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Provisionamento inicial - Perguntas frequentes sobre o A4T

Este tópico contém respostas a perguntas frequentes sobre o provisionamento do Analytics como a fonte de geração de relatórios para o Target (A4T).

Como posso configurar uma atividade de várias páginas do A4T?

Para implementar um caso de uso básico de várias páginas do A4T:
  • Implemente as bibliotecas do JavaScript para o Target (at.js ou mbox.js) e o Analytics na landing page/URL da atividade. A implementação de ambas as soluções une os dados do Target com os do Analytics de cada visitante. Esses dados permanecem no Analytics até que expirem e a validade padrão é definida como 90 dias.
  • Para as páginas restantes no site, onde apenas as métricas do Analytics devem ser rastreadas, implemente o Analytics nessas páginas. Não é necessário implementar o Target nessas páginas. As métricas do Analytics capturadas nessas páginas se unem automaticamente à atividade do Target para a qual o usuário foi qualificado inicialmente, com base nas informações do Target anexadas a esse visitante na etapa anterior.

Como posso saber se o A4T está ativado na minha conta Target?

Para poder selecionar um conjunto de relatórios ao definir uma atividade do Analytics, você precisa de uma conta de usuário do Analytics e de uma conta de usuário do Target. Suas contas de usuário devem ser configuradas conforme descrito na documentação. Consulte Exigências de permissão do usuário .
Quando você for membro de um ou mais grupos da Experience Cloud que têm acesso ao Analytics e ao Target e tiver acesso a todos os conjuntos de relatórios, deverá ver a opção de criar um teste A/B usando o Analytics em Criar atividade .
Se ocorrerem problemas de provisionamento, verifique se o A4T está provisionado corretamente.

Por que meus conjuntos de relatórios não estão carregando?

Verifique o seguinte se algum destes problemas ocorrer:
  • Certifique-se de que suas contas do Analytics e do Target estejam vinculadas no Experience Cloud.
  • Se você estiver usando vários logins da empresa do Analytics na mesma empresa Experience Cloud, verifique se a última empresa do Analytics na qual você fez login é aquela vinculada à conta do Target para a integração.
  • Se você fez login no Experience Cloud por várias horas, às vezes a sessão do Analytics pode expirar. Saia e faça login novamente para tentar de novo.

Por que não vejo as opções do Analytics no Target?

Consulte "Por que meus conjuntos de relatórios não estão carregando?" acima. A causa raiz deste problema é a mesma.

Por que não vejo os relatórios do A4T no Analytics?

Consulte "Por que meus conjuntos de relatórios não estão carregando?" acima. A causa raiz deste problema é a mesma.

Por que meus relatórios no Target estão vazios?

Consulte "Por que meus conjuntos de relatórios não estão carregando?" acima. A causa raiz deste problema é a mesma.