Facebook conexão
Visão geral overview
Ativar perfis para o Facebook campanhas para direcionamento de público, personalização e supressão com base em emails com hash.
Você pode usar esse destino para direcionamento de público-alvo em Facebook’s família de aplicativos compatíveis com Custom Audiences, incluindo Facebook, Instagram, Audience Network, e Messenger. A seleção do aplicativo no qual você deseja executar a campanha é indicada no nível de posicionamento no Facebook Ads Manager.
Casos de uso
Para ajudá-lo a entender melhor como e quando usar o Facebook destino, aqui estão dois casos de uso de exemplo que os clientes do Adobe Experience Platform podem resolver usando esse recurso.
Caso de uso #1
Um varejista online deseja alcançar os clientes existentes por meio de plataformas sociais e mostrar ofertas personalizadas com base em seus pedidos anteriores. O varejista online pode assimilar endereços de email de seu próprio CRM para o Adobe Experience Platform, criar públicos a partir de seus próprios dados offline e enviar esses públicos para a Facebook social, otimizando seus gastos com publicidade.
Caso de uso #2
Uma companhia aérea tem diferentes níveis de clientes (Bronze, Prata e Ouro) e deseja fornecer ofertas personalizadas a cada um dos níveis por meio de plataformas sociais. No entanto, nem todos os clientes usam o aplicativo móvel da companhia aérea e alguns deles não fizeram logon no site da empresa. Os únicos identificadores que a empresa tem sobre esses clientes são IDs de associação e endereços de email.
Para direcioná-los nas redes sociais, eles podem integrar os dados do cliente do CRM no Adobe Experience Platform, usando os endereços de email como identificadores.
Em seguida, eles podem usar seus dados offline, incluindo IDs de associação associadas e camadas de clientes, para criar novos públicos-alvo que podem direcionar por meio da Facebook destino.
Identidades suportadas supported-identities
Facebook Custom Audiences O oferece suporte à ativação das identidades descritas na tabela abaixo. Saiba mais sobre identidades.
Públicos-alvo compatíveis supported-audiences
Esta seção descreve quais tipos de públicos-alvo você pode exportar para esse destino.
Tipo e frequência de exportação export-type-frequency
Consulte a tabela abaixo para obter informações sobre o tipo e a frequência da exportação de destino.
Pré-requisitos da conta do facebook facebook-account-prerequisites
Antes de enviar os públicos-alvo para Facebook, certifique-se de atender aos seguintes requisitos:
-
Seu Facebook a conta de usuário deve ter acesso total à Facebook Business Account que é proprietária da conta de anúncio que você está usando.
-
Seu Facebook a conta de usuário deve ter o Manage campaigns permissão ativada para a conta de anúncio que você planeja usar.
-
A variável Adobe Experience Cloud conta comercial deve ser adicionada como um parceiro de publicidade em sua Facebook Ad Account. Use
business ID=206617933627973
. Consulte Adicionar parceiros ao seu gerente de negócios na documentação do Facebook para obter detalhes.note important IMPORTANT Ao configurar as permissões para o Adobe Experience Cloud, você deve ativar o Gerenciar campanhas permissão. A permissão é necessária para o Adobe Experience Platform integração. * Leia e assine o Facebook Custom Audiences Termos de serviço. Para fazer isso, acesse `https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]`, onde `accountID` é seu Facebook Ad Account ID.
note important IMPORTANT Ao assinar o Facebook Custom Audiences Termos de serviço, certifique-se de usar a mesma conta de usuário usada para autenticar na API do Facebook.
Requisitos de correspondência de ID id-matching-requirements
Facebook exige que nenhuma informação pessoal identificável (PII) seja enviada em claro. Portanto, os públicos-alvo foram ativados para Facebook pode ser desativado com hash identificadores, como endereços de email ou números de telefone.
Dependendo do tipo de IDs que você assimila no Adobe Experience Platform, é necessário seguir os requisitos correspondentes.
Requisitos de hash de número de telefone phone-number-hashing-requirements
Há dois métodos para ativar números de telefone no Facebook:
- Inserir números de telefone brutos: você pode assimilar números de telefone brutos na E.164 formatar em Platform. Eles são atribuídos a hash automaticamente após a ativação. Se você escolher essa opção, sempre assimile seus números de telefone brutos na
Phone_E.164
namespace. - Inserir números de telefone com hash: você pode adicionar seus números de telefone a um hash antes da assimilação em Platform. Se você escolher essa opção, sempre assimile seus números de telefone com hash na
Phone_SHA256
namespace.
Phone
o namespace não pode ser ativado em Facebook.Requisitos de hash de email email-hashing-requirements
Você pode aplicar hash a endereços de email antes de assimilá-los no Adobe Experience Platform ou usar endereços de email em limpar no Experience Platform e ter Platform coloque hash neles na ativação.
Para saber mais sobre a assimilação de endereços de email no Experience Platform, consulte o visão geral da assimilação em lote e a variável visão geral da assimilação por transmissão.
Se você optar por criar o hash dos endereços de email, não se esqueça de atender aos seguintes requisitos:
- Cortar todos os espaços à esquerda e à direita da cadeia de caracteres de email; exemplo:
johndoe@example.com
, não<space>johndoe@example.com<space>
; - Ao aplicar hash às cadeias de caracteres de email, certifique-se de aplicar hash à cadeia de caracteres em minúsculas;
- Exemplo:
example@email.com
, nãoEXAMPLE@EMAIL.COM
;
- Exemplo:
- Verifique se a cadeia de caracteres com hash está em minúsculas
- Exemplo:
55e79200c1635b37ad31a378c39feb12f120f116625093a19bc32fff15041149
, não55E79200C1635B37AD31A378C39FEB12F120F116625093A19bC32FFF15041149
;
- Exemplo:
- Não salve a corda.
Os dados de origem do atributo não são automaticamente transformados em hash. Quando o campo de origem contiver atributos sem hash, verifique a Aplicar transformação opção, para ter Platform coloque automaticamente os dados em hash na ativação.
A variável Aplicar transformação é exibida somente quando você seleciona atributos como campos de origem. Ela não é exibida ao escolher namespaces.
Uso de namespaces personalizados custom-namespaces
Antes de poder usar o Extern_ID
namespace para enviar dados Facebook, certifique-se de sincronizar seus próprios identificadores usando Facebook Pixel. Consulte a Documentação oficial do facebook para obter informações detalhadas.
Conectar ao destino connect
Para se conectar a esse destino, siga as etapas descritas no tutorial de configuração de destino. No workflow de configuração de destino, preencha os campos listados nas duas seções abaixo.
O vídeo abaixo também demonstra as etapas para configurar um Facebook direcionar e ativar públicos-alvo.
Autenticar para o destino authenticate
- Localize o destino do Facebook no catálogo de destino e selecione Configurar.
- Selecionar Conectar ao destino.
- Insira suas credenciais do Facebook e selecione Fazer logon.
Preencher detalhes do destino destination-details
Para configurar detalhes para o destino, preencha os campos obrigatórios e opcionais abaixo. Um asterisco ao lado de um campo na interface do usuário indica que o campo é obrigatório.
- Nome: um nome pelo qual você reconhecerá esse destino no futuro.
- Descrição: uma descrição que ajudará você a identificar esse destino no futuro.
- ID da conta: Seu Facebook Ad Account ID. Você pode encontrar essa ID em seu Facebook Ads Manager conta. Ao inserir essa ID, sempre utilize o prefixo
act_
.
Ativar alertas enable-alerts
Você pode ativar os alertas para receber notificações sobre o status do fluxo de dados para o seu destino. Selecione um alerta na lista para assinar e receber notificações sobre o status do seu fluxo de dados. Para obter mais informações sobre alertas, consulte o manual sobre assinatura de alertas de destinos usando a interface do.
Quando terminar de fornecer detalhes da conexão de destino, selecione Próxima.
Ativar públicos-alvo para esse destino activate
-
Para ativar os dados, é necessário Exibir destinos, Ativar destinos, Exibir perfis, e Exibir segmentos permissões de controle de acesso. Leia o visão geral do controle de acesso ou entre em contato com o administrador do produto para obter as permissões necessárias.
-
Para exportar identidades, você precisará do Exibir gráfico de identidade permissão de controle de acesso.
img-md w-100 modal-image
Consulte Ativar dados do público-alvo para streaming de destinos de exportação de público para obter instruções sobre como ativar públicos-alvo para esse destino.
No Programação de segmento etapa, você deve fornecer a Origem do público ao enviar públicos-alvo para Facebook Custom Audiences.
Exemplo de mapeamento: ativação de dados de público-alvo no Facebook Custom Audience example-facebook
Veja abaixo um exemplo do mapeamento de identidade correto ao ativar dados de público-alvo no Facebook Custom Audience.
Selecionar campos de origem:
- Selecione o
Email
namespace como identidade de origem se os endereços de email que você estiver usando não tiverem hash. - Selecione o
Email_LC_SHA256
namespace como identidade de origem se você tiver hash dos endereços de email do cliente na assimilação de dados no Platform, segundo Facebook requisitos de hash de email. - Selecione o
PHONE_E.164
namespace como identidade de origem se seus dados consistirem em números de telefone sem hash. Platform usará hash nos números de telefone para estar em conformidade com Facebook requisitos. - Selecione o
Phone_SHA256
namespace como identidade de origem se você tiver hash de números de telefone na assimilação de dados no Platform, segundo Facebook requisitos de hash de número de telefone. - Selecione o
IDFA
namespace como identidade de origem se seus dados consistirem em Apple IDs de dispositivo. - Selecione o
GAID
namespace como identidade de origem se seus dados consistirem em Android IDs de dispositivo. - Selecione o
Custom
namespace como identidade de origem se seus dados consistirem de outro tipo de identificadores.
Selecionar campos de destino:
- Selecione o
Email_LC_SHA256
namespace como identidade de destino quando os namespaces de origemEmail
ouEmail_LC_SHA256
. - Selecione o
Phone_SHA256
namespace como identidade de destino quando os namespaces de origemPHONE_E.164
ouPhone_SHA256
. - Selecione o
IDFA
ouGAID
namespaces como identidade de destino quando os namespaces de origem sãoIDFA
ouGAID
. - Selecione o
Extern_ID
namespace como identidade de destino quando o namespace de origem é personalizado.
Dados exportados exported-data
Para Facebook, uma ativação bem-sucedida significa que um Facebook o público-alvo personalizado seria criado programaticamente no Facebook Ads Manager. A associação de público-alvo seria adicionada e removida à medida que os usuários fossem qualificados ou desqualificados para os públicos ativados.
Solução de problemas troubleshooting
400 Mensagem de erro de solicitação incorreta bad-request
Ao configurar esse destino, você pode receber o seguinte erro:
{"message":"Facebook Error: Permission error","code":"400 BAD_REQUEST"}
Esse erro ocorre quando clientes estão usando contas recém-criadas e o Facebook As permissões do ainda não estão ativas.
Se você receber o 400 Bad Request
mensagem de erro depois de seguir as etapas em Pré-requisitos da conta do facebook, aguarde alguns dias para a Facebook para entrar em vigor.