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客户属性

有关客户属性以及如何运行客户属性报表的 Analytics 常见问题解答。
报告 >访 客资料 >客户 属性
如果您在客户关系管理 (CRM) 数据库中捕获到企业客户数据,则可以将该数据上传到 Experience Cloud 中的客户属性数据源。上载数据之后,即可在 Reports & Analytics 中运行“客户属性”报表。
请参阅 Experience Cloud 帮助中的 客户属性 ,以了解有关上载客户属性数据的信息。

Analytics 中的客户属性和报表量度

在您上传客户属性并验证架构(在Experience Cloud中)后,系统会根据映射到属性字符串和整数的友好名称(如 age gender )创建度量。 These metrics appear in Visitor Profile > Customer Attributes reports.
例如:
访客资料 >客 户属性 >年
示例 - 年龄量度
如果将某个字符串指定为 age , the system creates the following metrics and dimensions:
  • 年龄维度:允许您运行基于年龄属性的报表。
  • 年龄量度:可添加到报表的量度,如独特访客报表。
  • 年龄计数量度:可让您了解(例如)访客是否在表单中指定了​ age ​值。
Because metrics are sums in a report table, you should create a calculated metric that tells you the average age. 此度量的公式为 Age / Count of Age

常见问题解答 - Analytics 中的客户属性

问题 回答
为什么最好使用Identity service设置客户ID而不是填充prop或eVar中的客户ID?
使用Identity service可提供许多优点:
  • 如果您未通过Identity service设置客户ID,则客户记录仅可用于Adobe Analytics。 如果要将客户记录用于实时定位,则必须使用Identity Service。
  • 使用Identity service设置客户ID可缩短将ID与Experience cloud同步所需的时间。 如果在 prop 或 eVar 中放置客户 ID,则会通过批量进行的后端服务器同步将客户 ID 发送至 Experience Cloud。Identity service会立即将客户ID与Experience cloud同步。
  • 使用Identity service而不是prop或eVar可释放该prop或eVar以供其他使用。
如果我已在 prop 或 eVar 中存储了客户 ID,为什么要使用这一新功能,而不是通过 CRM 属性来分类我的 prop 或 eVar?
prop 和 eVar 须遵循“超出的独立值”限制。使用此功能,您可以为无限数量的客户 ID 引入属性数据。另外,使用 prop/eVar 方法会限制向 Analytics 提供的 CRM 信息。
我的 CRM 属性将如何在 Adobe Analytics 中显示?
CRM 属性将在 Analysis Workspace、Reports & Analytics、Ad Hoc Analysis、报表 API 和 Report Builder 中出现。文本属性将显示为报表/维度。数值属性将同时显示为维度和量度。
CRM 数据会在 Data Warehouse 和数据馈送中提供吗?
CRM 数据目前不会在 Data Warehouse 或 Analytics 数据馈送中提供。