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Usar ações do Adobe Campaign

Se você tiver o Adobe Campaign Standard, as seguintes atividades de ação prontas para uso estão disponíveis: Email , Push e SMS .
Para isso, é necessário configurar a ação integrada. Consulte Trabalhar com o Adobe Campaign .
Para cada um desses canais, selecione um modelo de Mensagens Transacionais Adobe Campaign Standard. Na verdade, não Journey Orchestration é uma solução de envio de mensagens. Para os canais incorporados de email, SMS e push, confiamos nas Mensagens transacionais para executar o envio de mensagens. Isso significa que, se você quiser usar um determinado modelo de mensagem em suas viagens, deverá publicá-lo no Adobe Campaign Standard. Consulte esta página para saber como usar este recurso.
O mensagen transacional Campaign Standard e seu evento associado devem ser publicados para serem usados no Journey Orchestration. Se o evento for publicado, mas a mensagem não for publicada, ele não estará visível na interface do Journey Orchestration. Se a mensagem for publicada, mas seu evento associado não for, ela estará visível na interface do Journey Orchestration, mas não poderá ser usada.
Você pode usar um evento (também conhecido como em tempo real) ou modelo de mensagens transacionais de perfil.
Quando enviamos mensagens transacionais em tempo real (rtEvent) ou quando roteamos mensagens com um sistema de terceiros graças a uma ação personalizada, uma configuração específica é necessária para o gerenciamento de fadiga, lista de bloqueios ou unsubscription. Por exemplo, se um atributo "unsubscribe" for armazenado no Adobe Experience Platform ou em um sistema de terceiros, uma condição terá de ser adicionada antes do envio da mensagem para verificar essa condição.
Quando você seleciona um modelo, todos os campos esperados na carga da mensagem são exibidos no painel de configuração da atividade em Address e Personalization Data . É necessário mapear cada um desses campos com o campo que deseja usar, a partir do evento ou da fonte de dados. Você também pode usar o editor de expressão avançado para passar um valor manualmente, executar a manipulação de dados em informações recuperadas (por exemplo, converter uma sequência em maiúsculas) ou usar funções como "if, then, else". Consulte Sobre o editor de expressão avançado .

Email e SMS

Para Email e SMS , os parâmetros são idênticos.
Para email, se você estiver usando um modelo transacional de perfis, o mecanismo de unsubscription é manipulado prontamente por Campaign Standard. Basta adicionar um bloco Unsubscription link de conteúdo ao modelo ( saiba mais ). Se você estiver usando um modelo baseado em eventos (rtEvent), precisará adicionar, na mensagem, um link que passe o email da pessoa no parâmetro URL e aponte para uma landing page de unsubscription. Você precisa criar essa landing page e garantir que a decisão da pessoa de cancelar a inscrição seja transmitida para a Adobe.
Primeiro, você precisa escolher um modelo de mensagem transacional. Consulte Sobre as atividades de ação .
Duas categorias estão disponíveis: Address e Personalization Data .
Você pode definir facilmente onde recuperar o Address ou o Personalization Data usando a interface. É possível navegar pelos eventos e campos da fonte de dados disponíveis. Você também pode usar o editor de expressões avançado para casos de uso mais avançados, como o uso de uma fonte de dados que exija a passagem de parâmetros ou a realização de manipulações. Consulte Sobre o editor de expressão avançado .
Address
Essa categoria só estará visível se você selecionar um mensagen transacional "evento". Para mensagens de "perfil", o Address campo é recuperado automaticamente do Adobe Campaign Standard pelo sistema.
Esses são os campos que o sistema exige para saber onde enviar a mensagem. Para um modelo de email, é o endereço de email. Para um SMS, é o número do telefone celular.
Personalization Data
Não é possível passar uma coleção em dados de personalização. Se o email transacional ou o SMS espera coleções, ele não funcionará. Observe também que os dados de personalização têm um formato esperado (por exemplo: string, decimal etc.). Você deve ter cuidado para respeitar esses formatos esperados.
Esses são os campos esperados pela mensagem do Adobe Campaign Standard. Esses campos podem ser usados para personalizar a mensagem, aplicar formatação condicional ou selecionar uma variante de mensagem específica.

Empurrar

Antes de usar a atividade de push, seu aplicativo móvel precisa ser configurado junto com o Campaign Standard para enviar notificações por push. Use este artigo para executar as etapas de implementação necessárias para dispositivos móveis.
Primeiro, você precisa escolher um aplicativo móvel na lista suspensa e um mensagen transacional. Consulte Sobre as atividades de ação .
Duas categorias estão disponíveis: Target e Personalization Data .
Target
Essa categoria só estará visível se você selecionar uma mensagem de evento. Para mensagens de perfil, os Target campos são recuperados automaticamente pelo sistema usando a reconciliação executada pela Adobe Campaign Standard.
Nesta seção, é necessário definir o Push platform . A lista suspensa permite selecionar Apple Push Notification Server (iOS) ou Firebase Cloud Messaging (Android). Como alternativa, você pode selecionar um campo específico de um evento ou de uma fonte de dados, ou definir uma expressão avançada.
Você também precisa definir o Registration Token . A expressão depende de como o token é definido na carga do evento ou em outras Journey Orchestration informações. Pode ser um campo simples ou uma expressão mais complexa caso o token seja definido em uma coleção, por exemplo:
@{Event_push._experience.campaign.message.profileSnapshot.pushNotificationTokens.first().token}

Personalization Data
Não é possível passar uma coleção em dados de personalização. Se o push transacional espera coleções, ele não funcionará. Observe também que os dados de personalização têm um formato esperado (por exemplo: string, decimal etc.). Você deve ter cuidado para respeitar esses formatos esperados.
Esses são os campos esperados pelo modelo transacional usado em sua mensagem do Adobe Campaign Standard. Esses campos podem ser usados para personalizar a mensagem, aplicar formatação condicional ou selecionar uma variante de mensagem específica.