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Visualizar e iniciar sua atividade do Recommendations

Depois de criar sua atividade Recomendações, Teste A/B ou Definição de metas de experiência (XT) contendo ofertas do Recommendations, você deverá visualizar suas recomendações para garantir que os resultados estejam disponíveis antes de iniciar a atividade. Target Recommendations oferece várias maneiras de visualizar suas recomendações.

Verificando o status do algoritmo do Recommendations

Depois de criar uma atividade, Recommendations executa um algoritmo para gerar recomendações. Esse algoritmo pode levar algumas horas para ser executado.
Você pode verificar se o algoritmo terminou de ser executado no diagrama de visão geral da Atividade , onde o status do critério é listado. The following illustration shows the status in the activity diagram on a Recommendations activity's Overview page:
A ilustração a seguir descreve o status em uma página de Teste A/B ou Visão geral da atividade XT:
Os resultados de status incluem o seguinte, conforme ilustrado abaixo:
  • Resultados prontos: Indica que o algoritmo retornou resultados
  • Resultados não prontos: Indica que o algoritmo não terminou de ser executado.
  • Falhado feed: Indica que o arquivo de feed de critérios personalizados não pôde ser recuperado.

Quanto tempo o algoritmo levará para ser executado?

Depois de salvar uma atividade que contém um critério, Target calcula as recomendações com base na coleção, critérios, design e promoções selecionados. Esse cálculo leva algum tempo para ser executado e o período difere com base na lógica de recomendação selecionada, no intervalo de dados, no número de itens no catálogo, na quantidade de dados comportamentais gerados pelos clientes e na fonte de dados comportamentais selecionada.
A fonte de dados comportamentais tem o maior impacto no tempo de processamento, da seguinte maneira:

mboxes

Se as mboxes forem selecionadas como a fonte de dados comportamentais, depois de criados, os critérios serão executados imediatamente. Dependendo da quantidade de dados comportamentais usados​ e do tamanho do catálogo, o algoritmo pode levar até 12 horas para ser executado. Fazer alterações na configuração dos critérios geralmente resulta na repetição do algoritmo. Dependendo da alteração feita, as recomendações calculadas anteriormente podem não estar disponíveis até que uma nova execução seja concluída ou, para alterações maiores, apenas o conteúdo padrão ou de backup esteja disponível até que uma nova execução seja concluída. Se um algoritmo não for modificado, ele será executado automaticamente pelo Target a cada 12-48 horas, dependendo do intervalo de dados selecionado.

Adobe Analytics

Se os critérios usarem o Adobe Analytics como a fonte de dados comportamentais, depois de criados, o tempo para a disponibilidade dos critérios dependerá se o conjunto de relatórios selecionado e a janela de lookback foram usados para quaisquer outros critérios.
  • Configuração única do conjunto de relatórios : a primeira vez que um conjunto de relatórios é usado com determinada janela de lookback do intervalo de dados, Target Recommendations pode levar de dois a sete dias para baixar completamente os dados comportamentais do conjunto de relatórios selecionado no Analytics. Esse período depende da carga do sistema do Analytics.
  • Critérios novos ou editados usando um conjunto de relatórios já disponível: Ao criar um novo critério ou editar um critério existente, se o conjunto de relatórios selecionado já tiver sido usado com Target Recommendations, com um intervalo de dados igual ou inferior ao intervalo de dados selecionado, os dados estarão imediatamente disponíveis e nenhuma configuração única será necessária. Nesse caso ou se as configurações de um algoritmo forem editadas, enquanto o conjunto de relatórios ou intervalo de dados selecionado não for modificado, o algoritmo será executado ou executado novamente em 12 horas.
  • O algoritmo contínuo é executado : os dados fluem do Analytics para Target Recommendations diariamente. Por exemplo, para a recomendação Afinidade visualizada, quando um usuário exibe um produto, uma chamada de rastreamento de exibições do produto é passada para o Analytics quase em tempo real. The Analytics data is pushed to Target early the next day and Target runs the algorithm in fewer than 12 hours.
Itens visualizados recentemente não exigem execução de algoritmos offline e os resultados estão disponíveis instantaneamente. Os algoritmos de Mais Visualizados e Mais Vendidos com base nos dados da mbox geralmente produzem resultados muito rapidamente devido à computação mais simples necessária. Essas podem ser boas opções quando você deseja visualizar uma alteração de design ou confirmar que os dados comportamentais estão sendo coletados corretamente.

Uso do download CSV para visualizar recomendações

Em alguns casos, talvez você queira auditar os itens específicos recomendados. Isso é particularmente útil ao usar algoritmos como Pessoas que visualizaram isso, viram aquilo, onde um conjunto diferente de itens é recomendado dependendo do item que o usuário está visualizando no momento, e você pode ter milhares ou milhões de itens diferentes em seu catálogo.
Os resultados não estão disponíveis para download até que o status Resultados prontos seja mostrado para pelo menos um algoritmo na atividade.
Para baixar os resultados da visualização, clique no ícone de menu no canto superior direito da página Visão geral da atividade e clique em Download de dados .
Um arquivo CSV é baixado. Abra-o para ver os itens recomendados:
Da esquerda para a direita é uma lista de itens recomendados, neste caso os exibidos com mais frequência. As recomendações são separadas pelo ambiente, nesse caso, apenas o ambiente de produção tem recomendações. Para este algoritmo, não aplicamos restrições baseadas no valor chave, portanto a linha rotulada com um asterisco (*) contém o conjunto completo de recomendações. Para outros tipos de algoritmos com base em um valor-chave, como Pessoas que viram isso, viram queos valores-chave (ou seja, os itens "This") estão listados na coluna mais à esquerda e os itens recomendados (ou seja, os itens "This") estão listados da esquerda para a direita nas colunas Recommendation_X.
Os downloads de resultados não estão disponíveis para atividades que contêm um algoritmo de Recomendações Baseadas em Usuário. Os downloads de resultados não estão disponíveis para critérios usando a lógica de recomendação Itens visualizados recentemente.

Ativando a atividade do Recommendations

Na guia Visão geral da atividade, clique na seta suspensa ao lado do status e selecione Ativar .
Observe que o status se torna Ativando:
Após alguns segundos a alguns minutos, o status muda para Online:
Observe que você também pode desativar ou arquivar a atividade usando a mesma lista suspensa.

Evitar interrupções ao alterar configurações do Recommendations

Alterar Recommendations coleções, critérios, promoções ou configurações de design em uma atividade ativa pode resultar em resultados do algoritmo se tornando inválidos e no status de um algoritmo alterando para Resultados não prontos.
Para evitar interromper uma atividade ao vivo, recomendamos adotar a seguinte abordagem ao modificar uma atividade ao vivo:
  1. Duplique a atividade e os critérios que deseja modificar.
  2. Faça alterações na atividade e nos critérios duplicados e aguarde até que o algoritmo gere resultados.
  3. Visualize a nova atividade modificada e confirme se os resultados são os desejados.
  4. Ative a nova atividade.
  5. Desative a atividade antiga.
Se você precisar manter os resultados do relatório histórico na mesma atividade, uma abordagem alternativa será possível, o que pode resultar em uma interrupção temporária da disponibilidade das recomendações:
  1. Duplique a atividade e os critérios que deseja modificar.
  2. Faça alterações na atividade e nos critérios duplicados e aguarde até que o algoritmo gere resultados.
  3. Visualize a nova atividade modificada e confirme se os resultados são os desejados.
  4. Pause a atividade existente e troque as configurações/critérios pelos novos critérios.
  5. Visualize a atividade existente e confirme se os resultados são os desejados.
  6. Reative a atividade.