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Coletas de dados CNAMEs e Rastreamento entre domínios

Se você possuir um site de entrada principal em que os clientes possam ser identificados antes que visitem outros domínios, um CNAME poderá ativar o rastreamento entre domínios nos navegadores que não aceitam cookies de terceiros (como o Safari).
Em navegadores que aceitam cookies de terceiros, um cookie é definido pelos servidores de coleta de dados durante a solicitação de uma ID de visitante. Esse cookie permite que o serviço de ID retorne a mesma ID de visitante da Experience Cloud em todos os domínios configurados usando a mesma ID de organização da Experience Cloud.
Em navegadores que rejeitam cookies de terceiros, uma nova ID de visitante da Experience Cloud é atribuída para cada domínio.
O cookie demdex.net permite que o serviço de ID de visitante forneça o mesmo nível de rastreamento entre domínios que o cookie s_vi no Analytics, onde o cookie é aceito em alguns navegadores e usado em domínios, mas rejeitado por outros navegadores.

Coletas de dados CNAME

Quando o cookie do Analytics foi definido pelo servidor de coleta de dados, muitos clientes configuraram os registros do servidor de coleta de dados CNAME como parte de uma implementação de cookie próprio para evitar problemas com os navegadores que rejeitam cookies de terceiros. Esse processo configura o domínio do servidor de coleta de dados para corresponder ao domínio do site, de modo que o cookie da ID do visitante seja definido como um cookie próprio.
Como o serviço de ID do visitante define o cookie do visitante diretamente no domínio do site atual usando JavaScript, essa configuração não é mais necessária para definir cookies próprios.
Os clientes que possuem uma única propriedade da Web (um único domínio) podem sair das coletas de dados CNAME e usar seu nome de host da coleta de dados padrão no lugar (
omtrdc.net
ou
2o7.net
).
No entanto, há um benefício adicional em usar um CNAME para coleta de dados que permite rastrear visitantes entre um domínio de aterrissagem principal e outros domínios em navegadores que não aceitam cookies de terceiros. Os clientes que têm várias propriedades da Web (vários domínios) podem se beneficiar com a manutenção de uma coleta de dados CNAME. A seção a seguir explica como o rastreamento de visitantes entre domínios funciona.

Rastreamento entre domínios

O serviço de ID de visitante usa demdex.net como seu domínio para rastrear visitantes entre domínios (mas dentro da mesma empresa) se as configurações de privacidade e navegador do usuário permitirem.
Um CNAME não fornece benefícios adicionais entre domínios. Por exemplo, você tem um site primário em
mymainsite.com
. Você configurou o registro CNAME para apontar para o servidor de coleta de dados seguro:
smetrics.mymainsite.com
.
Quando um usuário visita
mymainsite.com
, o cookie do serviço de ID é definido pelo servidor de coleta de dados. Isso é permitido, pois o domínio do servidor de coleta de dados corresponde ao domínio do site e o que é conhecido como usar um cookie em um
contexto próprio
ou apenas um
cookie próprio
.
Se você também está usando os mesmos servidores de coleta de dados em outros sites (por exemplo,
myothersiteA.com
e
myothersiteB.com
) e um visitante entrar posteriormente nesses sites, o cookie definido durante a visita ao
mymainsite.com
é enviado na solicitação HTTP para o servidor de coleta de dados (lembre-se que os navegadores enviam todos os cookies para um domínio com todas as solicitações HTTP para esse domínio, mesmo que o domínio não corresponda ao domínio do site atual). Isso é conhecido como usar um cookie em um
contexto de terceiros
, ou apenas um
cookie de terceiros
, mesmo que você esteja usando um CNAME. A Adobe recomenda um CNAME para cada domínio exclusivo.
Observação: o Safari bloqueia todos os cookies no contexto de terceiros, independentemente de como foram definidos.

Habilitar o suporte para CNAME com o serviço de identidade da Experience Cloud

O suporte do servidor de coleta de dados CNAME é ativado ao configurar as
visitor.marketingCloudServerSecure
variáveis.