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Encerrar uma jornada

As Stop opções e Close to new entrances permitem que você encerre as viagens em tempo real . Encerrar uma viagem implica que a chegada de novos clientes à viagem seja bloqueada e que os clientes que já entraram na viagem possam experimentá-la até o fim. Essa é a maneira mais recomendada de acabar com uma jornada, pois oferta a melhor experiência para os clientes. Parar uma viagem implica que as pessoas que já entraram numa viagem sejam todas interrompidas no seu progresso. A jornada é basicamente desligada.
Observe que não é possível retomar uma jornada fechada ou interrompida.

Fechar uma viagem

Você pode fechar uma jornada manualmente para garantir que os clientes que já entraram na jornada possam terminar seu caminho, mas os novos usuários não poderão entrar na jornada.
Uma versão de viagem fechada não pode ser reiniciada ou excluída. Você pode criar uma nova versão ou duplicado dela.
Você pode fechar uma jornada clicando Close to new entrances enquanto passa o mouse sobre uma jornada na lista de viagens.
Você também pode:
  1. Em Home , clique na jornada que você quer fechar.
  2. No canto superior direito, clique na seta para baixo.
  3. Clique em Close to new entrances . Uma caixa de diálogo é exibida.
  4. Clique em Close to new entrances para confirmar.

Parar uma viagem

Você pode parar uma jornada quando uma emergência ocorreu e todo o processamento precisa ser finalizado imediatamente em uma jornada.
Uma versão de viagem interrompida não pode ser reiniciada.
Você pode interromper uma jornada (por exemplo, se um comerciante perceber que a jornada público alvo a audiência errada ou uma ação personalizada suposta para entregar mensagens não está funcionando corretamente...) clicando Stop ao passar o mouse sobre uma jornada na lista de viagens.
Você também pode:
  1. Em Home , clique na jornada que você quer parar.
  2. No canto superior direito, clique na seta para baixo.
  1. Clique em Stop . Uma caixa de diálogo é exibida.
  2. Clique em Stop para confirmar.