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Permissões do usuário corporativo

As permissões do usuário corporativo são um meio de administração formal de acesso de usuário empresarial ao Target. Adicione usuários ao Target, atribua permissões com base em suas funções e crie espaços de trabalho para equipes com base em diferentes departamentos, locais globais, canais e outros agrupamentos lógicos. É possível atribuir aos usuários as funções de Observador, Editor ou Aprovador.

Determine se você tem acesso a permissões de usuário do Enterprise

A funcionalidade Propriedades e permissões está disponível como parte da solução do Target Premium. Não estão disponíveis no Target Standard sem uma licença do Target Premium.
Sua implementação do Target pode usar qualquer versão de at.js ou mbox.js.
É possível saber se sua organização tem uma licença Standard ou Premium clicando no link Configurar na parte superior da interface do usuário do Target.
  • **Target StandardClientes **: caso veja a guiaUsuários (Configuração > Usuários), sua organização tem uma licença deTarget Standard.Target StandardOs clientes devem seguir as instruções em Usuários para adicionar usuários e atribuir permissões no Adobe Admin Console.
    Target StandardOs usuários do veem a seguinte mensagem de erro ao clicar na guia Propriedades. Não há nada de errado com o Target. Os usuários do Target Standard não têm acesso à funcionalidade de Target PremiumPermissões empresariais do.
  • **Target PremiumClientes **: caso veja a guiaPropriedades (Configuração > Propriedades), sua organização terá uma licença deTarget Premium. Os clientes daTarget Premiumdevem seguir as instruções neste artigo e em Configurar permissões corporativas .

Antes de começar a usar permissões corporativas

Certifique-se de ler a seção Avisos abaixo antes de prosseguir com as Permissões corporativas.

Termos e definições usados nesta seção

Os termos a seguir são usados em toda esta seção e podem ser novidade para os usuários que desejam usar a funcionalidade Propriedades e permissões no Target Premium.

Propriedade

As propriedades têm natureza semelhante àquelas do Dynamic Tag Management (Activation), pois utilizam um snippet de código exclusivo para diferenciá-las.
Uma propriedade da Web é uma biblioteca de regras e um código incorporado. Uma propriedade da Web pode ser qualquer agrupamento de um ou mais domínios e subdomínios.
As propriedades são ativadas adicionando um par de nome/valor específico como um parâmetro em qualquer chamada (mbox, api, etc.) ao Target. As propriedades pertencem a canais específicos (Web, celular, email ou API/Outros).

Espaço de trabalho (perfil do produto)

Um espaço de trabalho permite que uma organização atribua um conjunto específico de usuários a um conjunto específico de propriedades. De muitas formas, um espaço de trabalho é semelhante a um conjunto de relatórios no Adobe Analytics.
Observação: os espaços de trabalho são conhecidos como Perfis do produto no Adobe Admin Console for Enterprise.
Se você fizer parte de uma organização multinacional, poderá ter um espaço de trabalho para suas páginas da Web, propriedades ou sites na Europa e outro espaço de trabalho para suas páginas, propriedades ou sites da Web nos EUA. Se fizer parte de uma organização multimarcas, poderá ter um espaço de trabalho separado para cada uma de suas marcas.
Os usuários podem fazer parte de vários espaços de trabalho e podem até ter diferentes funções dentro de cada um deles.
Os usuários podem ver diferentes exibições do Adobe Target movendo-se pelos espaços de trabalho, semelhante à forma como os usuários do Analytics veem diferentes exibições do Analytics movendo-se pelos conjuntos de relatórios.
Os espaços de trabalho podem incluir diferentes públicos-alvo, ofertas de código e atividades.
Todos os públicos-alvo e atividades criados antes da migração para o novo modelo de Permissões empresariais serão agrupados no "Espaço de trabalho padrão", discutido abaixo.
Todas as atividades criadas por meio do Adobe Experience Manager (AEM), do Adobe Mobile Services e do Adobe Target Classic farão parte do "Espaço de trabalho padrão".

Espaço de trabalho padrão

Todos os espaços de trabalho existentes (perfis de produtos) no Admin Console são mesclados em um único espaço de trabalho chamado "Espaço de trabalho padrão" durante a migração da organização para o novo modelo de Permissões empresariais.
Não exclua o Espaço de trabalho padrão.
Todas as funções de usuário e acesso a todas as funcionalidades do Target permanecem exatamente iguais ao que eram antes da migração para o novo modelo de Permissões empresariais.

Grupos de usuários

É possível criar grupos de usuários, como Desenvolvedores, Analistas, Profissionais de marketing, Executivos, etc., e atribuir privilégios a vários produtos e espaços de trabalho da Adobe. A atribuição de todos os privilégios apropriados a um novo membro da equipe em diferentes produtos da Adobe pode ser tão fácil quanto adicioná-lo a um grupo de usuários específico.

Funções e permissões

As funções e permissões determinam os níveis de acesso que os usuários têm para criar e gerenciar as atividades na implementação do Target. No Target, as funções incluem:
  • Observador: pode exibir atividades, mas não pode criá-las ou editá-las.
  • Editor: pode criar e editar atividades antes que elas entrem ao vivo, mas não pode aprovar a inicialização de uma atividade.
  • Aprovador: pode criar, editar e ativar ou parar atividades.

Canal

Canal refere-se ao tipo de conteúdo onde suas atividades do Target são entregues: páginas da Web, aplicativos móveis, mensagens de email e assim por diante.
Quando você cria uma nova atividade, ela é criada no espaço de trabalho selecionado atualmente. Você verá as opções de seleção de canal na primeira caixa de diálogo, que permite escolher o canal desejado para a atividade: Web, Aplicativo móvel, Email ou Outro/API.

Visão geral de permissões

As informações a seguir explicam a forma como as permissões eram aplicadas anteriormente no Target e como são aplicadas usando a funcionalidade Propriedades e Permissões.
A nova funcionalidade de Permissões permite criar projetos diferentes (chamados de "Perfis de produtos" no Adobe Admin Console for Enterprise) para possibilitar a atribuição de permissões diferentes para um único usuário que impõem direitos de acesso para cada projeto. Esses projetos distintos podem ser comparados à maneira como os conjuntos de relatórios funcionam no Adobe Analytics. Cada projeto pode ter usuários específicos com funções específicas que se aplicam a um conjunto de propriedades. O resultado é que os clientes poderão restringir o acesso de visualização, edição e aprovação aos usuários com base na região, no ambiente (desenvolvimento/armazenamento temporário/produção), no canal ou em outros critérios personalizados, conforme mostrado abaixo:
Por exemplo, um usuário específico pode ter acesso de "aprovação" nos sites das Américas, mas apenas de "visualização" no aplicativo móvel Europeu. Esse mesmo usuário pode não ter acesso para ver as atividades oferecidas nas propriedades da Web e de dispositivos móveis na região APAC.
O modelo atual de Target Permissões apresenta três funções de permissão (Observador, Editor e Aprovador), conforme mostrado na seguinte ilustração:
Cada função tem diferentes níveis de permissões:
Função
Descrição
Observador
Tem acesso somente leitura às atividades. Pode exibir atividades, mas não pode criá-las ou editá-las.
Editor
Pode criar e editar atividades antes que elas entrem ao vivo, mas não pode aprovar a inicialização de uma atividade.
Aprovador
Pode criar, editar e ativar ou parar atividades.
É importante observar que a função de cada usuário se aplica a todas as páginas, propriedades ou sites da conta que incluam tags do Target, conforme mostrado abaixo:
O novo modelo de Target Permissões apresenta as mesmas três funções de permissão (Observador, Editor e Aprovador); entretanto, é possível atribuir funções de permissões de um usuário separadamente para páginas, propriedades ou sites individuais, conforme mostrado abaixo:
Neste exemplo, Jan tem permissões de Aprovador para a página inicial dos EUA e o site dos EUA, bem como permissões de Observador para o site da França.
Além disso, Jan não poderá ver as páginas, propriedades ou sites no Target aos quais não tem permissões, conforme mostrado abaixo:
Neste exemplo, Jan não pode ver as páginas dos produtos, o site da Rússia e o site de carreiras.

Cenários de casos de uso

Os seguintes casos de uso podem ser úteis para entender como as propriedades, projetos, funções e permissões podem ajudá-lo a atingir suas metas de marketing como Target:

Organização multinacional

Se você fizer parte de uma organização multinacional, poderá ter um espaço de trabalho para suas páginas da Web, propriedades ou sites na Europa e outro espaço de trabalho para suas páginas, propriedades ou sites da Web nos EUA. Após uma reorganização, usando as pessoas das ilustrações acima, você pode configurar espaços de trabalho e permissões semelhantes aos seguintes:
  • Jan : Jan é a responsável pela otimização no Centro de excelência das páginas, propriedades e sites dos Estados Unidos de sua organização. Ela provavelmente tem direitos de administrador do sistema na Adobe Experience Cloud.
    Em sua função, ela tem permissões de Aprovador para a página inicial dos EUA e o site dos EUA. Com as permissões de Aprovador, ela pode criar, editar e ativar ou interromper atividades.
    Jan também consulta a equipe de otimização na França e, portanto, tem permissões de Observador para o site da França que lhe dão acesso somente leitura às atividades. Jan pode exibir atividades, mas não pode criá-las ou editá-las.
    Como Jan não tem nenhuma função que exija que ela veja as Páginas dos produtos, o site da Rússia ou o site de carreiras, ela não consegue ver as atividades desses sites.
  • Ernie : Ernie é um gerente de marketing da organização responsável pelo marketing nos Estados Unidos.
    Como Ernie é relativamente novo na organização e um pouco inexperiente com o Target, ele tem permissões de editor para a página inicial dos EUA, o site dos EUA e as páginas dos produtos. Com permissões de Editor, Ernie pode criar e editar atividades antes de elas ficarem ativas, mas não pode aprovar o lançamento de uma atividade. Alguém com permissões de Aprovação, como Jan, deve aprovar a atividade para que ela seja colocada em produção.
    Como Ernie não tem nenhuma função que exija que ele veja o site da Rússia, o site da França ou o site de carreiras, ele não consegue ver as atividades desses sites.
  • Diana : Diana agora é Analista da organização e recebeu permissões de Observador para a página inicial dos EUA, o site dos EUA, as páginas dos produtos, o site da Rússia e o site da França que lhe dão acesso somente leitura às atividades. Diana pode exibir atividades, mas não pode criá-las ou editá-las.
    Como Diana não tem nenhuma função que exija que ela veja o site de carreiras, ela não consegue ver as atividades desses sites.

Organização multimarcas

Se você fizer parte de uma organização multimarcas, poderá ter um espaço de trabalho separado para as páginas da Web, propriedades ou sites de cada marca.
Após uma reorganização, usando as pessoas das ilustrações acima, você pode configurar projetos e permissões semelhantes aos seguintes:
  • Jan : Jan é a Chefe de Otimização no Centro de Excelência de uma organização de cuidados de saúde que opera nos ramos de produtos hospitalares e de consumo. Ela provavelmente tem direitos de administrador do sistema na Adobe Experience Cloud.
    Em sua função, ela tem permissões de Aprovador para o site do Hospital. Com as permissões de Aprovador, ela pode criar, editar e ativar ou interromper atividades.
    Jan também consulta a equipe de otimização no ramo de produtos de consumo e, portanto, tem permissões de Observador para esse site que lhe dão acesso somente leitura às atividades. Jan pode exibir atividades, mas não pode criá-las ou editá-las.
  • Ernie : Ernie é um gerente de marketing da organização responsável pelo marketing no espaço do produto do consumidor.
    Como Ernie é relativamente novo na organização e um pouco inexperiente com o Target, ele tem permissões de Editor para o site do cliente. Com permissões de Editor, Ernie pode criar e editar atividades antes de elas ficarem ativas, mas não pode aprovar o lançamento de uma atividade. Alguém com permissões de Aprovação para o site do consumidor, mas não o Jan neste cenário, deve aprovar a atividade para que ela seja colocada em produção.
    Como Ernie não tem nenhuma função que exija que ele veja o site do hospital, ele não consegue ver as atividades desse site.
  • Diana : Diana agora é uma analista da organização e recebeu permissões de observador para o site do hospital e do consumidor que dá acesso somente leitura às atividades. Diana pode exibir atividades, mas não pode criá-las ou editá-las.

Propriedade da interface do usuário do Target e pontos de contato de permissões

A nova funcionalidade de Permissões pode ser vista em vários locais na interface do usuário do Target.
  • Lista suspensa Espaço de trabalho (Perfil do produto): a lista suspensa Espaço de trabalho é exibida na parte superior das páginas Atividades, Públicos e Ofertas. Selecione o espaço de trabalho desejado para filtrar a lista e exibir somente itens no espaço de trabalho selecionado.
  • Criação de atividade: quando você cria uma nova atividade, ela é criada no espaço de trabalho selecionado atualmente. Você verá as opções de seleção de canal na primeira caixa de diálogo, que permite escolher o canal desejado para a atividade: Web, Aplicativo móvel, Email ou Outro/API.
  • Criação de público-alvo: ao criar um novo público-alvo, ele é criado no espaço de trabalho selecionado no momento.
  • Criação de oferta: ao criar uma nova oferta, ela é criada no espaço de trabalho selecionado no momento.
  • Página Propriedades (Configurar > Propriedades): ​é possível usar a caixa Pesquisa, as opções Canal e Perfil do produto para filtrar a Lista de Propriedades.

Avisos

Considere o seguinte ao usar ou configurar propriedades e permissões no Target Premium:
  • Importante : não exclua espaços de trabalho com atividades. Se isso acontecer, trabalhe com o atendimento ao cliente para recuperar essas atividades.
  • Ao utilizar a exibição Todos os espaços de trabalho:
    • Você pode ver atividades, públicos-alvo e ofertas de todos os espaços de trabalho que você tem as funções e permissões corretas para acessar.
    • Ao selecionar a exibição Todos os espaços de trabalho, uma nova coluna é adicionada à página Atividades, Públicos-alvo e Ofertas, que lista o espaço de trabalho do item e sua permissão de usuário associada ao item (Observador, Editor ou Aprovador),
    • Ao criar uma atividade, público-alvo ou oferta na exibição Todos os espaços de trabalho, você deve selecionar o espaço de trabalho onde o item será criado. Somente esses espaços de trabalho podem ser selecionados para o qual você tem a permissão de Editor ou Aprovador.
    • Ao copiar uma atividade, público-alvo ou oferta na exibição Todos os espaços de trabalho, você deve selecionar o espaço de trabalho onde o item será copiado. Somente esses espaços de trabalho podem ser selecionados para o qual você tem a permissão de Editor ou Aprovador.
  • As configurações nas seguintes páginas de Configuração podem ser controladas por qualquer Aprovador em qualquer espaço de trabalho:
    • Preferências
    • Implementação
    • Definições do Scene7
    • Hosts
  • Os usuários não podem mover recursos de um espaço de trabalho (perfil do produto) para outro. Entretanto, é possível copiar.
  • Ao visualizar públicos-alvo da página Audiences, ela carrega mais lentamente do que o esperado. Se você interagir com a barra de pesquisa de alguma forma, os públicos-alvo serão exibidos mais rapidamente. Esse é um problema conhecido e será corrigido em uma atualização futura. Esse problema não afeta a seleção de públicos-alvo durante o fluxo de trabalho de criação de atividades.
  • Os seguintes recursos fazem parte do novo modelo de Permissões empresariais:
    • Atividades, públicos-alvo e ofertas de código criados no Target Standard/Premium após a ativação do cliente para permissões. (Observação: os clientes devem ter direito ao Target Premium.)
    • As propriedades podem ser adicionadas às atividades existentes no Espaço de trabalho padrão; contudo, isso está sujeito a alterações.
    • Somente os novos recursos (como atividades, ofertas de código e públicos-alvo) criados no Target Premium (após a ativação das Permissões empresariais) estarão disponíveis para restringir por permissões.
    • Os recursos externos estão disponíveis somente para os usuários do Espaço de trabalho padrão. A função de um usuário no Espaço de trabalho padrão se aplica globalmente (a todas as solicitações e recursos do Target).
  • Os recursos a seguir não fazem parte do novo modelo de Permissões empresariais:
    • Ofertas de imagem
    • Todos os recursos do Recommendations, incluindo Biblioteca de critérios, Biblioteca de design, Catálogo, Configuração de recomendações.
    • Os recursos existentes (como atividades, ofertas de código e públicos-alvo) criados no Target Premium antes da ativação das Permissões empresariais podem ser copiados, mas não podem ser movidos para outros espaços de trabalho.
    • Atividades, públicos, ofertas de código, ofertas de imagem, ou qualquer outro recurso criado usando as seguintes soluções ou métodos não podem ser controlados pelo modelo de Permissões empresariais, mas farão parte do Espaço de trabalho padrão: Target Classic, Adobe Experience Manager (AEM), Adobe Mobile Services e recursos criados por meio da API. Os recursos criados por meio da API incluem atividades, públicos-alvo, ofertas de código e ofertas de imagem).
    • Ofertas de imagem (os ativos armazenados em https://[tenantName].marketing.adobe.com/content/mac/[tenantName]/target/offers.html#image-library não podem ser controlados pelo modelo de Permissões empresariais no momento.
    • O clickTracking e os redirecionamentos somente funcionarão quando o link ou a página de destino fizerem parte de uma propriedade incluída na atividade. Além disso, o clickTracking pode não funcionar ao usar a função targetPageParams() . A função recomendada é targetPageParamsAll() . Atualmente, o Target exige que um token at_property esteja presente nas páginas em que ocorre o rastreamento. Caso o token seja (1) não presente, (2) não detectado no momento da configuração da atividade (no VEC) ou (3) não passado para a mbox do clicktracking por meio da função targetPageParamsAll() , a métrica não será aumentada e exibida como "0".
    O mesmo se aplica às atividades que usam redirecionamentos. A página de destino deve ter um token at_property e ser reconhecida no momento da configuração dentro do VEC.
    Em uma versão futura, o Target funcionará em páginas em que nenhum token at_property está presente ou páginas em que um token diferente de at_property estiver presente.
  • A funcionalidade Permissões de usuário do Enterprise não é compatível com chamadas da API do Adobe I/O .

Perguntas frequentes

As perguntas frequentes sobre as permissões empresariais incluem o seguinte:

Posso mover uma atividade de um espaço de trabalho para outro?

Infelizmente, não é possível mover atividades de um espaço de trabalho para outro. No entanto, é possível copiar uma atividade para qualquer espaço de trabalho, sabendo que os dados de relatório não serão transferidos. Para obter mais informações, consulte "Copiando/editando uma atividade ao usar espaços de trabalho" em Copiando/editando uma atividade ao usar espaços de trabalho .
As atividades criadas antes da migração continuam sendo executadas da mesma maneira no Espaço de trabalho padrão, a menos que sejam editadas e atribuídas a propriedades. As atividades em um espaço de trabalho específico seguirão as propriedades atribuídas a ele e, portanto, o comportamento poderá ser diferente de antes da migração.

Por que recebo uma mensagem de erro indicando que nenhuma propriedade está associada a essa atividade, mesmo que haja uma propriedade atribuída?

Se você implementou o Target com o Adobe Launch e recebeu uma mensagem de erro indicando que não há propriedade associada à atividade, passe o parâmetro at_property com a função targetPageParams .

As conversões de rastreamento de cliques são registradas se uma página de redirecionamento e o URL da atividade pertencerem a propriedades diferentes?

O rastreamento de cliques não é registrado quando a página e o URL da atividade pertencerem a propriedades diferentes.
Considere o seguinte cenário (se aplica a at.js e a mbox.js):
  • A página 1 pertence à Propriedade 1.
  • A página 2 pertence à Propriedade 2.
  • Na atividade, a Página 1 redireciona para a Página 2, que contém rastreamento de cliques.
Quando um visitante abre a Página 1 em um navegador, ele é redirecionado para a Página 2. Como a Página 2 não está qualificada para fornecer a atividade, sua chamada do Target não terá rastreamentos de cliques na resposta.
Se a página de redirecionamento e o URL da atividade pertencerem à mesma propriedade, o rastreamento de cliques funcionará como esperado. Para obter mais informações, consulte Rastreamento de cliques .

Vídeo de treinamento: Etiqueta de

Objetivos de aprendizagem:
  • Os três níveis de função que os usuários do Adobe Target podem ter
  • Os conceitos de Propriedades e Espaços de trabalho e como esses limites e agrupamentos funcionam para permitir o controle sobre os níveis de acesso dos usuários
  • Exemplos de diferentes propriedades para sua organização considerar