Show Menu
TÓPICOS×

Atividade de condição

Há quatro tipos de condições disponíveis:

Sobre a atividade Condition

Ao usar várias condições em uma jornada, você pode definir rótulos para cada uma delas para identificá-las mais facilmente.
Clique em Add a path se desejar definir várias condições. Para cada condição, um novo caminho é adicionado na tela após a atividade.
Observe que o projeto de viagens tem impactos funcionais. Quando vários caminhos são definidos após uma condição, somente o primeiro caminho elegível será executado. Isso significa que você pode variar a priorização de caminhos colocando-os acima ou abaixo uns dos outros.
Por exemplo, vamos pegar o exemplo da condição de um primeiro caminho "A pessoa é um VIP" e a condição de um segundo caminho "A pessoa é um homem". Se uma pessoa que atende às duas condições (um macho que é um VIP) passar essa etapa, o primeiro caminho será escolhido mesmo se ele também estiver qualificado para o segundo, porque o primeiro caminho é "acima". Para alterar essa prioridade, mova suas atividades em outra ordem vertical.
Você pode criar outro caminho para audiências que não sejam elegíveis às condições definidas, verificando Show path for other cases than the one(s) above . Observe que essa opção não está disponível em condições de divisão. Consulte Divisão de porcentagem.
O modo simples permite executar query simples com base em uma combinação de campos. Todos os campos disponíveis são exibidos no lado esquerdo da tela. Arraste e solte campos na zona principal. Para combinar os diferentes elementos, interbloqueie-os entre si para criar grupos e/ou níveis de grupo diferentes. Você pode selecionar um operador lógico para combinar elementos no mesmo nível:
  • E: uma interseção de dois critérios. Somente os elementos que correspondem a todos os critérios são considerados.
  • OU: uma união de dois critérios. Os elementos correspondentes a pelo menos um dos critérios são considerados.
Se você estiver usando o Serviço de segmentação da Adobe Experience Platform para criar seus segmentos, poderá aproveitá-los nas condições de viagem. Consulte Uso de segmentos em condições .
Não é possível executar query em séries cronológicas (por exemplo, uma lista de compras, cliques passados em mensagens) com o editor simples. Para isso, será necessário usar o editor avançado. Consulte Sobre o editor de expressão avançado .
A jornada de uma pessoa para quando ocorre um erro em uma ação ou condição. O único modo de fazê-la continuar é marcando a caixa Add an alternative path in case of a timeout or an error . Consulte O uso de caminhos na tela .

Condição da fonte de dados

Isso permite definir uma condição com base nos campos das fontes de dados ou dos eventos posicionados anteriormente na jornada. Para saber como usar o editor de expressões, consulte Sobre o editor de expressão avançado . Usando o editor de expressões avançado, você pode configurar condições mais avançadas manipulando coleções ou usando fontes de dados que exigem a passagem de parâmetros. Consulte Fontes de dados externas .

Condição de tempo

Isso permite executar ações diferentes de acordo com a hora do dia e/ou o dia da semana. Por exemplo, você pode decidir enviar mensagens SMS durante o dia e e-mails à noite durante os dias da semana.
O fuso horário já não é específico de uma condição e está agora definido ao nível da viagem nas propriedades da viagem. Consulte Gerenciamento de fuso horário .

Divisão de porcentagem

Essa opção permite que você divida aleatoriamente a audiência para definir uma ação diferente para cada grupo. Defina o número de divisões e a repartição para cada caminho. O cálculo da divisão é estatístico, já que o sistema não consegue prever quantas pessoas fluirão nesta atividade da viagem. Como resultado, a divisão tem uma margem de erro muito baixa. Essa função se baseia em um mecanismo aleatório Java (consulte esta página ).
Observe que não há nenhum botão para adicionar um caminho na condição de divisão de porcentagem. O número de caminhos dependerá do número de divisões. Em condições divididas, não é possível adicionar um caminho para outros casos, pois ele não pode ocorrer. As pessoas sempre vão para um dos caminhos divididos.

Condição de data

Isso permite definir um fluxo diferente com base na data. Por exemplo, se a pessoa entrar na etapa durante o período de "vendas", você lhe enviará uma mensagem específica. No resto do ano, você enviará outra mensagem.
O fuso horário já não é específico de uma condição e está agora definido ao nível da viagem nas propriedades da viagem. Consulte Gerenciamento de fuso horário .