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日志文件

Adobe正在将Ad Hoc Analysis迁至2021年3月1日的生命周期。 了解更多
对Ad Hoc Analysis的问题进行故障诊断时,有时需要获取其日志文件。 Adobe可以使用日志文件查找问题的根本原因并提供解决方案。 该文 discover.log 件包含所有会话中的所有用户交互、报告加载信息和Java错误消息。 它会散列任何受保护的信息,如用户的口令。 大日志文件以10 MB的增量进行拆分。 为日志文件提供Adobe时,请确保选择所有文件。

Windows

获取 discover.log Windows文件:
  1. 单击开始菜单并选 “运行”,或 [Win] 按+ [R]
  2. 将以下内容粘贴到文本字段中,然后单击“确 定” :
    %appdata%/../Local/Adobe/Discover/log
    
    
  3. 高亮显示文件夹中的所有文件,然后右键单击并选 择“发送到”>“压缩(压缩)文件夹”
  4. 为Adobe代表提供。zip文件。

Mac

要获取Mac discover.log OS的文件,请执行以下操作:
  1. 打开Finder并导航到 /Users/your-user/.adobe/Discover/log
  2. 高亮显示文件夹中的所有文件,然后右键单击并选择“压 缩”
  3. 为Adobe代表提供。zip文件。
如果压缩文件的总大小超过10 MB,Adobe代表可以提供临时FTP位置。