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Introdução ao Target

O Adobe Target é a solução da Adobe Experience Cloud que oferece tudo o que você precisa para ajustar e personalizar a experiência do cliente e maximizar a receita em sites da Web e móveis, aplicativos, mídia social e outros canais digitais.
A solução Adobe Target contém vários componentes:
Componente
Descrição
Target Standard
Fornece uma interface visual para criar e gerenciar testes A/B e atividades de definição de metas com base em regras.
Target Premium
Adiciona recursos premium à interface do Target Standard.
Recommendations Classic
Exibe automaticamente os produtos ou conteúdos que talvez interessem aos seus clientes com base na atividade anterior do usuário no seu site.

Target Standard

O Target Standard é um front-end para o Adobe Target que o ajuda a criar visualmente e gerenciar testes A/B e atividades de direcionamento baseadas em regras e conectar à Adobe Experience Cloud. O Target Standard suporta a inserção de código personalizado dentro e fora do fluxo de Trabalho do Visual Experience Composer. O Target Standard oferece uma estratégia de implementação simplificada com suas propriedades digitais: somente uma linha de código em cada página gerencia toda a comunicação necessária entre o seu site e o Adobe Target.
As práticas recomendadas do setor são criadas no Target Standard e projetadas para serem usadas por usuários novos e experientes. É possível compartilhar dados e resultados e colaborar facilmente com membros de outra equipe que usam a Adobe Experience Cloud.

Target Premium

O Target Premium é uma licença avançada do Target que adiciona recursos premium ao Target Standard.
Os tópicos do Target Premium nesta ajuda incluem o selo Premium na parte superior da página:
O Target Premium inclui os seguintes recursos premium:

Personalização automatizada

A Personalização automatizada oferece algoritmos avançados de aprendizado automatizado, que impulsionam experiências personalizadas e taxas de conversão aprimoradas para experiências digitais.
A personalização automatizada (anteriormente Test&Target 1:1) registra a atividade de visitantes no site, criando um perfil de visitantes para que o conteúdo possa ser direcionado para visitantes semelhantes. Ele rastreia respostas ao conteúdo, tanto para indivíduos como populações como um todo, e utiliza abordagens de modelagem sofisticadas para direcionar automaticamente cada indivíduo, levando em conta tudo o que se sabe sobre esse visitante.
A personalização automatizada aprende sozinha e requer um mínimo de análise humana. Completamente automatizado, ele aprende continuamente. O sistema constrói modelos e aprende automaticamente quais produtos provavelmente serão mais interessantes para um visitante individual. Toda vez que um visitante interage com o site, as informações são coletadas e armazenadas no perfil do visitante. Há vários algoritmos disponíveis para fornecer o melhor modelo para o seu sistema.

Direcionamento automático

O Direcionamento automático para experiências personalizadas usa aprendizagem de máquina avançada para identificar várias experiências definidas pelo profissional de marketing com desempenho elevado e retorna a experiência mais personalizada para cada visitante com base no perfil individual do cliente e no comportamento de visitantes anteriores com perfis similares, a fim de personalizar o conteúdo e gerar conversões.

Recommendations

As atividades do Recommendations exibem automaticamente produtos ou conteúdo que podem ser do interesse dos clientes com base em atividades do usuário anteriores. O Recommendations ajuda a direcionar os clientes para itens relevantes que podem ser novidade para eles.
Uma recomendação determina como um produto é sugerido a um cliente, dependendo das atividades desse cliente no site. Por exemplo:
  • Incentive pessoas que compram uma mochila a considerar a compra de tênis de trilha e varas de trekking.
    Crie uma recomendação para mostrar itens que são frequentemente comprados juntos, usando o critério "Pessoas que compraram isso também compraram aquilo".
  • Aumente o tempo que os visitantes gastam no seu site de mídia ao recomendar conteúdo de vídeos semelhante àqueles que estão assistindo atualmente.
    Crie uma recomendação que sugira outros vídeos, usando o critério "Pessoas que viram isso viral aquilo".
  • Sugira que clientes que visualizaram informações sobre planos de economia no banco também leiam sobre contas IRA.
    Mostre outros produtos que as pessoas adquiriram após visualizar um produto sem mostrar o primeiro produto nas recomendações, usando o critério "pessoas que viram isso também compraram".

Recommendations como uma oferta

As recomendações como uma oferta permitem inclui-las nas atividades de Teste A/B (inclusive Alocação automática e Direcionamento automático) e Direcionamento de experiência (XT).
Essa funcionalidade permite capacidades nunca antes vistas, como:
  • Teste e direcione conteúdo de recomendações e não recomendações em uma mesma atividade.
  • Experimente com facilidade a colocação de recomendações na página, incluindo a ordem de várias recomendações.
  • Impulsione automaticamente o tráfego para a experiência do recommendations com melhor desempenho usando Alocação automática.
  • Atribua de maneira dinâmica os visitantes a experiências de recomendação personalizadas com base em seus perfis usando o Direcionamento automático.

Permissões de usuário empresarial

A funcionalidade de Permissões de usuário empresarial viabiliza a criação de projetos diferentes (chamados "Perfis de produto" no Adobe Admin Console for Enterprise) para que você atribua permissões diferentes a um único usuário que determina os direitos de acesso dele para cada projeto. Esses projetos distintos podem ser comparados à maneira como os conjuntos de relatórios funcionam no Adobe Analytics. Cada projeto pode ter usuários específicos com funções específicas que se aplicam a um conjunto de propriedades. O resultado consiste em clientes que poderão restringir a exibição, edição e acesso de aprovação aos usuários com base na região, ambiente (dev/stage/prod), canal ou outro critério personalizado.

Recommendations Classic

O Recommendations Classic exibe automaticamente produtos ou conteúdo que podem ser do interesse dos clientes com base na atividade do usuário anterior no seu site da Web. O Recommendations ajuda a direcionar clientes para itens que, de outra forma, eles talvez eles não conhecessem, melhorando as vendas geradas no seu site.
Para obter mais informações, consulte a documentação do Recommendations Classic .

Experience League: o kit de boas-vindas do Adobe Target

Crie seu programa de otimização e personalização no Adobe Target com este kit de boas-vindas! Ele inclui informações importantes, ferramentas e recursos para ajudá-lo a se preparar e lançar sua primeira atividade do Adobe Target, com ganhos rápidos em curto prazo e estratégias de otimização em longo prazo.

Vídeo de treinamento: Etiqueta de

O vídeo a seguir explica os tipos de atividade disponíveis no Target Standard/Premium e como o fluxo de Trabalho guiado em três etapas do Target pode ajudar você a alcançar as metas do seu site.
  • Descreva os tipos de atividade incluídos no Adobe Target
  • Selecione o tipo de atividade apropriado para atingir suas metas
  • Descreva o fluxo de trabalho guiado em três etapas que se aplica a todos os tipos de atividade