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Visão geral da plataforma de dados do cliente em tempo real da Adobe

Construída na Adobe Experience Platform, a Adobe Real-time Customer Data Platform (CDP em tempo real) ajuda as empresas a unir dados conhecidos e desconhecidos para ativar perfis de clientes com decisões inteligentes durante toda a jornada do cliente. A CDP em tempo real combina várias fontes de dados corporativos para criar perfis unificados em tempo real que podem ser usados para fornecer experiências personalizadas individuais do cliente em todos os canais e dispositivos.
A Plataforma de dados do cliente em tempo real inclui ferramentas para controle de dados, gerenciamento de identidade, segmentação avançada e ciência de dados, para que você possa criar perfis e definir públicos-alvo, além de obter informações avançadas e, ao mesmo tempo, poder aplicar políticas rigorosas de controle de dados.
A Adobe se conecta a um grande ecossistema de parceiros, para não mencionar as integrações nativas com a Adobe Experience Cloud, para que você possa ativar esses públicos-alvo sem interrupções e fornecer excelentes experiências do cliente em todos os canais, desde a personalização no site ou no aplicativo até email, mídia paga, centrais de atendimento, dispositivos conectados e muito mais.
Com a CDP em tempo real, você pode:
  • Obtenha uma visão única do seu cliente com a coleta contínua de dados do cliente em toda a empresa.
  • Gerencie perfis com controle confiável e controles de privacidade para identificadores conhecidos e desconhecidos.
  • Gere insights acionáveis e amplie públicos com IA e aprendizado de máquina capacitado pelo Adobe Sensei e desenvolvido para profissionais de marketing.
  • Forneça experiências personalizadas em tempo real em todos os canais e destinos.

Informações adicionais

Os seguintes tópicos de documentação são recomendados ao começar a trabalhar com a Plataforma de dados do cliente em tempo real da Adobe: