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Privacidade na CDP em tempo real

Real-time Customer Data Platform (CDP em tempo real) ajuda os profissionais de marketing a unir dados de vários sistemas corporativos, permitindo que eles identifiquem, entendam e engajem melhor seus clientes. A Adobe mantém a privacidade dos dados do consumidor como um princípio fundamental de design e fornece vários controles para ajudar os profissionais de marketing a gerenciar a privacidade dos dados de seus clientes.
A maioria dos recursos de CDP em tempo real é capacitada pela Adobe Experience Platform. Este documento fornece informações sobre as várias tecnologias de aprimoramento de privacidade suportadas pela CDP em tempo real, com links para a Experience Platform documentação para obter mais informações.

Privacy Service

A Adobe Experience Platform Privacy Service permite simplificar o processo de manter suas operações de dados em conformidade com as regras de privacidade, como o General Data Protection Regulation (RGPD) e o California Consumer Privacy Act (CCPA). Como a CDP em tempo real utiliza Experience Platform recursos para coleta e armazenamento de dados, as solicitações de acesso e exclusão para RGPD e CCPA devem ser gerenciadas dentro Platform. Consulte o documento de visão geral do Privacy Service para obter uma introdução mais detalhada do serviço.
Existem dois métodos para enviar solicitações individuais de RGPD e CCPA para acesso e exclusão de dados do cliente:
  • Use a Privacy Service UI para criar e monitorar o acesso e excluir solicitações em um espaço de trabalho visual. Consulte o guia do usuário do Privacy Service para obter instruções passo a passo.
  • Use a Privacy Service API para gerenciar o acesso e a exclusão de solicitações com chamadas RESTful API. Consulte o tutorial da API de Privacy Service para obter instruções passo a passo.

Próximas etapas

Este documento apresentou uma breve introdução aos recursos de privacidade da CDP em tempo real. Para obter informações mais detalhadas sobre as práticas recomendadas e as etapas para enviar solicitações de acesso/exclusão, consulte a documentação do Privacy Service.