将帐户级别的数据作为查询数据集进行添加
此 B2B 用例将向您展示如何指定帐户级别(而非个人级别)的数据来进行分析。帐户级别的数据分析可以回答以下问题:
- 与该帐户匹配的公司名是什么?
- 与该帐户/公司相关联的员工有多少?
- 该帐户中包含哪些角色?
- 与其他帐户相比,该帐户在特定营销活动中的整体表现如何?
- 某些特定角色(如 IT 经理)在两个不同帐户中的行为是否存在差异?
所有这些都可通过将帐户级别信息作为查询数据集引入来实现。
首先,在Adobe Experience Platform中创建一个查询架构,然后通过引入基于.csv的帐户级别数据来创建查询表数据集。 接下来,继续创建一个Customer Journey Analytics(Customer Journey Analytics)连接,该连接可合并各种数据集,包括您创建的查询数据集。 您随后创建一个数据视图,最后能够在 Workspace 中利用所有这些数据。
1. 创建查询模式 (Experience Platform)
创建您自己的架构 查找 表可确保所用的数据集能够以正确设置(记录类型)的Customer Journey Analytics使用。 最佳实践是创建一个名为查找的自定义模式类,该类中没有任何元素,可以重新用于所有查找表。
2.创建查询数据集(Experience Platform)
创建模式后,需使用该模式在 Experience Platform 中创建一个查询数据集。此查询数据集包含帐户级别的营销信息,例如:公司名称、员工总数、域名、公司所属行业、年收入、是否为Experience Platform的当前客户、所处销售阶段、帐户中的哪个团队在使用Customer Journey Analytics等。
- 在 Adobe Experience Platform 中,转到 数据管理 > 数据集。
- 单击 + 创建数据集。
- 单击 使用模式创建数据集。
- 选择您已创建的 Lookup 模式类。
- 单击 下一步。
- 命名数据集(在我们的示例中,命名为“B2B Info”)并提供描述。
- 单击 完成。
3. 将数据引入 Experience Platform
如果您使用的是 CSV 文件,那么关于如何将 CSV 文件映射到 XDM 模式的说明应该对您会有帮助。
另外,还可以使用其他方法。
载入数据并建立查询大约需要 2-4 小时,具体取决于查询表的大小。
4. 将多个数据集合并到一个连接 (Customer Journey Analytics)
在本例中,我们要将3个数据集合并到一个Customer Journey Analytics连接中:
emailID
用作主标识,并分配到一个 Customer ID
命名空间。因此,它将在 Customer Journey Analytics 中显示为默认的 人员 ID。
emailID
作为此架构中的主ID。accountID
并且,通过在Customer Journey Analytics中将B2B Info数据集与B2B Impressions数据集连接,已自动创建B2B Impressions数据集,如以下步骤中所述。
要合并数据集,请按以下步骤操作:
- 在 Customer Journey Analytics 中,选择 连接 选项卡。
- 选择要合并的数据集(在我们的示例中,我们要合并以上三个数据集)。
- 对于“B2B Info”数据集,请选择将在查询表中使用的
accountID
键值。然后,选择与其匹配的键值(对应的维度),即事件数据集中的accountID
。 - 单击 下一步。
- 命名并描述此连接,并根据这些说明配置此连接。
- 单击 保存。
5. 从此连接创建一个数据视图
按照有关创建数据视图的说明进行操作。
- 从数据集添加您所需要的所有组件(维度和量度)。
6. 在工作区中分析数据
您现在可以根据所有这 3 个数据集中的数据来创建工作区项目。
例如,您可以找到介绍部分中列出的问题的答案:
- 按 accountID 对 emailID 进行细分,可确定某个电子邮件 ID 属于哪个公司。
- 可确定有多少员工被映射到某个特定的帐户 ID。
- 还可以确定某个帐户 ID 属于哪个行业。