Privacidade na Real-time Customer Data Platform
Adobe Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP) ajuda os profissionais de marketing a unir dados de vários sistemas corporativos, permitindo que eles identifiquem, compreendam e envolvam melhor seus clientes. O Adobe mantém a privacidade de dados do consumidor como um princípio de design fundamental e fornece vários controles para ajudar os profissionais de marketing a gerenciar a privacidade de dados de seus clientes.
A maioria dos Real-Time CDP Os recursos do são fornecidos pelo Adobe Experience Platform. Este documento fornece informações sobre as várias tecnologias de aprimoramento de privacidade compatíveis com o Real-Time CDP, com links para Experience Platform para obter mais informações.
Atendimento ao acesso do cliente e solicitações de exclusão
Regulamentos legais de privacidade, como o General Data Protection Regulation (GDPR) e o California Consumer Privacy Act A (CCPA) oferece aos clientes o direito de solicitar acesso ou a exclusão dos dados pessoais coletados deles. Desde Real-Time CDP aproveita Experience Platform recursos para coleta e armazenamento de dados, as solicitações dos clientes para acessar e excluir seus dados pessoais devem ser gerenciadas dentro do Platform. Consulte a visão geral em Adobe Experience Platform Privacy Service para obter mais informações.
Recursos de recusa
Real-Time CDP O permite que os clientes optem por não ter seus dados pessoais incluídos em casos de uso de segmentação. As preferências de cancelamento dos clientes são capturadas e armazenadas pelo Real-Time Customer Profile, e podem ser aplicados excluindo usuários que optaram por não participar de um público-alvo usando lógica booleana ("AND NOT") no predicado do segmento.
Consulte o documento sobre atender às solicitações de recusa na documentação do Adobe Experience Platform Segmentation Service para obter mais informações.
Suporte ao IAB TCF 2.0
Real-Time CDP O é construído no Adobe Experience Platform, que faz parte da lista de fornecedores para o Transparency & Consent Framework (TCF), conforme delineado pela Interactive Advertising Bureau (IAB). Em conformidade com os requisitos do TCF 2.0, a Platform permite coletar dados detalhados de consentimento do cliente e integrá-los aos perfis de clientes armazenados. Esses dados de consentimento podem ser fatorados se determinados perfis são incluídos em públicos exportados, dependendo de seu caso de uso.
Consulte a visão geral em Suporte IAB TCF 2.0 no Experience Platform para obter mais informações.
Próximas etapas
Este documento forneceu uma breve introdução aos recursos de privacidade do Real-Time CDP. Consulte a documentação vinculada a este guia para obter mais informações sobre cada recurso.