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Introdução

In Journey Orchestration, there are two types of users, each of them performing specific tasks: the technical user and the business user . O acesso do usuário é gerenciado por perfis de produtos e direitos. Consulte Gerenciamento de acesso para saber como configurar o acesso do usuário.
Estas são as etapas principais para configurar e utilizar o Journey Orchestration:
  1. Configurar um evento
    É necessário definir as informações esperadas e como processá-las. Esta configuração é obrigatória. Esta etapa é executada por um usuário técnico .
    Para obter mais informações, consulte Sobre eventos .
  2. Configurar a fonte de dados
    É necessário definir uma conexão com um sistema para recuperar informações adicionais que serão usadas em suas jornadas, por exemplo, em suas condições. Uma fonte de dados Adobe Experience Platform integrada também é configurada no momento do provisionamento. Esta etapa não é necessária se você usar somente os dados dos eventos em sua jornada. Esta etapa é executada por um usuário técnico .
    Para obter mais informações, consulte Sobre fontes de dados .
  3. Configurar uma ação
    Se você estiver usando um sistema de terceiros para enviar mensagens, será necessário configurar sua conexão com o Journey Orchestration. Consulte Sobre a configuração de ação personalizada .
    Se você estiver usando o Adobe Campaign Standard para enviar mensagens, é necessário configurar a ação integrada. Consulte Trabalhar com o Adobe Campaign .
    Estas etapas são executadas por um usuário técnico .
  4. Projetar a jornada
    Combine diferentes atividades de evento, orquestração e ação para criar cenários de canais em várias etapas. Esta etapa é executada por um usuário empresarial .
    Para obter mais informações, consulte Criar uma jornada .
  5. Testar e publicar a jornada
    Você precisa validar e ativar a jornada. Esta etapa é executada por um usuário empresarial .
    Para obter mais informações, consulte Testar a jornada e Publicar a jornada .
  6. Monitorar a jornada
    Use as ferramentas de relatórios exclusivos para medir a eficiência da sua jornada. Esta etapa é executada por um usuário empresarial .
    Para obter mais informações, consulte Sobre relatórios de jornada .