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Relatório de funil

O relatório de Funil permite identificar onde os clientes abandonaram uma campanha de marketing ou foram desviados de um caminho de conversão definido ao interagirem com o aplicativo móvel. Você também pode usar o relatório Funil para comparar as ações de segmentos diferentes.
Obter visibilidade sobre as decisões do cliente em cada etapa permite compreender onde são dissuadidos, que caminho costumam seguir e quando saem do aplicativo.
Quando você abre o relatório Funil , deve criar um funil personalizado. Para obter mais informações, consulte Personalizar relatórios .
Para salvar seu funil personalizado, salve o URL após definir as configurações e executar o relatório. Você pode compartilhar o URL ou salvá-lo em um documento.
Este é um exemplo desse relatório:
Para demonstrar um funil simples, uma configuração que usa três etapas de funil e duas comparações de funil é mostrada a seguir. Suponha que um aplicativo de demonstração permita aos usuários adicionar um item, como uma foto, e depois compartilhá-lo.
Na janela Personalizar, existem seções para indicar que o usuário iniciou o aplicativo, adicionou uma foto de uma galeria no aplicativo, compartilhou uma ou mais fotos do aplicativo nos mídia sociais, enviou mensagens de texto, email, e assim por diante. As comparações de funil permitem comparar os níveis de adição e compartilhamento de fotos entre usuários do aplicativo para iOS e do aplicativo para Android.
Para gerar o relatório, clique em Executar .
Veja um exemplo de um relatório gerado:
A primeira série mostra que 100% dos usuários inicializaram o aplicativo. A segunda série mostra que uma porcentagem maior de usuários do Android adicionou uma foto da galeria. A terceira série mostra que quase metade dos usuários do iOS compartilharam a foto, mas nenhum dos usuários do Android compartilharam a foto. Isso poderia indicar um problema no aplicativo que precisa ser investigado.
Para exibir informações adicionais, passe o mouse sobre qualquer barra no gráfico.
Você pode configurar as seguintes opções no relatório:
  • Período de tempo
    Clique no ícone Calendário e selecione um período de tempo personalizado ou escolha um período de tempo predefinido na lista suspensa.
  • Personalizar
    Personalize seus relatórios alterando as opções Mostrar por , adicionando métricas e filtros e adicionando séries (métricas) e muito mais. Para obter mais informações, consulte Personalizar relatórios .
  • Filtro
    Clique em Filtro para criar um filtro que abrange vários relatórios e observar o desempenho de um segmento específico em todos os relatórios móveis. Um filtro fixo permite definir um filtro aplicado a todos os relatórios não relacionados à definição de caminho. Para mais informações, consulte Adicionar filtro fixo .
  • Baixar
    Clique em PDF ou CSV para baixar ou abrir documentos e compartilhá-los com usuários que não têm acesso ao Mobile Services ou para usá-los em apresentações.