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Aproveitamento da AI da jornada

Este caso de uso mostrará como aproveitar as pontuações de fadiga para evitar a solicitação excessiva de seus clientes em suas viagens.
O recurso de pontuação de fadiga preditiva só está disponível para clientes que usam o recurso Adobe Campaign Standard Data Service.

Configurar o evento

Siga as etapas descritas em Sobre eventos .

Configurar a fonte de dados

Execute as seguintes etapas para selecionar os campos de pontuação de fadiga na fonte de dados incorporada:
  1. No menu superior, clique na Data Sources guia e selecione a fonte de dados Adobe Experience Platform integrada.
  2. Verifique se os campos necessários para o caso de uso estão selecionados.
  3. Clique Add a New Field Group , selecione o Profiles modelo e adicione os campos fatigueLevel e fatigueScore (em jornadaAI > e-mailScore > fadiga ).
  4. Clique em Save .

Construir a jornada

Para criar, validar e publicar a jornada, siga as etapas descritas em Criar uma jornada .
Em nosso caso de uso, estamos alavancando o fatigueLevel campo. Você também pode usar o fatigueScore campo.
Execute as seguintes etapas para alavancar o nível de fadiga em sua jornada:
  1. Adicione um evento e uma condição em sua jornada.
  2. Escolha o Data Source Condition tipo e clique no Expression campo.
  3. Usando o editor de expressões simples, procure o fatigueLevel campo ( ExperiencePlatformDataSource > JourneyAIScores > Perfil > jornadaAI > emailScore > fadiga ), solte-o para a direita e crie a seguinte condição: "fadigaLevel é igual a "Baixo". Clique em Ok .
    A expressão avançada é:
    #{ExperiencePlatformDataSource.JourneyAIScores.Profile.journeyAI.emailScore.fatigue.fatigueLevel} == "low"
    
    
  4. Na condição, crie outros dois caminhos para níveis de fadiga médios e altos.
  5. Agora é possível adicionar diferentes ações para cada nível de fadiga.