência que podem público alvo até o Facebook destino.

Especificações de destino

Controle de dados para Facebook destinos

Os dados enviados para Facebook não devem incluir identidades agrupadas. Você é responsável por cumprir essa obrigação e pode fazê-lo garantindo que os segmentos selecionados para ativação não usem uma opção de agrupamento em sua política de mesclagem. Saiba mais sobre as políticas de mesclagem.

Tipo de ativação

Exportação de segmento - você está exportando todos os membros de um segmento (audiência) com os identificadores (nome, número de telefone etc.) usado no destino do Facebook.

Pré-requisitos da conta do Facebook

Antes de enviar os segmentos de audiência para Facebook, verifique se você atende aos seguintes requisitos:
  1. Sua conta de Facebook usuário deve ter a Manage campaigns permissão ativada para a conta de anúncio que você planeja usar.
  2. Add the Adobe Experience Cloud business account as an advertising partner in your Facebook Ad Account. Use business ID=206617933627973 . Consulte Adicionar parceiros ao seu gerente de negócios na documentação do Facebook para obter detalhes.
    When configuring the permissions for Adobe Experience Cloud, you must enable the Manage campaigns permission. Isso é necessário para a integração de Adobe Real-time CDP.
  3. Leia e assine os Facebook Custom Audiences Termos de serviço. Para fazer isso, acesse https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID] , onde accountID é a sua Facebook Ad Account ID.

Requisitos de hash de email

Facebook requer que nenhuma informação pessoal identificável (PII) seja enviada de forma clara. Portanto, as audiências ativadas para Facebook devem ser desconectadas de endereços de email com hash . Você pode optar por hash de endereços de email antes de ingressá-los no Adobe Experience Platform ou pode optar por trabalhar com endereços de email claramente no Experience Platform e fazer com que nosso algoritmo os coloque em hash na ativação.
Para saber mais sobre como assimilar endereços de email no Experience Platform, consulte a visão geral da ingestão em lote e a visão geral da ingestão em vapor.
Se você optar por hash nos endereços de email, certifique-se de cumprir os seguintes requisitos:
  • Aparar todos os espaços à esquerda e à direita da string de email; exemplo: johndoe@example.com , não <space> johndoe@example.com <space> ;
  • Ao executar o hash das strings de email, certifique-se de executar o hash da string em minúsculas;
  • Certifique-se de que a cadeia de caracteres com hash esteja toda em minúsculas
    • Exemplo: 55e79200c1635b37ad31a378c39feb12f120f116625093a19bc32fff15041149 , não 55E79200C1635B37AD31A378C39FEB12F120F116625093A19bC32FFF15041149 ;
  • Não salve a corda.
Se você optar por não criar hash de endereços de email, o Adobe Real-time CDP fará isso para você ao ativar segmentos para Facebook. No fluxo de trabalho da ativação (consulte a etapa 5), selecione a Email opção como mostrado abaixo para endereços de email brutos e Email_LC_SHA256 endereços de email com hash.

Conectar ao destino

Para se conectar ao Facebook destino, consulte Fluxo de trabalho de autenticação de destinos de rede Social.

Ativar segmentos para Facebook

Para obter instruções sobre como ativar segmentos para Facebook, consulte Ativar dados para destinos .

Dados exportados

Para Facebook, uma ativação bem-sucedida significa que uma audiência Facebook personalizada seria criada programaticamente no Facebook Ads Manager . A associação de segmento na audiência seria adicionada e removida, pois os usuários são qualificados ou desqualificados para os segmentos ativados.
A integração entre a CDP em tempo real do Adobe e Facebook suporta preenchimentos retroativos históricos de audiência. Todas as qualificações de segmento histórico são enviadas para Facebook quando você ativa os segmentos para o destino.