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Métricas e dimensões

Os dados de entrega só serão preenchidos se você tiver o Adobe Campaign Standard.
Você pode encontrar aqui a lista de todos os componentes disponíveis em Relatórios dinâmicos, bem como suas definições.
A tabela abaixo apresenta a lista de dimensões usadas nos relatórios de jornada e suas definições.
Para saber mais sobre a compatibilidade entre dimensões e métricas, consulte esta página .

Dimensões da viagem

A tabela abaixo fornece a lista de dimensões usadas nos relatórios de jornada, suas definições e fórmulas.
Dimensões
Definição
Ação
Lista de todas as ações (nome da ação - etiqueta de ação) usadas em viagens, por exemplo, Push - Confirmação de check-out, Email - Fidelidade de recompensas.
Fonte de dados
Lista das fontes de dados (nome da fonte de dados) usadas para enriquecer dados em uma jornada, por exemplo, plataforma de experiência, sistema de reserva.
Event
Lista de todos os eventos (nome do evento - rótulo do evento) usados em viagens, por exemplo, evento Geometrixx - Check-out do Geometrixx.
Grupo de campos
Lista de grupos de campos (nome do grupo de campos) utilizados para enriquecer dados em viagens, por exemplo, grupo de campos de perfil, sistema de reservas Geometrixx.
Jornada
Lista de todas as viagens (nome da viagem) em modo de teste e viver, por exemplo, abandono do carrinho, notificação de reserva de hotel.
Versão da jornada
Lista de todas as versões publicadas de uma viagem (nome da viagem + número da versão), por exemplo, abandono do carrinho v1, notificação de reserva do hotel v2.
Orquestração
Lista de todas as atividades de orquestração ( Condição, Final, Espera ) definidas e usadas em viagens.

Dimensões de entrega

A tabela abaixo apresenta a lista de dimensões de entrega usadas em relatórios de jornada, suas definições e fórmulas.
Dimensão
Definição
Navegador
Navegador no qual a mensagem foi aberta ou clicada.
Nome da entrega
Rótulo e ID da entrega.
Dispositivo
Dispositivo a partir do qual a notificação por email/SMS/push foi aberta/visualizada/clicada.
Tipo de mensagem
Canal usado para a entrega, como email, SMS, notificação por push ou no aplicativo.
Nome do aplicativo móvel
Nome do aplicativo móvel
Plataforma
Plataforma do dispositivo a partir do qual a mensagem foi aberta/visualizada/clicada.
Push platform
Plataforma do dispositivo a partir do qual a notificação por push foi aberta, como iOS ou Android.
Domínio do destinatário
Domínio usado para abrir o email.
URL de rastreamento
URL clicado pelo usuário na mensagem.
Rastrear categoria de URL
Categoria atribuída ao URL de rastreamento.
Rastreamento do rótulo do URL
Rótulo fornecido ao URL, como página espelhada, entre em contato conosco ou abra.
Variante
Variante do email no caso de teste A/B.

Métricas de jornada

A tabela abaixo fornece a lista de métricas usadas em relatórios de jornada, suas definições e fórmulas.
Métrica
Definição
Concluído
O número total de indivíduos que terminaram normalmente a viagem.
Taxa de conclusão
O número total de indivíduos que terminaram normalmente a viagem em comparação ao número total de indivíduos que entraram na viagem.
Atual
O número total de indivíduos que estão atualmente na viagem, isto é, quantas pessoas entraram menos pessoas que saíram, erros e o tempo limite.
Taxa atual
O número total de indivíduos que atualmente se encontram na viagem em comparação com o número de indivíduos que entraram na viagem.
Digitado
Número total de eventos que ocorreram para iniciar uma entrada individual na jornada.
Erro
O número total de erros que ocorreram durante uma viagem, mas que não impediram o sucesso da viagem.
Erro em ação
Número total de erros que ocorreram para ações.
Erro no enriquecimento
O número total de erros que ocorreram para um enriquecimento de dados ao chamar uma fonte de dados/grupo de campos.
Erro no evento
Número total de erros que ocorreram para eventos.
Taxa de Erro
O número total de erros que ocorreram durante uma viagem em comparação com o número total de ocorrências na viagem.
Ação executada
O número total de ações executadas para uma jornada.
Enriquecimento executado
O número total de aprimoramentos executados ao chamar uma fonte de dados para obter grupos de campos específicos.
Evento executado
O número total de ações executadas para uma jornada.
Orquestração executada
O número total de objetos de orquestração (fim, espera, condição) executados para uma jornada.
Failed
Número total de viagens que não foram executadas com êxito.
Taxa de falha
O número total de viagens que não foram executadas com êxito em comparação com o número de viagens em curso.

Métricas de entrega

A tabela abaixo fornece a lista de métricas usadas em relatórios de jornada, suas definições e fórmulas.
Métrica
Definição
Lista negra
Número de destinatários que declararam um email como spam ou lixo eletrônico.
Taxa da lista negra
O número total de mensagens marcadas como proibidas em comparação às mensagens enviadas.
Rejeições + erros
Total de erros acumulados durante a entrega e o processamento automático de retorno em relação ao número total de mensagens enviadas.
Rejeição + taxa de erro
O número total de mensagens que retornaram em comparação com as mensagens enviadas.
Clique em
Número de vezes que um conteúdo foi clicado em uma entrega.
Taxa de cliques
O número total de cliques em uma entrega em comparação ao número de mensagens entregues.
Entregue
Número de mensagens enviadas com êxito, em relação ao número total de mensagens enviadas.
Taxa entregue
O número total de mensagens entregues com êxito em comparação com as mensagens enviadas.
Erro
O número total de erros que ocorreram durante uma viagem, mas que não impediram o sucesso da viagem.
Rejeição forçada
O número total de erros permanentes, como um endereço de email incorreto.
Taxa de rejeição em disco
Número total de entregas que falharam devido a erros permanentes em comparação com as mensagens enviadas.
Página de espelhamento
Número de destinatários que clicaram no link da página espelhada.
Taxa de páginas espelhadas
O número total de cliques no link da página espelhada em comparação ao total de mensagens entregues.
Abertura
Número de vezes que uma mensagem foi aberta em uma entrega.
Taxa Aberta
O número total de mensagens abertas em comparação ao número de mensagens entregues.
Quarentena
Número de mensagens que retornou e resultaram na quarentena do endereço.
Taxa de quarentena
O número total de quarentena em comparação às mensagens enviadas.
Rejeitada
Número de mensagens classificadas como spam pelos servidores SMTP.
Taxa de rejeição
O número total de mensagens marcadas como rejeitadas em comparação com as mensagens enviadas.
Processado/enviado
O número total de envios para a entrega.
Rejeição suave
Número total de erros temporários, como uma caixa de entrada completa.
Taxa de rejeição suave
Número total de entregas que falharam devido a motivo temporário em comparação com as mensagens enviadas.
Cliques únicos
Número de destinatários que clicaram em um conteúdo em uma entrega.
Aberturas exclusivas
Número de destinatários que abriram a entrega.
Inscrito
Número de cliques no link unsubscription.
Taxa de cancelamento de inscrição
Número total de cancelamentos de assinaturas por destinatário em comparação às mensagens entregues.