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22 de junho de 2020

Queremos fornecer uma atualização sobre a dinâmica em mudança do conteúdo gerado pelo usuário (UGC) e o impacto que isso está causando no conteúdo do Facebook e do Twitter no produto.
No ano passado, o Facebook substituiu a API de Feed Público. Estivemos em conversas para tentar encontrar um caminho a seguir. Pediram-nos para remover os dados do Facebook do produto Livefyre. Estamos cumprindo a solicitação do Facebook e a Adobe está trabalhando prontamente para garantir que estamos protegendo nossos clientes.
Esteja ciente de que o acesso a conteúdo novo e salvo do Facebook será removido durante as próximas semanas.
  • 22 de junho de 2020: a capacidade de pesquisar novos conteúdos do Facebook no Livefyre terminará.
  • 7 de julho de 2020: o acesso ao conteúdo salvo na biblioteca de ativos do Livefyre e o conteúdo do aplicativo serão encerrados.
  • 10 de agosto de 2020: O conteúdo do Facebook publicado em sites que residem nas visualizações do Livefyre, como paredes de mídia, cartões de recursos, mosaicos, carrosséis e muito mais, será removido.
Esta alteração não afeta o conteúdo do Instagram que continuará a ser acessível no Livefyre.
Também queremos compartilhar que, devido à demanda limitada dos clientes por conteúdo do Twitter, o acesso ao Twitter será removido da Livefyre no próximo ano, em 3 de maio de 2021. Você continuará a ter acesso total ao conteúdo novo e salvo do Twitter até essa data.
Além disso, todos os outros recursos, incluindo Classificações e Revisões, Comentários, Sidenotes e Blogs ao vivo continuarão disponíveis. A Adobe também continuará fornecendo suporte contínuo para correções de erros e atualizações de sistema operacional e de segurança.

25 de outubro de 2019

Em 4 de setembro de 2019, o Facebook removeu inesperadamente o acesso a certas permissões e recursos do fluxo de trabalho do Livefyre, que interrompeu a capacidade de pesquisar ou transmitir conteúdo do Facebook. Se o aplicativo precisar acessar publish_pages, user_friends ou acesso de conteúdo público da página, solicite-os pelo processo de revisão do aplicativo existente. Solicitamos formalmente o acesso restaurado a essas permissões e estamos aguardando aprovação do Facebook. Informaremos você assim que a aprovação for concedida e o conteúdo estiver novamente disponível.
O conteúdo que já está publicado em seu(s) site(s) não será afetado.

11 de junho de 2019

Temos o prazer de informá-lo de que o conteúdo do Facebook Fanpage retomou o streaming em pastas e aplicativos no Livefyre. Não há ações necessárias de sua parte para habilitar o fluxo deste conteúdo.
Apreciamos muito sua paciência durante essa inesperada paralisação.

7 de junho de 2019

Estamos felizes em informar que os fluxos do Instagram e as buscas foram restaurados em Livefyre. Você pode continuar usando o Social Search for Instagram content e retomar a transmissão de conteúdo do Instagram para pastas e aplicativos. Para que o conteúdo de streaming seja start novamente, é necessário executar as seguintes etapas:
  • Faça logon no Livefyre
  • Visite Configurações para autorizar e atualizar novamente seus tokens de acesso vinculados à sua conta do Instagram Business
  • Aguarde de uma a duas horas para que o conteúdo seja reproduzido no start
  • Entre em contato com o suporte Se tiver problemas
Os fluxos do Facebook ainda não foram restaurados, mas ainda estamos trabalhando ativamente com o Facebook para reinstalar esse recurso e o atualizaremos assim que soubermos mais.
Obrigado pela sua paciência com esta interrupção inesperada do serviço.

5 de junho de 2019

Embora o Facebook geralmente forneça um aviso avançado de mudanças sempre que possível, eles tomaram uma decisão rápida ontem de desativar o acesso ao conteúdo do Facebook e Instagram no Livefyre. Devido a essa alteração, você não poderá transmitir, pesquisar ou compartilhar conteúdo do Facebook ou do Instagram. Lamentamos sinceramente por não lhe ter sido dada a cabeça para esta mudança.
Lembre-se de que ainda há maneiras de acessar o conteúdo do Facebook e do Instagram no momento:
  • O conteúdo que já está publicado em seu(s) site(s) não será afetado
  • O conteúdo que já está na sua pasta de fluxos ainda está disponível para uso
Estamos trabalhando em estreita colaboração com o Facebook para restabelecer essa funcionalidade e esperamos uma resolução em breve. Obrigado e, por favor, avise-me se puder responder a quaisquer perguntas. Queremos estender o nosso apreço contínuo pela sua paciência e parceria.

November 15, 2018

Dois recursos adicionais que abordam as desaprovações da API do Instagram no início de maio estão agora disponíveis:
  • Pesquisar e transmitir conteúdo de contas comerciais
    As substituições da API removeram a capacidade de pesquisar contas pessoais do Instagram. Como alternativa, a equipe do Livefyre lançou uma funcionalidade que permitirá que você pesquise e faça o stream de conteúdo de contas comerciais, incluindo as suas.
  • Monitoramento automático de respostas de solicitação de direitos de uso para pesquisas baseadas em conta de negócios
    O Facebook também removeu a capacidade de parceiros como a Adobe enviarem mensagens de solicitação de direitos da Instagram em nome de seus clientes, eliminando a capacidade de fazer gerenciamento de direitos totalmente automatizado da Livefyre. Em maio, fornecemos funcionalidade manual, recortar e colar para dar aos clientes a capacidade de retomar as aprovações de direitos de rastreamento e manter registros para auditoria. A partir de hoje — somente para pesquisas baseadas em contas de negócios — a capacidade de monitorar automaticamente as respostas às solicitações de direitos e atualizar o histórico de atividades no Livefyre está disponível.

June 22, 2018

Estamos felizes em anunciar que a capacidade de pesquisar por conteúdo de vídeo no Instagram foi restabelecida.

June 14, 2018

Leia as atualizações mais recentes sobre o status da funcionalidade relacionada às substituições da API do Instagram:
  • Pesquisar e transmitir conteúdo de contas comerciais
    Conforme anunciado no início de maio, as desaprovações da API removeram a capacidade de pesquisar contas pessoais do Instagram. Como alternativa, a equipe do Livefyre criou uma funcionalidade que permite pesquisar e fazer o stream de conteúdo de contas comerciais. Embora a equipe do Livefyre tenha concluído esse trabalho, sua versão está aguardando aprovação do Facebook. Como tal, prevemos que essa funcionalidade esteja disponível no final deste verão e o notificaremos assim que ela estiver ativa.
  • Fluxo de trabalho de solicitação de direitos de uso
    Em 24 de maio, oferecemos uma solução manual no fluxo de trabalho de solicitação de direitos de uso para conteúdo do Instagram. Continuamos trabalhando na restauração da funcionalidade que monitora automaticamente a resposta à sua solicitação de direitos e atualiza o histórico de atividades. Nós prevemos que essa funcionalidade esteja disponível no final deste verão e o notificaremos assim que ela estiver ativa.

May 24, 2018

Parte um de duas atualizações ao fluxo de trabalho de solicitação de direitos de uso para conteúdo do Instagram agora está disponível. Do Conteúdo do aplicativo e da Biblioteca, agora é possível copiar a mensagem de direitos de solicitação do Livefyre Studio e colá-la na publicação exata do Instagram que você está procurando aprovação para usar. A capacidade de fazer isso no ModQ será disponibilizada em uma versão futura. Até 14 de junho de 2018, restauraremos a funcionalidade que monitora automaticamente a resposta à sua solicitação de direitos e atualiza o histórico de atividades.
Leia as notas de versão de 24 de maio de 2018 para obter mais informações e instruções sobre como usar esse recurso.

May 17, 2018

Temos o prazer de informá-lo de que a capacidade de executar os seguintes recursos do Instagram no Livefyre está disponível novamente:
  • Publicar e salvar conteúdo do Instagram em pastas e aplicativos no Social Search
  • Detalhes da Visualização de cada parte do conteúdo
  • Executar ações de moderação no novo conteúdo do Instagram no ModQ

May 7, 2018

Para todos os clientes da Livefyre,
Na quinta-feira, 3 de maio de 2018, o Facebook substituiu várias APIs do Instagram usadas por parceiros de terceiros para acessar diferentes aspectos do conteúdo do Instagram, a fim de proteger a privacidade pessoal e os dados de seus usuários.
Apreciamos a sua paciência ao analisar o impacto no sistema Livefyre. A visão geral a seguir esclarece quais recursos do Livefyre continuam a funcionar sem problemas e quais recursos a desaprovação da API afetou, e como e quando iremos abordar as alterações.
Primeiro, tenha a certeza de que a maioria das capacidades do Instagram de Livefyre não é afetada. O conteúdo do Instagram ainda pode ser transmitido por hashtag e localização e será publicado em pastas e aplicativos de visualização do Livefyre. O conteúdo de transmissão para todas as outras fontes (Twitter, Facebook, YouTube, Tumblr, RSS e email) permanece inalterado.
Após uma análise completa do sistema, veja os recursos afetados pela desaprovação da API e as datas em que prevemos que eles serão endereçados.
As seguintes funções estão indisponíveis no momento e devem estar disponíveis até 17 de maio de 2018:
  • Detalhes da Visualização, salve e publique o conteúdo do Instagram em pastas e aplicativos na Pesquisa Social.
  • Execute ações no conteúdo do Instagram no ModQ.
Espera-se que as soluções alternativas para a seguinte funcionalidade sejam disponibilizadas nas datas mostradas abaixo:
  • Fluxo de trabalho da solicitação de direitos de uso — 24 de maio de 2018
    O Livefyre não pode mais enviar mensagens em nome de uma conta de usuário. A solicitação de direitos de uso para conteúdo do Instagram agora deve ser feita manualmente. O Livefyre fornecerá um fluxo de trabalho simples de recorte e colagem para ajudar os clientes a rastrear as aprovações e a manter os registros de auditoria.
  • Fluxo de trabalho de pesquisa e streams do usuário — 14 de junho de 2018
    Embora ainda seja possível pesquisar por hashtag e palavra-chave, a capacidade de pesquisar contas pessoais do Instagram foi eliminada. Como alternativa, o Livefyre criará uma funcionalidade que permite pesquisar e fazer o stream de conteúdo de contas comerciais. Se você usar o Livefyre para pesquisar e transmitir o conteúdo do Instagram de sua própria organização, certifique-se de atualizar para uma conta comercial para aproveitar essa funcionalidade.
Continuamos a avaliar soluções para a seguinte funcionalidade que não podemos substituir a curto prazo:
  • Pesquisar por URL
    . A capacidade de pesquisar por URL para localizar uma mídia específica não está mais disponível.
  • Conteúdo
    de vídeo. O conteúdo de vídeo não será mais exibido por meio da pesquisa do Instagram.
Para saber mais sobre as mudanças na plataforma do Facebook, acesse aqui:
Pedimos sinceramente desculpa por qualquer perturbação que isso cause e continuaremos a informá-lo sobre os nossos progressos ao abordar estas mudanças.
A equipe do Adobe Livefyre