将帐户级别的数据作为查询数据集进行添加

此 B2B 用例将向您展示如何指定帐户级别(而非个人级别)的数据来进行分析。帐户级别的数据分析可以回答以下问题:

  • 与该帐户匹配的公司名是什么?
  • 与该帐户/公司相关联的员工有多少?
  • 该帐户中包含哪些角色?
  • 与其他帐户相比,该帐户在特定营销活动中的整体表现如何?
  • 某些特定角色(如 IT 经理)在两个不同帐户中的行为是否存在差异?

所有这些都可通过将帐户级别信息作为查询数据集引入来实现。

首先,在Adobe Experience Platform中创建一个查询架构,然后通过引入基于.csv的帐户级别数据来创建查询表数据集。 接下来,继续创建一个Customer Journey Analytics(Customer Journey Analytics)连接,该连接可合并各种数据集,包括您创建的查询数据集。 您随后创建一个数据视图,最后能够在 Workspace 中利用所有这些数据。

NOTE
查询表的大小可高达 1 GB。

1. 创建查询模式 (Experience Platform)

创建您自己的架构 查找 表可确保所用的数据集能够以正确设置(记录类型)的Customer Journey Analytics使用。 最佳实践是创建一个名为查找的自定义模式类,该类中没有任何元素,可以重新用于所有查找表。

“创建新类”对话框。

2.创建查询数据集(Experience Platform)

创建模式后,需使用该模式在 Experience Platform 中创建一个查询数据集。此查询数据集包含帐户级别的营销信息,例如:公司名称、员工总数、域名、公司所属行业、年收入、是否为Experience Platform的当前客户、所处销售阶段、帐户中的哪个团队在使用Customer Journey Analytics等。

  1. 在 Adobe Experience Platform 中,转到​ 数据管理 > 数据集
  2. 单击 + 创建数据集
  3. 单击​ 使用模式创建数据集
  4. 选择您已创建的 Lookup 模式类。
  5. 单击​ 下一步
  6. 命名数据集(在我们的示例中,命名为“B2B Info”)并提供描述。
  7. 单击​ 完成

3. 将数据引入 Experience Platform

如果您使用的是 CSV 文件,那么关于如何将 CSV 文件映射到 XDM 模式的说明应该对您会有帮助。

另外,还可以使用其他方法

载入数据并建立查询大约需要 2-4 小时,具体取决于查询表的大小。

4. 将多个数据集合并到一个连接 (Customer Journey Analytics)

在本例中,我们要将3个数据集合并到一个Customer Journey Analytics连接中:

数据集名称
描述
Adobe Experience Platform架构类
数据集详细信息
B2B Impression
包含帐户级别的点击流(事件级)数据。例如,包含用于运行营销广告的电子邮件 ID 和相应的帐户 ID 以及营销活动名称。此外,还包含这些广告对每个用户的展示次数。
基于 XDM ExperienceEvent 模式类
emailID 用作主标识,并分配到一个 Customer ID 命名空间。因此,它将在 Customer Journey Analytics 中显示为默认的​ 人员 ID 展示次数
B2B Profile
此用户档案数据集可告知有关帐户中用户的更多信息,例如其职务、其所属帐户、其 LinkedIn 个人档案等。
基于“XDM 个人用户档案”模式类
选择 emailID 作为此架构中的主ID。
B2B Info
请参阅上面的“创建查询数据集”。
B2BAccount(自定义查询模式类)
关系介于 accountID 并且,通过在Customer Journey Analytics中将B2B Info数据集与B2B Impressions数据集连接,已自动创建B2B Impressions数据集,如以下步骤中所述。 查询

要合并数据集,请按以下步骤操作:

  1. 在 Customer Journey Analytics 中,选择​ 连接 ​选项卡。
  2. 选择要合并的数据集(在我们的示例中,我们要合并以上三个数据集)。
  3. 对于“B2B Info”数据集,请选择将在查询表中使用的 accountID 键值。然后,选择与其匹配的键值(对应的维度),即事件数据集中的 accountID
  4. 单击​ 下一步
  5. 命名并描述此连接,并根据这些说明配置此连接。
  6. 单击​ 保存

5. 从此连接创建一个数据视图

按照有关创建数据视图的说明进行操作。

  • 从数据集添加您所需要的所有组件(维度和量度)。

6. 在工作区中分析数据

您现在可以根据所有这 3 个数据集中的数据来创建工作区项目。

例如,您可以找到介绍部分中列出的问题的答案:

  • 按 accountID 对 emailID 进行细分,可确定某个电子邮件 ID 属于哪个公司。
  • 可确定有多少员工被映射到某个特定的帐户 ID。
  • 还可以确定某个帐户 ID 属于哪个行业。

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