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Implementação com o Dynamic Tag Management

As implementações mais antigas usam o Dynamic Tag Management (DTM) para configurar, implantar e integrar o serviço de identidade da Experience Cloud às outras soluções da Experience Cloud.

Implementação com o Dynamic Tag Management

As implementações mais antigas usam o Dynamic Tag Management (DTM) para configurar, implantar e integrar o serviço de identidade da Experience Cloud às outras soluções da Experience Cloud.
Atualmente, o Adobe Experience Platform Launch é a ferramenta de implementação preferida e recomendada porque ajuda a simplificar tarefas complexas de gerenciamento de tags e automatiza a inserção de código, além dos recursos do DTM. Consulte Implementação com o Launch .

Dynamic Tag Management e o serviço de ID

O Dynamic Tag Management permite configurar, implantar e gerenciar a instância do serviço de ID e as integrações de soluções Experience Cloud relacionadas. O DTM ajuda a simplificar o processo de implementação, pois está integrado ao serviço de ID e às outras soluções da Experience Cloud. Adicione e configure a ferramenta da Experience Cloud ID e especifique informações, como:
  • ID da organização da Experience Cloud (preenchida automaticamente se estiver vinculada à Experience Cloud)
  • Servidor de rastreamento do Analytics (protegido e não protegido)
  • Servidor da Experience Cloud (para servidores de rastreamento próprios)
O DTM está disponível sem custo para qualquer cliente daExperience Cloud.
Introdução ao DTM
O DTM é uma ferramenta simples e avançada. Se você já não estiver usando-o, é recomendado fazer a mudança. Consulte a documentação do DTM e os vídeos de Início rápido do DTM para começar a usar o serviço. Para obter instruções sobre como configurar o serviço de ID com DTM, consulte as informações e os procedimentos nas seções abaixo.

Diretrizes de implantação

Releia estes requisitos e procedimentos antes de tentar implementar o serviço de identidade da Experience Cloud com o Dynamic Tag Management (DTM).
Provisionamento da conta
Antes de começar, verifique se a organização e as soluções foram provisionadas para a Experience Cloud e se você está familiarizado com o Dyanamic Tag Management. Esta documentação pode ajudar você a começar a usar o serviço:
Inserção de código do serviço de ID e ordem de carregamento
O serviço de ID funciona ao solicitar e receber uma ID exclusiva dos servidores de coleta de dados da Adobe. Para funcionar adequadamente, o código do serviço de ID deve ser:
  • O primeiro bloco do Adobe código da que é executado na página.
  • Inserido o mais alto possível na página, normalmente, no
    <head>
    bloco de código de.
Enquanto você tiver soluções e bibliotecas de código da Adobe no DTM, isso garante que o código do serviço de ID estará no local adequado e será acionado no momento certo.
Validar a coleta de dados regionais
Os clientes devem fornecer um CNAME ou usar
*.sc.omtrdc
para a coleta de dados regional (RDC). Obtenhas as configurações específicas de RDC do consultor da Adobe.
Configurar conjuntos de relatórios do Analytics
Os novos clientes do Analytics devem criar um conjunto de relatórios para a coleta de dados.

Implementar o serviço de identidade da Experience Cloud com DTM

Siga estas etapas para implementar o serviço de ID com Dynamic Tag Management (DTM).
Pré-requisitos
Etapas de implementação
Para implementar o serviço de ID com DTM:
  1. No Painel do DTM, clique na propriedade da Web com a qual você deseja trabalhar.
  2. Na guia
    Visão geral
    da propriedade da Web selecionada, clique em
    Adicionar uma ferramenta
    .
  3. Na lista
    Tipo de ferramenta
    , clique em
    serviço de identidade da Experience Cloud
    .
    Essa ação preenche a caixa da
    ID da organização da Experience Cloud
    com a ID da organização. Se a conta do DTM não estiver vinculada à Experience Cloud, é necessário fornecer essa ID. Para vincular a conta, consulte Vincular contas na Experience Cloud . Consulte os requisitos para obter mais informações sobre como encontrar a ID da organização.
  4. Digite o nome do servidor de rastreamento na caixa
    Servidor de rastreamento
    . Caso não tenha certeza de como encontrar o servidor de rastreamento, consulte Perguntas frequentes e Preencher corretamente as variáveis trackingServer e trackingServerSecure .
  5. Clique em
    Criar ferramentas
    e
    Salvar alterações
    .
    Depois de salvar, o serviço de ID é configurado como uma ferramenta no DTM. No entanto, ainda não está pronto para uso. A ferramenta do DTM ainda precisa passar no processo de publicação/aprovação do DTM e pode ser necessário configurar mais parâmetros. Para obter mais informações sobre o processo de aprovação do DTM, assista ao vídeo Início rápido dos conceitos básicos do usuário . Para obter informações sobre os parâmetros adicionais que podem ser incluídos no DTM, consulte Configurações do serviço de identidade da Experience Cloud para DTM .

Configurações do serviço de identidade da Experience Cloud para DTM

Descreve os campos ID da organização, Geral e Configurações do cliente, e como são usados pelo serviço da Experience Cloud ID.

Como descobrir essas configurações?

Essas configurações estão disponíveis depois de adicionar e salvar o serviço de ID como uma ferramenta no Dynamic Tag Management (DTM). Também é possível acessá-las ao clicar no ícone de engrenagem da seção Ferramentas instaladas da propriedade da Web do DTM.

ID da organização

Essa é a ID exigida e associada à empresa provisionada na Experience Cloud. Uma organização é uma entidade que permite ao administrador configurar usuários, grupos e controlar o logon único na Experience Cloud. Essa ID da organização é uma sequência de 24 caracteres alfanuméricos, seguida (e deve incluir) por @AdobeOrg. Os administradores da Experience Cloud podem encontrar essa ID em Experience Cloud > Ferramentas .

Configurações gerais

Essas configurações permitem que você especifique servidores de rastreamento, versões de código e adicione outras variáveis.
A tabela a seguir lista e define as Configurações gerais.
Solicitar ID de visitante automaticamente
Quando marcado, o Dynamic Tag Management chama automaticamente o método
getMarketingCloudVisitorID()
antes de carregar qualquer solução da Adobe que usa o serviço de identidade da Experience Cloud.
Servidor de rastreamento do Analytics
O nome do servidor de rastreamento usado para coleta de dados do Analytics. Esse é o domínio no qual a solicitação de imagem e o cookie é gravado (por exemplo,
http://site.omtrdc.net
).
Se você não souber os URLs do servidor de rastreamento, verifique os arquivos
s_code.js
ou
AppMeasurement.js
. O ideal é que o URL seja definido pela
s.trackingServer
variável.
Servidor de rastreamento seguro
O nome do servidor de rastreamento seguro usado para coleta de dados do Analytics. Esse é o domínio no qual a solicitação de imagem e o cookie é gravado (por exemplo,
https://site.omtrdc.net
).
Se você não souber os URLs do servidor de rastreamento, verifique os arquivos
s_code.js
ou
AppMeasurement.js
. O ideal é que o URL seja definido pela
s.trackingServerSecure
variável.
Servidor da Experience Cloud
Se a empresa usa a coleta de dados primários (CNAME) a fim de usar cookies primários em um contexto de terceiros, insira o servidor de rastreamento aqui (por exemplo,
http://metrics.company.com
).
Servidor seguro da Experience Cloud
Se a empresa usa a coleta de dados primários (CNAME) a fim de usar cookies primários em um contexto de terceiros, insira o servidor de rastreamento aqui (por exemplo,
https://metrics.company.com
).
Versão da biblioteca
Define a versão da biblioteca de código do serviço de ID (
VisitorAPI.js
) que você deseja usar. Não é possível editar essas opções de menu.
Configurações
Esses campos permitem que você adicione variáveis de função como pares de valores chave. Clique em
Adicionar
para adicionar uma ou mais variáveis à implementação do serviço de ID.
Defina a
cookieDomain
variável aqui. Essa variável é necessária para domínios de alto nível e com muitas partes, em que qualquer uma das duas últimas partes do URL é > do que dois caracteres. Consulte a documentação de Variáveis de configuração acima.

Configurações do cliente

Campos adicionais que permitem adicionar um código de integração ou status de estado autenticado.
Código de integração
Um código de integração é uma ID exclusiva fornecida pelo cliente. O código de integração deve conter o valor usado para criar uma fonte de dados no Audience Manager.
Valor
O valor deve ser um elemento de dados com a id do usuário. Os elementos de dados são contêineres adequados para valores dinâmicos, como IDs de um sistema interno específico do cliente.
Estado da autorização
As opções que definem ou identificam os visitantes de acordo com o status de autenticação (por exemplo, conectado, desconectado). Consulte IDs do cliente e Estados de autenticação .

Testar e verificar o serviço de identidade da Experience Cloud

Essas instruções, ferramentas e procedimentos ajudam você a determinar se o serviço de ID está funcionando adequadamente. Os testes se aplicam ao serviço de ID em geral, bem como para combinações diferentes do serviço de ID e soluções da Experience Cloud.

Antes de começar

Informações importantes a saber antes de iniciar o teste e a verificação do serviço de ID.
Ambientes do navegador
Ao testar em uma sessão normal do navegador, limpe o cache do navegador antes de cada teste.
Como alternativa, você pode testar o serviço de ID em uma sessão de navegador anônima ou incógnita. Em uma sessão anônima, não é necessário apagar os cookies do navegador ou o cache antes de cada teste.
Ferramentas
O depurador da Adobe e o proxy HTTP Charles podem ajudar você a determinar se o serviço de ID foi configurado adequadamente para funcionar com o Analytics. As informações nesta seção têm por base os resultados retornados pelo depurador da Adobe e o Charles. Entretanto, você pode usar qualquer ferramenta ou depurador adequado para suas necessidades.

Teste com o Adobe Debugger

A integração de serviço é configurada adequadamente ao visualizar uma Experience Cloud ID (MID) na resposta do depurador da Adobe. Consulte Cookies e o serviço de identidade da Experience Cloud para obter mais informações sobre a MID.
Para verificar o status do serviço de ID com o depurador da Adobe:
  1. Apague os cookies do navegador ou abra uma sessão de navegação anônima.
  2. Carregue a página de teste com o código do serviço de ID.
  3. Abra o depurador da Adobe.
  4. Verifique se nos resultados há uma MID.

Compreender os resultados do Adobe Debugger

A MID é armazenada em um par de valores chave que usa a sintaxe:
MID= *
Experience Cloud ID
*
. O depurador exibe essas informações, como mostrado abaixo.
Sucesso
O serviço de ID terá sido implementado adequadamente se você observar uma resposta semelhante a:
mid=20265673158980419722735089753036633573
Se você for um cliente do Analytics, é possível visualizar uma ID do Analytics (AID) além da MID. O seguinte ocorre:
  • Com alguns dos primeiros visitantes ou os mais antigos.
  • Se você tem um período de carência.
Falha
Entre em contato com o atendimento ao cliente se o depurador:
  • Não retornar uma MID.
  • Retornar uma mensagem de erro indicando que a ID do parceiro não foi fornecida.

Teste com o Charles HTTP proxy

Para verificar o status do serviço de ID com Charles:
  1. Apague os cookies do navegador ou abra uma sessão de navegação anônima.
  2. Inicie o Charles.
  3. Carregue a página de teste com o código do serviço de ID.
  4. Verifique as chamadas de solicitação e resposta, além dos dados descritos abaixo.

Como entender os resultados do Charles

Consulte esta seção para obter informações sobre o que e onde procurar, ao usar o Charles para monitorar chamadas HTTP.

Solicitações de serviço de ID com sucesso no Charles

O código do serviço de ID está funcionando adequadamente quando a função
Visitor.getInstance
efetua uma chamada de JavaScript para
dpm.demdex.net
. Uma solicitação bem sucedida inclui a ID da organização . A ID da empresa é passada como um par de valores chave que utiliza a sintaxe:
d_orgid= *
ID da organização
*
. Procure
dpm.demdex.net
e as chamadas de JavaScript na guia Estrutura. Procure pela ID da organização na guia Solicitação.

Solicitações do serviço de ID com sucesso no Charles

Sua conta recebe corretamente o serviço de ID quando a resposta dos Servidores de coleta de dados (DCS) retornar uma MID. A MID é retornada como um par de valores chave que usa a sintaxe:
d_mid: visitor Experience Cloud ID
. Procure a MID na guia Resposta, como mostrado abaixo.

Falha de resposta do serviço de ID no Charles

A conta não foi provisionada adequadamente se a MID estiver faltando na resposta do DCS. Uma resposta sem sucesso retorna um código de erro e a mensagem na guia Resposta, como mostrado abaixo. Entre em contato com o atendimento ao cliente se você visualizar essa mensagem de erro na resposta do DCS.
Para obter mais informações sobre os códigos de erro, consulte Códigos, mensagens e exemplos de erro do DCS .