Anúncios e eventos do Adobe Target
Avisos e informações sobre eventos do Adobe Target, incluindo sessões de coffee-break do Target, séries de webinários do Target, sessões de construção de habilidades do Target, bate-papos com desenvolvedores e muito mais. Se estiverem disponíveis, serão incluídos links para gravações anteriores.
Série de webinários de maturidade de personalização do Adobe Target 2024 maturity-series
Esta série de webinários ao vivo destacará os principais recursos, casos de uso e dicas do Adobe Target para explorar a personalização baseada em IA, à medida que os clientes expandem sua jornada de experimentação e personalização com a Adobe Experience Platform.
Por que você deve participar:
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Saber mais sobre os principais casos de uso: transforme visões em realidade com um blueprint para otimização inteligente, amadurecimento de clientes do Adobe Target além da experimentação baseada em regras e do teste A/B.
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Maximizar os recursos exclusivos: personalize experiências para obter sucesso com recomendações de alto desempenho que maximizam o ROI, a receita e a conversão.
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Estratégias de personalização avançadas: aprofunde as técnicas avançadas de IA/ML para dimensionar o impacto nos negócios, repercutir em novos segmentos/públicos-alvo e ajustar modelos de personalização para experiências otimizadas.
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Arte do Possível
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Terça-feira, 16 de janeiro de 2024
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10:00 ás 11:00 (PST GMT - 8)
No centro da maturidade de personalização está a Inteligência artificial e o aprendizado de máquina. O Adobe Target utiliza essas tecnologias para entender o comportamento do usuário, prever preferências e adaptar dinamicamente o conteúdo. Ao aproveitar o potencial da IA e do aprendizado de máquina, saiba como as marcas estão indo além dos testes A/B estáticos e da personalização baseada em regras para fornecer experiências dinâmicas e contextualmente relevantes.
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Recomendações de alto desempenho
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Terça-feira, 13 de fevereiro de 2024
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10:00 às 11:00 (PST GMT - 8)
Saiba como os algoritmos de recomendação podem ser um divisor de águas para as empresas, impulsionando engajamento e receita. De sugestões personalizadas de produtos a recomendações de conteúdo, a capacidade de orientar pessoas suavemente por meio de suas jornadas contribui diretamente para fornecer um grande crescimento dos negócios.
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Como explorar a personalização alimentada por IA
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Terça-feira, 12 de março de 2024
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10:00 às 11:00 (PST GMT - 8)
O Adobe Target promove recursos de personalização alimentados por IA em cada estágio do ciclo de vida do cliente para experiências personalizadas individuais. Da aquisição à retenção, saiba como as empresas estão obtendo insights sobre a simplificação de processos, minimização de esforços manuais e fornecimento de experiências contextuais e envolventes a clientes em grande escala.
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Gravações de webinários antigos e sessões do construtor de habilidades
Acessar gravações de eventos anteriores (quando disponíveis):
Criação de estratégias para obter o máximo impacto sobre o ROI com a preparação para a alta temporada
Ofereça experiências envolventes a clientes para melhorar as taxas de conversão. Sua empresa está pronta para a alta temporada? Junte-se a nós desta vez e obtenha acesso a dicas de especialistas sobre como é possível alcançar o desempenho ideal e o ROI máximo.
Junte-se a John Magnusson, Gerente de sucesso do cliente da Adobe e Katherine Klein, Diretora da MarTech & AdTech Solutions, Macy's Inc. Junte-se a nós para saber mais sobre as estratégias que afetam significativamente seu programa de preparação para a alta temporada.
Os tópicos incluem:
- Crie painéis e relate as métricas principais com eficácia
- Examine o impacto de cada canal de marketing
- Aprofunde-se no comportamento de clientes e nas tendências de compra
- Identifique experiências de cliente inadequadas e as aprimore por meio de testes
- Descubra áreas de oportunidade para impulsionar a conversão no site
Otimização e personalização da experiência móvel para ambientes autenticados (26 de abril de 2023)
As marcas precisam oferecer experiências altamente personalizadas e relevantes com base nas necessidades e comportamentos específicos do cliente. Com perguntas sobre um futuro sem cookies para a tecnologia de marketing, os setores regulamentados buscam adotar uma estrutura de engajamento de clientes mais robusta e, ao mesmo tempo, otimizar cada interação com o cliente para oferecer a oferta e o conteúdo certos.
Como as marcas dos setores de serviços financeiros e seguros, varejo, viagens, hospedagem e telecomunicações podem adotar práticas recomendadas para otimização e personalização em ambientes autenticados? Entendendo a importância dos aplicativos móveis para o engajamento e a retenção de clientes fiéis, como as marcas podem habilitar o autoatendimento digital ou aumentar a adoção de novos recursos com experiências personalizadas?
Nesta sessão, saiba como o Adobe Target e a Real-Time CDP podem gerar maior engajamento, receita e fidelização de clientes em setores regulamentados, à medida que discutimos:
- Como as equipes fornecem experiências personalizadas para visitantes anônimos e autenticados
- Entenda as permissões do consumidor e os padrões de privacidade com personalização
- Conteúdo e ofertas personalizados para visitantes autenticados através de identidades anônimas
- Casos de uso únicos para sites autenticados e seguros na Web e em dispositivos móveis
A Jornada para impulsionar o crescimento com personalização
Aumente a capacidade da sua organização de fornecer personalização, apresentada pelo gerente de sucesso do cliente da Adobe, Ramon Cespedes.
O relatório de analistas-chave sugere que as empresas que se sobressaem na personalização geram 40% mais receita do que suas contrapartes. Para atender à demanda por experiências novas, relevantes e altamente personalizadas a cada clique, os profissionais de marketing precisam da estrutura e da estratégia certas. Neste webinário, junte-se aos especialistas da Adobe para saber como usar a estrutura orientada por dados para criar os programas de personalização da sua organização e impulsionar o sucesso.
Ajuste da personalização alimentada por IA: Novos recursos do Adobe Target (11 de outubro de 2022)
Junte-se a nós para este webinário especial de anúncio de produto.
Estamos felizes em compartilhar grandes e inovadoras notícias sobre a personalização em escala no Adobe Target: um novo sistema de filtragem e inteligência que melhorará a capacidade de usuários do Target realizarem o ajuste de atividades de personalização alimentadas por IA, a fim de afetar diretamente as métricas empresariais mais importantes a cada atividade.
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accordion Detalhes Este novo anúncio de produto é oportuno e extremamente importante, já que, nos últimos anos, vimos a necessidade de aumento da taxa de personalização, independentemente do setor. Ela se tornou um meio de as empresas se diferenciarem da concorrência ao longo da jornada dos seus clientes. A personalização pode ser altamente eficiente em “todos os lugares”: começando pelo primeiro contato de um visitante, aproveitando os dados básicos para casos de uso de aquisição, até o atendimento ao cliente e casos de uso de fidelidade.
Ao decorrer desta sessão, aprenda como você pode sobrecarregar o aumento de conversão aproveitando os novos recursos do Adobe Target:
- Controles de modelo aprimorados nas atividades de Automated Personalization e Direcionamento automático
- Desbloquear a capacidade de avaliar atributos de perfil e segmentos de alto valor da Adobe Real-Time Customer Data Platform
- Como as marcas podem fornecer velocidades e decisões mais rápidas ajustando seus algoritmos alimentados por IA
- Casos de uso únicos para fornecer personalização de 1 para 1
Construtores de habilidades do Adobe Target - Personalização orientada por IA e recomendações (15 de setembro de 2022) AI
A automação da experimentação e personalização continua a impulsionar as maiores conversões e o ROI para equipes de marketing, engenharia e produtos. Junte-se à sessão Construtores de habilidades da Adobe e saiba como usar os casos de uso avançados orientados por IA do Adobe Target e recursos com recomendações de produto e conteúdo para manter-se à frente da concorrência e vencer em todas as experiências.
Construtores de habilidades do Adobe Target - Otimização da experiência móvel (6 de setembro de 2022)
As experiências móveis estão promovendo a inovação da maneira como as equipes de marketing e engenharia aproveitam estratégias lideradas por produtos para a personalização entre canais na Web e no aplicativo. Junte-se à sessão Construtores de habilidades da Adobe e saiba como o Adobe Target desbloqueia novos potenciais de envolvimento e crescimento de receita para profissionais de marketing, desenvolvedores e proprietários de produtos, o que resulta na criação de comunidades de produto prósperas.
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accordion Detalhes Mapa do curso:
- Teste A/B, Teste multivariado (MVT), Direcionamento de experiência (XT) e teste e personalização automatizados
- Fluxos de trabalho passo a passo para a configuração da atividade
- Pré-busca de experiência em lote, permitindo uma personalização contínua em dispositivos móveis
- Métricas de ciclo de vida para testes e direcionamento em todas as experiências do cliente
- SDKs móveis = APIs para implementações flexíveis (plataformas iOS e Android)
Coleção do Chef: receitas para personalização (30 de agosto de 2022)
Junte-se à equipe do Adobe Target durante a apresentação de algumas novas ideias sobre como tirar o máximo proveito do Target. Baseado em nosso eBook mais recente, “Coleção do Chef: ideias para personalização”.
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accordion Detalhes Veja ideias sobre:
- Como usar a personalização para criar fidelidade
- Otimização para obter vantagem competitiva
- Criar experiências hiperpersonalizadas
Ativação de fidelidade em tempo real (25 de agosto de 2022)
Aumentar a fidelidade em um período de aumento de problemas na cadeia de suprimentos, falhas de serviço e limitações de equipe é um desafio que a maioria das marcas de viagem, hotelaria e restaurantes está enfrentando. Na era da IA, como as marcas dimensionam experiências sem os recursos necessários que deixaram o setor? O progresso digital está 20 a 25 vezes mais rápido para oferecer suporte não apenas às expectativas aceleradas dos clientes, mas também para dimensionar equipes por meio da automação.
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Inscreva-se para assistir a gravação do webinário
accordion Detalhes Em 2022, os sistemas atingiram um ponto de inflexão na capacidade de fornecer inteligência contínua para entrega de ativação de fidelidade em tempo real.
Tópicos que exploraremos:
- A aceleração da ruptura digital e a ascensão da IA
- Por que os primeiros adeptos estão ganhando tanto no crescimento de receita como de resultado
- Automatização da personalização em viagens
- Ativação de fidelidade em tempo real em ação
Adobe: Insider do setor de personalização - Varejo (11 de agosto de 2022)
O ano de 2022 proporcionou às empresas um ambiente dinâmico e em rápida mudança para funcionar e operar. Saiba como especialistas do setor estão vendo as novas tendências dos consumidores tomar forma enquanto a vida começa a voltar ao normal para quem trabalha e viaja.
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accordion Detalhes Junte-se a Michael Klein (Diretor, Estratégia do setor de varejo) e Leina Betzer (Consultora do Target, Adobe Premier Support) para discutir como as vendas de comércio eletrônico de varejo estão disparando à medida que os padrões e comportamentos de compra do consumidor mudam, com maior demanda por bens e serviços em certos mercados.
Adobe: Personalização com precisão - Adobe Analytics e Target (2 de junho de 2022)
Saiba como a Inteligência artificial continua redefinindo as expectativas do consumidor, à medida que modelos de aprendizado de máquina e insights de dados abrem novas portas para comerciantes, desenvolvedores e proprietários de produtos, para envolver os consumidores com experiências personalizadas importantes. Faça um tour passo a passo pelos fluxos de trabalho do Adobe Analytics + Adobe Target para personalização, direcionamento e teste.
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accordion Detalhes Junte-se a Jordan Ison (Consultor-especialista em soluções na Adobe) para discutir:
- Como profissionais de marketing, desenvolvedores e equipes de produtos podem abrir a “caixa preta” da IA para conduzir testes e estratégias de personalização futuras
- Como superar os desafios na otimização da Web, do aplicativo móvel, do email, da IoT e de cada ponto de contato digital para oferecer mais conversão e engajamento
- Passo a passo guiado dos fluxos de trabalho do Adobe Analytics e do Target para personalização, direcionamento e teste
- Principais casos de uso para explorar quais atributos preveem o comportamento do visitante e quais atributos são mais importantes para as principais visualizações e análise de segmentação
City National Bank: a virada de jogo - Início e dimensionamento de um programa de personalização (9 de junho de 2022)
Saiba mais sobre as práticas recomendadas de como se tornar um “banco de relacionamento” para aumentar a fidelidade da marca. Descubra como impulsionar pessoas e processos para criar e dimensionar programas de personalização bem-sucedidos.
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accordion Detalhes Junte-se a Heather Adkins (Vice-presidente sênior de tecnologia de marketing) para conhecer as práticas recomendadas para se tornar um “banco de relacionamento” para aumentar a fidelidade da marca e saber como impulsionar pessoas e processos para criar e escalar programas de personalização bem-sucedidos.
Adobe: Descubra as oportunidades de otimização de alto impacto (16 de junho de 2022)
À medida que entramos no novo normal, que é mais digital do que nunca, é fundamental que as organizações aproveitem todas as oportunidades para oferecer experiências digitais excepcionais. O suficiente já não é muito bom. São necessárias grandes experiências para se manter competitivo.
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accordion Detalhes Junte-se a Kaitlin White (Gerente de marketing de produto da Adobe) enquanto compartilhamos estratégias testadas e verdadeiras para ajudar você a iniciar seu programa de personalização, incluindo:
- Pensamento inovador para adquirir novos leads ou clientes
- Correção do atrito do usuário para oferecer uma experiência mais intuitiva
- Afinidade com o cliente para personalização
- E muitas outras ideias para ajudar você a descobrir oportunidades de alto impacto em sua organização
Dick's Sporting Goods: personalização e a mudança no cenário de varejo (19 de maio de 2022)
Conheça as práticas recomendadas para aumentar os programas de personalização em escala. Veja como a Dick's Sporting Goods usa o Adobe Target para engajar atletas e marcas importantes.
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accordion Detalhes Junte-se a Shawn Wilkinson (Gerente de personalização de comércio eletrônico) para saber como o Target está ajudando a Dick's Sporting Goods a transformar visitantes comuns em atletas recorrentes.
Saiba como a Dick's Sporting Goods está impulsionando o crescimento de dois dígitos à medida que analisamos:
- Como planejar e iniciar um programa de personalização de alto desempenho para varejo
- Por que a aquisição em toda a organização é essencial para superar obstáculos
- Impacto geral nos negócios por meio do dimensionamento de atividades de personalização e experimentação na Web e em dispositivos móveis
- Dicas e truques de varejo para usar dados de análise para transformar visitantes médios em atletas recorrentes
Adobe: Insider do setor de personalização - Serviços financeiros e seguros (24 de maio de 2022)
Saiba como as empresas de serviços financeiros estão apoiando e informando clientes usando personalização para se preparar para padrões de inflação e estratégias de investimento.
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accordion Detalhes Junte-se a Christopher Young (Diretor, Serviços financeiros de estratégia setorial) e a James Capasso (Consultor do Target, Adobe Premier Support), para saber como as marcas estão respondendo a mudanças imediatas na demanda e, ao mesmo tempo, colocando a personalização no centro dos engajamentos com os clientes. Saiba como as empresas de serviços financeiros estão apoiando e informando clientes em todo o mundo que estão preocupados com os padrões de inflação e as circunstâncias recentes em seus investimentos.
City National Bank: Como alcançar o 1% principal em otimização digital (26 de maio de 2022)
Visualize o kit de ferramentas e os casos de uso para implementar estratégias de personalização multifuncional. Veja como o CNB passou dos 26% inferiores do seu setor para o 1% superior com o Adobe Target.
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accordion Detalhes Junte-se a Heather Adkins (Vice-presidente sênior e gerente de tecnologia de marketing) para saber como o City National Bank se tornou um dos mais sofisticados “Bancos de relacionamento com recursos digitais”.
Saiba como o City National Bank está usando o Target para:
- Dimensionar atividades de teste e experimentação, personalização e automação com IA
- Promover experiências vencedoras entre canais para desenvolver relações autênticas
- Acelerar o crescimento dos negócios com mais engajamento e adoção de ofertas personalizadas
- Otimizar campanhas multicanal para otimizar o tempo de obtenção de valor e o ROI.
Personalização em tempo real com o Adobe Target
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Inscreva-se para assistir a gravação do webinário
accordion Detalhes Nesta sessão, saiba como o Adobe Target elimina a lacuna na combinação de dados em várias fontes para a Personalização em tempo real, conforme discutimos:
- Por que o desempenho da personalização e a velocidade são importantes para impulsionar um crescimento mais rápido dos negócios
- Como as equipes podem criar estratégias de dados originais e resolver seus desafios de fragmentação de dados
- Fluxos de trabalho completos para fornecer experiências personalizadas em milissegundos
- Casos de uso exclusivos de marcas para envolver clientes e prospects em tempo real com mensagens, conteúdo e ofertas relevantes
Webinário: Personalize e teste em latência zero com decisões no dispositivo do Adobe Target
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accordion Detalhes Mais do que nunca, os profissionais de marketing, os proprietários de produtos e os desenvolvedores estão sendo incumbidos de otimizar a experiência geral do cliente em sites, aplicativos e quaisquer outros lugares em que possam se conectar com seus clientes. Diversas ferramentas com silos de dados e implementações complicadas não servem.
Neste webinário gravado, os especialistas em produtos do Adobe Target discutem como mover as decisões de otimização de experiência crítica no dispositivo para execução local com latência zero pode abrir portas para novos casos de uso interessantes e, ao mesmo tempo, melhorar o desempenho do site para seus clientes.
Webinário: Como o HSBC usa o Adobe Target e IA para otimizar rapidamente e fornecer personalização em escala
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accordion Detalhes A McKinsey Digital relata que “avançamos cinco anos na adoção digital de consumidores e empresas em cerca de oito semanas.” *
As demandas do consumidor estão evoluindo rapidamente e o HSBC adotou a otimização com a Adobe Target para testar e personalizar rapidamente novas jornadas do cliente, reduzindo determinadas atividades e inicializações de 6 meses para 1 semana!
Participe deste webinário com a Adobe e o HSBC para aprender:
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Como os esforços de otimização e personalização do HSBC promoveram mudanças rápidas na organização
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Como a IA e o Analytics aceleram seus esforços e proporcionam um impacto claro e significativo nos negócios
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Como o HSBC criou um programa bem-sucedido em escala que fornece mais de 3000 atividades
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Artigo da McKinsey: “A recuperação da COVID-19 será digital”, maio de 2020
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Adobe Target Skill Builder: bate-papo com o desenvolvedor, migre da mbox.js do Adobe Target para a at.js skill-builder
Com a descontinuação da mbox.js em 31 de março de 2021, David Son, gerente de produto do Adobe Target, participou de um bate-papo com desenvolvedores para discutir os benefícios da migração da mbox.js para a at.js.