Customer Journey Analytics 入门

Last update: Thu Jan 18 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

创建对象：

要实施 Customer Journey Analytics，您需要遵循下述工作流。一些初始任务在 Adobe Experience Platform 中执行，一些则在 Customer Journey Analytics 中执行。

先决条件

Customer Journey Analytics 适用以下客户：

任务

详细信息

步骤 1：如果您要从 Adobe Analytics 迁移到 Customer Journey Analytics，请迁移您的数据并复制您的项目。

有关将数据从 Adobe Analytics 迁移到 Customer Journey Analytics 的信息，请参阅：

有关在 Customer Journey Analytics 中复制 Adobe Analytics 项目以及将项目组件从 Adobe Analytics 报告包映射到 Customer Journey Analytics 数据视图的信息，请参阅：

步骤 2：将其他数据导入 Adobe Experience Platform

此步骤在 Adobe Experience Platform 中执行，包含若干子步骤：

步骤 2a：准备数据架构：使用 Adobe Experience Data Model (XDM) 标准化客户体验数据并定义用于客户体验管理的架构。
步骤 2b：基于架构创建数据集：Platform 中的数据由数据集组成，例如电子邮件数据集、CRM 数据集、POS 数据集、Adobe Analytics 数据集等。每个数据集都由一个架构和批量数据组成。您可以在 Experience Platform 中创建数据集。
步骤 2c：将数据摄取到 Experience Platform：在此，您有多个选项。

步骤 3：在 Platform 数据集与 Customer Journey Analytics 之间创建连接

通过创建连接，您可以将 Adobe Experience Platform 中的数据集集成到工作区中。要报告 Experience Platform 数据集，您必须首先在 Experience Platform 和工作区中的数据集之间建立连接。
请参阅创建或编辑连接。

步骤 4：创建数据视图

数据视图是数据的“筛选”视图。您可以使用不同的访问超时、归因等设置为同一连接创建不同的数据视图。您可以为单个数据集创建多个视图。
请参阅创建数据视图。

步骤 5：在工作区中报告跨渠道数据

创建连接和数据视图后，利用 Analysis Workspace 的强大功能和灵活性分析导入的数据。
请参阅执行基本分析和执行高级分析。

数据摄取部分提供了有关上述工作流的快速入门指南。这些快速入门指南说明了如何在 Adobe Experience Platform 中摄取各种来源（包括 Adobe Analytics）中的数据，然后在 Customer Journey Analytics 中使用这些数据。

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